Eğlence Alanının Açılmaması Ve Personel Eksikliği

Alanya Sea Star Bungalov Butik Otel’de 1–5 Ekim tarihleri arasında ranzalı odada konaklıyoruz. Ancak iki akşamdır otelin eğlence alanı hiç açılmıyor, tüm eğlence otelin içinde ve son derece yetersiz şekilde yapılıyor. Geçen sene aynı otelde çok daha ilgili bir hizmet almıştık, bu yıl ise personel eksikliği olduğunu ya da bu konuda yeterince çaba gösterilmediğini düşünüyoruz.

Bu durumla ilgili otel yönetimi ve resepsiyonla görüştük, bize “tamam” denmesine rağmen herhangi bir değişiklik yapılmadı ve eğlence alanı yine açılmadı. Misafir memnuniyetinin dikkate alınmadığını hissettiğimiz için mağduriyet yaşıyoruz.

Yağmur yağmadığı sürece özellikle cumartesi ve pazar günleri eğlence alanının açılmasını ve bizlerle daha ilgili şekilde ilgilenilmesini, bu durumun telafi edilmesini istiyoruz. Otelde konaklamaya devam eden misafirler olarak, beklentimiz söz verilen hizmetin eksiksiz ve önceki yıllardaki gibi özenli bir şekilde sunulmasıdır.