Rızasız Sigorta Kesintisi Ve İptal Talebinin İletilememesi

21.08.2026 tarihinde VakıfBank İstanbul Pendik Kurtköy şubesinde, adıma rızam ve onayım dışında 5163***86 numaralı Ferdi Kaza Sigortası poliçesi için 1.305 TL tutarında kesinti yapılmıştır. Bu kesintiyle ilgili olarak tarafıma önceden açık, anlaşılır bir bilgilendirme ve onay süreci işletilmemiştir.

Aynı gün 0850 202 20 20 numaralı müşteri hizmetleri hattınızı arayarak poliçenin iptalini talep etmek ve yasal hakkım olan 14 günlük cayma hakkımı kullanmak istedim, ancak müşteri temsilcisine bağlanamadım ve talebimi iletemedim. Bu nedenle süreçte mağduriyet yaşadım.

Rızam dışında yapılan bu Ferdi Kaza Sigortası kesintisinin iptal edilmesini, ilgili poliçenin cayma hakkım kapsamında derhal sonlandırılmasını ve tahsil edilen 1.305 TL’nin gecikme olmaksızın hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.