VakıfBank Müşteri Hizmetleri

11.09.2026 tarihinde VakıfBank mobil bankacılık üzerinden ihtiyaç kredisi k...ullandım. Kredi kullanımının hemen ardından hesabımdan onayım, rızam ve bil...

VakıfBank Troy Click **0894 kartıma ait iadelerin provizyonda bekleme süresiyle ilgili sürekli sorun yaşıyorum. 11 Eylül... tarihinde 509,98 TL tutarında “iade/S/MINICITY” açıklamalı işlem de yine aynı şekilde provizyonda bekletiliyor ve tutar kartıma anında yansıtılmıyor. Çoğu bankada iade işlemleri a...

VakıfBank Platinum kartımdan 9 Eylül tarihinde hesabıma 999 TL tutarında “Yıllık Kart Aidatı” yansıtıldığını fark ettim.... Uzun süredir bankanızın müşterisiyim ve düzenli olarak kartımı kullanmaktayım. Bu işlem üzerine VakıfBank müşteri hizmetlerini arayarak yıllık kart aidatı kesintisine itiraz etti...

VakıfBank’a ait Troy Tercih kredi kartımdan 869 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını mobil bankacılık uygulama...sından gördüm, ancak bu ücretle ilgili bana öncesinde hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadı ve herhangi bir onayım alınmadı. Kart aidatının iadesi için müşteri hizmetlerini aradı...

VakıfBank mobil bankacılık üzerinden 11.09.2026 tarihinde iki adet ihtiyaç kredisi kullandım. Kredileri kullanırken herh...angi bir hayat sigortası talebim olmamasına rağmen, isteğim dışında hayat sigortası yapılarak hesabımdan yaklaşık 5.000 TL tutarında kesinti gerçekleştirildi. Hayat sigortasını on...

VakıfBank nezdindeki maaş hesabıma 1 Eylül tarihinde hiçbir bilgilendirme yapılmadan, arama, SMS veya yazılı gerekçe sun...ulmadan hukuka aykırı şekilde tam bloke uygulanmıştır. Maaşımdan zaten icra kanalıyla yasal olarak 1/4 oranında kesinti yapılmakta iken, hesabımın tamamının keyfi biçimde kullanıma...

VakıfBank’tan 8 Eylül tarihinde 300.000 TL tutarında bireysel kredi kullandım. Krediyi kullandıktan hemen sonra hesabımd...an “Kredi Hayat Sigortası” adı altında 9.870,70 TL ve “VakıfBank Kazandıran Tarife Ücret Tahsisi” adı altında 14.700 TL olmak üzere iki ayrı kesinti yapıldı. Toplamda yaklaşık 25.0...

VakıfBank üzerinden bugün 350.000 TL tutarında, 12 ay vadeli kredi kullandım. Kredi kullanımı sırasında “kazandıran tari...fe” adı altında, isteğe bağlı olduğu ve istenildiğinde iptal edilebileceği söylenen bir tarife tanımlandı ve bu kapsamda hesabımdan toplam 14.700 TL tahsil edildi. Aynı gün içinde...

Yaklaşık 10 yıldır VakıfBank kredi kartı müşterisiyim ve VakıfBank World kartımdan 19.08.2026 tarihinde 729 TL yıllık ka...rt aidatı kesildi. Uzun süredir bankanızın müşterisi olmama ve kartı aktif olarak kullanmama rağmen bu kadar yüksek bir aidat yansıtılmasını kabul etmiyorum. Kesintinin iptal edil...

VakıfBank’a ait VakıfBank Worldcard Visa özellikli kredi kartıma 24 Ağustos tarihinde 869 TL tutarında yıllık kart aidat...ı yansıtıldı. Yıllardır bankanızın müşterisiyim ve düzenli olarak kartımı kullanmaktayım. Bu işlem sonrasında müşteri hizmetlerini arayarak kart aidatının iadesini talep ettim. An...

VakıfBank World kredi kartımı 2013 yılından beri düzenli olarak aktif şekilde kullanan bir müşterinizim. 01.09.2026 tari...hli ekstreme 729 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Bu tutarın iadesi için müşteri hizmetlerinizi aradığımda, aidatın ancak 6 ay boyunca aylık 5.000 TL harcama...

VakıfBank Galatasaray kredi kartımdan 21 Ağustos 2026 tarihinde 729 TL tutarında yıllık kart aidatı kesintisi yapılmıştı...r. Bu ücretin haksız yere alındığını düşünerek müşteri hizmetlerini aradım ancak aidatın iade edilemeyeceği tarafıma iletildi. Her yıl kartımdan yıllık aidat kesintisi yapılmakta,...

VakıfBank Worldcard’ım ile 13 Ağustos 2026 tarihinde Kokkokoğlu adlı akaryakıt istasyonundan 2.130 TL tutarında harcama ...yaparak, bankanızın 13 Ağustos 2026 tarihli giyim, akaryakıt ve gıda sektörlerinde 2.000 TL üzeri harcamaya 500 Worldpuan hediye kampanyasına katıldım. Kampanya şartlarını sağladığ...

VakıfBank Konya Selçuklu Şubesi maaş müşterisiyim. 10.07.2026 tarihinde Konya Selçuklu Şubesi’nden maaş müşterilerine öz...el 421.000 TL tutarında, 9 taksitli ve aylık ödemesi yaklaşık 46.000 TL olan promosyon kredisi kullandım. Maaş promosyonu olarak hak ettiğim 94.943,09 TL tutar, peşin faiz tahsilat...

VakıfBank Platinim kredi kartı borcumu bugün sabah saat 10.00 civarında şubeden 87.000 TL ödeyerek erken kapatma şeklind...e kapattım. Ödemeye dair dekontum mevcut olmasına rağmen, ödemenin üzerinden zaman geçmesine karşın kredi kartı borcum hâlâ sistemde borç olarak görünüyor. Mobil ve internet banka...

VakıfBank’ta bulunan vadesiz hesabıma bugün saatleri itibarıyla 11.500 TL tutarında, açıklamasında “borç” yazan bir para... girişi oldu. Bu para yattıktan hemen sonra hesabıma bloke konuldu ve sabahtan beri bu tutara hiçbir şekilde erişemiyorum, harcama ya da çekim yapamıyorum. Daha önce de hesabıma g...

Bankanız aracılığıyla düzenlenmiş bulunan 5985**10 numaralı Zorunlu Deprem Sigortası (DASK) poliçesinin sigorta konusu o...lan taşınmazı, tapu devri yoluyla üçüncü kişiye, yani anneme devretmiş bulunmaktayım. Söz konusu poliçede sigorta şirketi Türkiye Sigorta a. Ş., rehin alacaklı kurum ise Türkiye V...

VakıfBank Worldcard’ımda biriken puanlarımı yaklaşık bir haftadır e-ticaret alışverişlerimde kullanamıyorum. Trendyol, N...11, Hepsiburada, İdefix ve Pazarama gibi farklı sitelerde denememe rağmen hiçbirinde World puanlarım görünmüyor ve kullanıma açılmıyor. Banka müşteri hizmetlerini aramama rağmen t...

12.08.2026 tarihinde saat 20:00 sularında Velibaba Mahallesi’indeki Opet istasyonu içinde bulunan VakıfBank ATM’sinden k...artsız işlemler menüsünü kullanarak cezaevine 5.000 TL yatırmak istedim. İşlem sırasında ATM ekranda “Paranıza el konulmuştur, kayıt oluşturmak için ATM’de kalan tutar bilgisini gi...

VakıfBank Click Troy kredi kartına, banka tarafından gönderilen mail ve mobil bildirimde “kredi kartı başvurunuza 25 bin... tl faizsiz nakit avans” ifadesi yer aldığı için başvurdum. Kartım dün teslim edildi ve hem dün hem bugün mobil uygulama üzerinden nakit avans bölümüne baktığımda, 25.000 TL için f...

VakıfBank kredi kartımdan 5 Eylül ve 10 Eylül tarihlerinde, bilgim ve onayım olmadan toplam 33.000 TL tutarında harcama ...yapılmıştır. Ekstrede bu işlemler "Grok / Epic Game / Apple Bill" benzeri isimlerle görünmektedir ve bu harcamaların hiçbiri tarafımca gerçekleştirilmemiştir. Durumu fark eder etm...

09 Eylül 2026 tarihinde VakıfBank mobil uygulaması üzerinden 150.000 TL tutarında ihtiyaç kredisi kullandım. Krediyi kul...lanırken sigorta ve dosya masrafı gibi kalemleri zaten kabul ettim; ancak bunun dışında “Kazandıran Tarife” adı altında hesabımdan ayrıca 11.760 TL kesinti yapıldığını sonrasında f...

09 Eylül tarihinde saat 11.20 civarında VakıfBank mobil bankacılık üzerinden 100 Euro tutarında SWİFT işlemi ile komşumu...n İş Bankası döviz hesabına para gönderdim. Bu işlem sırasında hesabımdan 1.317,78 TL ve ayrıca 513,33 TL olmak üzere toplamda oldukça yüksek komisyon kesintisi yapıldı. Bunun yanı...