VakıfBank Müşteri Hizmetleri

VakıfBank mobil uygulaması üzerinden 26 Nisan Pazar günü saat 19.03’te 49.499,38 TL tutarında gümüş alımı yaptım. İşlemd...en kısa süre sonra alım–satım makas aralığının olağan dışı şekilde yüksek olduğunu fark ettim ve bu nedenle yaklaşık 20.000 TL civarında ciddi bir zarara uğradım. Durumu öğrenmek ...

VakıfBank’a ait kredi kartımı yaklaşık 1 yıldır hiç kullanmıyordum. 21.04.2026 tarihinde banka tarafından aranarak, 3 ay...lık faizsiz taksitli nakit avans kampanyası olduğu, kartımı kullanmam gerektiği söylendi. Aslında ihtiyacım olmadığı halde bu kampanyaya güvenerek “peki, kullanalım” dedim ve kartı...

Yaklaşık iki yıla yakındır sonu 4070 ile biten VakıfBank kredi kartımı e-ticaret işlemlerinde kullanamıyorum. Kartım sis...temde e-ticarete açık görünmesine rağmen hiçbir online alışverişimi gerçekleştiremiyorum. Bu süre içinde defalarca deneme yaptım, son denememde “Değerli Müşterimiz, 6501********4...

VakıfBank World Click Troy kredi kartımı Kasım 2025’ten beri kullanıyorum. Bu kartı özellikle yıllık aidatı olmadığı söy...lenerek bana önerildiği için tercih ettim; aidat olacağını bilseydim zaten bu kartı almaz ve kullanmazdım. Buna rağmen 19 Nisan 2026 tarihinde ekstreme 649 TL tutarında yıllık kart...

VakıfBank’a ait VakıfBank Worldcard kredi kartımın Nisan 2026 dönemine ait ekstresinde “yıllık kart aidatı” adı altında ...729 TL tahsil edildiğini gördüm. Yıllardır bu kartı aktif olarak kullanan bir müşteriyim ve bu ücretin alınmasını haksız ve gereksiz buluyorum. Aidatın iptali ve iadesi için son 1...

24.04.2026 tarihinde saat 19:00 civarında İstanbul Bahçelievler’deki, numar...ası s4405747 olan VakıfBank ATM’sinden kendi banka kartımla hesabıma para y...

VakıfBank kredi kartı internet alışverişine sürekli hata veriyor (doğrulama başarısız). Defalarca müşteri hizmetleri ile... görüştüm; hiçbir sorun olmadığını, kartın açık olduğunu söylüyor. Kurumlarda hata vardır deniliyor. Farklı kartlarla işlem gerçekleşiyor, VakıfBank kredi kartı ile gerçekleşmiyor....

25.04.2026 tarihinde saat 15.03’te VakıfBank tarafından ev adresime gönderilen kredi kartım, benim adıma ve adresime gel...mesi gerekirken tanımadığım bir kişiye teslim edilmiştir. Kargo bilgilendirme mesajında teslim alan kişi adı sadece “d a k a” şeklinde kısaltma olarak görünmekte, bu kişi ne ailemd...

25.04.2026 tarihinde VakıfBank’taki vadesiz maaş hesabıma kardeşim tarafından para gönderildikten sonra hesabıma bloke k...onuldu ve bu nedenle hesabımdaki parayı hiçbir şekilde kullanamıyorum. Ne para çekebiliyorum ne de gelen tutardan faydalanabiliyorum. Durumla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımd...

22.04.2026 tarihinde VakıfBank Platinum kredi kartımdan bilgim ve onayım dışında EPC*epic games, Zara, H&M ve Pull & Bea...r firmalarından online olarak toplam 10.449 TL tutarında harcama yapılmıştır. O sırada yapılan işlemlerden hiçbir şekilde haberdar değildim ve tarafımdan herhangi bir onay verilmed...

12.04.2026 tarihinde saat 23:24:39’da İstanbul Başakşehir Altınşehir Osmanlı Caddesi’indeki PTT ATM’sinden VakıfBank hes...abımdan QR ile 1.000 TL para çekme işlemi yaptım. İşlem hesabımdan başarıyla düşmesine rağmen ATM parayı vermedi ve çekmek istediğim 1.000 TL’yi alamadım. Olayın hemen ardından Va...

VakıfBank Platinum Plus kredi kartımdan 25.000 TL tutarında, 3 taksitli nakit avans çekmek istedim. 23 Nisan ve 24 Nisan...’da mobil/banka ekranında %2,49 faiz oranı ile toplam geri ödeme tutarı 26.123,16 TL olarak görünüyordu. Aynı tutarı ve aynı taksit sayısını bugün tekrar kontrol ettiğimde ise, yin...

VakıfBank Premium kredi kartımdan Nisan ayında 999 TL tutarında yıllık kart aidatı kesilmiştir. Yaklaşık 4 yıldır bankan...ın kredi kartı müşterisiyim ve bu kadar yüksek bir aidat alınmasını kabul etmiyorum. Kart ücretinin iadesi için müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, 6 ay boyunca her ay 15.000 TL ...

VakıfBank Yeni Sanayi Şubesi’nde cep telefonu numaramın güncellenmesi için ...bizzat şubeye gidip işlem yaptırdım. İşlem yapıldığı anda tarafıma SMS de g...

18 Nisan saat 23:47’de VakıfBank ATM’sinden kartsız işlemle cezaevindeki abime 2.500 TL para gönderdim. Ancak abimin hes...abına para ulaşmadı. Bir yılı aşkın süredir düzenli olarak bu şekilde para gönderiyorum ve ilk defa böyle bir sorunla karşılaştım. VakıfBank müşteri hizmetlerini iki kez aradım, i...

22.04.2026 tarihinde sabah saat 08:00 civarında İzmir Konak’taki VakıfBank şubesinin önünde bulunan ATM’den karekod ile ...kendi adıma kayıtlı Ne Kolay hesabıma 11.500 TL para yatırma işlemi yaptım. İşlem sırasında ATM hata verdi ve para hesabıma geçmedi, ancak para ATM tarafından alındı. Aradan dört ...

24.04.2026 tarihinde VakıfBank maaş kartımdan annemin maaşını çekerken 20.000 TL işlem karşılığında hesabımızdan 288 TL ...masraf kesildi. Annemin hesabına sadece maaşı yatmakta, bunun dışında hiçbir yerden para girişi olmuyor. Buna rağmen, kendi maaşımızı çekerken ek bir masraf ödemek zorunda bırakılm...

15.03.2026 tarihinde VakıfBank mobil bankacılık üzerinden kullandığım 44400...5759725 numaralı bireysel kredi işlemimde, tarafımdan 9.072,00 TL tutarında...

Emekli maaşımı VakıfBank Manisa Şehzadeler şubesine taşıdım ve ilk maaşımın 22 Nisan tarihinde hesabıma yatacağı bilgisi... verildi. Ancak 22 Nisan’da yatması gereken maaşım aradan 3 gün geçmesine rağmen hâlâ hesabıma geçmedi. Kurumla görüştüğümde, SGK’nın maaşımı VakıfBank’a aktardığı bilgisi tarafım...

VakıfBank Platinum kredi kartımdan Nisan ayı ekstresinde 999 TL tutarında kart aidatı kesildi. Önceki yıllarda kart aida...tı ödemememe rağmen bu yıl ilk kez bu tutarın alınması beni şaşırtmış ve mağdur etmiştir. Bu kesintiye istinaden müşteri hizmetlerini arayarak itiraz kaydı açtırdım ancak iade tale...

VakıfBank’a ait World kredi kartımdan, tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadan ve açık onayım alınmadan 22 Nisan ...2026 tarihinde 729 TL tutarında “yıllık kart aidatı” adı altında ücret tahsil edilmiştir. Kart limitimin yalnızca 500 TL olmasına rağmen bu tutarda bir aidat kesilmesi, benim açımd...