VakıfBank Müşteri Hizmetleri

VakıfBank World kredi kartı müşterinizim. Bankanızda aktif olarak kullandığım 5877 ile biten kredi kartım bulunmaktayken..., talebim olmamasına rağmen adıma 8159 ile biten yeni bir kart üretilip kuryeyle tarafıma gönderildi. Mevcut kartım sorunsuz çalıştığı için bu yeni kartı kuryeden teslim almayarak ...

16.07.2026 tarihinde VakıfBank Troy logolu kredi kartım ile İSKİ Pendik şubesinden toplamda 5 ayrı işlem halinde 211.000... TL tutarında ödeme yaptım. Bu ödemeyi yapmadan önce VakıfBank’ın Troy kart sahiplerine kamu kurumları, belediyeler ve gib.gov.tr üzerinden yapılacak peşin ödemelere 4 taksit imkan...

VakıfBank Lara Şubesi’nin bilgim ve onayım olmadan sağlık sigortası poliçem...i yenilemesi nedeniyle şikayetçiyim. Türkiye Katılım Sigorta’ya ait, süresi...

VakıfBank Platin Plus Metal kredi kartım ile 21.07.2026 tarihinde Kaş’ta klima alışverişi yaptım. Kaş Teknik isimli iş y...erinden yaklaşık 36.000 TL tutarında klima aldım. Bankanızın kampanyalar sayfasında 30.000 TL üzeri beyaz eşya alışverişlerinde World puan kazanımı olacağı açıkça yazmasına rağmen,...

VakıfBank kredi kartımdan 20 Haziran tarihli ekstreme 869 TL tutarında “Yıllık Kart Aidatı” yansıtılmıştır. Kartımı iki ...yıldan uzun süredir düzenli ve yoğun şekilde kullanan bir müşterinizim. Bu ay toplamda 20.000 TL’ye yakın harcama yaptım, genel olarak da her ay en az 5.000–10.000 TL aralığında ha...

VakıfBank maaş müşterisi olarak bir kamu kurumunda memuriyet görevimi sürdürüyorum. 05.12.2025 tarihinde VakıfBank mobil... uygulaması üzerinden 400.000 TL tutarında ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi başvurusu sırasında iki ayrı sigorta seçeneği bulunuyordu; biri normal kredi sigortası, diğeri ferdi kaz...

23.07.2026 tarihinde VakıfBank üzerinden ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi kullanımımın yapıldığı aynı gün, hesabımdan 11....760 TL tutarında “kazandıran tarife” adı altında ücret kesildi. Bu ürün tarafıma ne açık ve anlaşılır şekilde anlatıldı ne de bilgilendirme ve onayımın alındığını düşünüyorum. Üc...

26.07.2026 tarihinde saat 16:40 civarında VakıfBank Karadeniz Ereğli Şubesi... önündeki ATM’den QR kod ile 26.800 TL para yatırma işlemi yaptım. ATM para...

VakıfBank’ta bulunan tüm hesaplarıma yaklaşık 2 aydır bloke uygulanıyor. Ba...nkadan bu blokeyle ilgili bana herhangi bir yazılı ya da sözlü gerekçe sunu...

Yeni aldığım arabamda HGS olmadığı için otoyol kullanarak bir adet kaçak geçiş yaptım. Bu geçiş öncesinde görüştüğüm HGS... yetkilileri, geçiş yaptığım tarihi takip eden 15 gün içerisinde HGS başvurusu yapıp bakiye yüklemem durumunda ceza yansımayacağını söyledi. Bu bilgiye istinaden 10/07/2026 tarihin...

VakıfBank banka kartımdan 25 Haziran 2026 tarihinde 499,5 TL tutarında “yurt dışı sanal pos e-ticaret” şeklinde görünen ...izinsiz bir işlem yapıldı. Bu harcamaya dair tarafıma hiçbir SMS ya da bilgilendirme gelmedi, tamamen bilgim ve onayım dışında gerçekleşti. Aynı gün 25 Haziran’da şubeye giderek d...

VakıfBank Platinum kredi kartımı ilk aldığımda, bana kart aidatı alınmayacağının özellikle söylendiği için bu karta başv...urdum ve gönül rahatlığıyla kullanmaya başladım. Buna rağmen kartımdan 20 Temmuz 999 TL kart aidatı yansıtıldı. Bu süreçte kartı ilk alırken aidat alınmayacağının söylenmesinden d...

VakıfBank’ta bulunan bireysel kredili hesabımdaki Sky Limit’im, maaş müşterisi olmama rağmen ocak ayından bu yana tamame...n kaldırıldı. 2025 Ekim ayından bu yana defalarca limit artışı ve yeniden limit tanımlanması için başvuruda bulunmama rağmen hiçbir şekilde sonuç alamıyorum. Yaklaşık üç aydır far...

VakıfBank kredi kartımda yaklaşık 2 aydır “kartınızda işlem kısıtlaması bulunmaktadır” uyarısı nedeniyle hiçbir şekilde ...işlem yapamıyorum. Kredi kartımın sonu 4539 ile bitmektedir. Kart borcumu düzenli şekilde ödememe rağmen kartım üzerindeki işlem kısıtı kaldırılmadı. Yaşadığım sorun üzerine Vakıf...

24 Temmuz 2026 tarihinde VakıfBank kredi kartımdan, bilgim ve rızam dışında, yurt dışında 1500 dolar ve 200 dolar olmak ...üzere toplam 1700 dolarlık iki ayrı provizyon işlemi gerçekleşti. Bu kadar yüksek tutarlı bir harcama için banka tarafından bana hiçbir bilgilendirme SMS’i veya uyarı gelmemesi, Va...

VakıfBank kredi kartımdan 23 Temmuz tarihinde “yıllık kart aidatı” adı altında 869 TL tutarında bir ücret kesildiğini bu...gün fark ettim. Yaklaşık 1 yıldır bu kredi kartını hiç kullanmıyorum, herhangi bir harcama veya işlem yapmadığım pasif durumdaki bir karta bu kadar yüksek bir aidat yansıtılmasını ...

VakıfBank kredi kartımla 24.07.2026 tarihinde “3.000 TL’ye 250 TL” akaryakıt kampanyasına katıldım. Kampanya şartlarını ...yerine getirerek aynı gün 3.000 TL tutarında akaryakıt harcaması yaptım. Buna rağmen tarafıma olumsuz dönüş yapıldığını ve hak etmiş olmama rağmen bu kampanya yerine, daha önce kat...

25.07.2026 tarihinden itibaren VakıfBank mobil ve internet bankacılığıma hiçbir bilgilendirme yapılmadan güvenlik gerekç...esiyle bloke konuldu. Ne mobil uygulamada herhangi bir uyarı aldım ne de SMS ya da e-posta yoluyla tarafıma bir bildirim iletildi. Yaklaşık 2 saattir dijital bankacılık kanallarıma...

VakıfBank kredi kartımdan 22.07.2026 tarihinde 869 TL tutarında kart aidatı tahsil edildiğini fark ettim. Düzenli olarak... kullandığım bu karttan bu kadar yüksek bir kart aidatı alınmasını haksız buluyorum. Şu ana kadar müşteri hizmetleri veya şube ile konuyla ilgili herhangi bir görüşme yapmadım. Ka...

VakıfBank Anında Gold kredi kartımın hesap kesim tarihiyle ilgili yaşadığım uygulamadan dolayı şikayetçiyim. Ekstre son ...tarihimi özellikle her ayın 30’u olacak şekilde belirlememe rağmen, bankanız benim en çok harcama yaptığımı düşündüğü ayda bu tarihi keyfi biçimde 31’ine çekti. Temmuz 2026 dönemi ...

VakıfBank mobil bankacılık uygulamasını kullanırken dün itibarıyla “İnternet/Mobil Bankacılık kullanımınız güvenlik nede...ni ile blokelenmiştir, şube ile görüşünüz” şeklinde bir uyarı almaya başladım. Hafta sonu olduğu için herhangi bir şubeye gidemiyorum ve bu nedenle mobil bankacılığa erişemediğimde...

VakıfBank Click kartımdan 21 Temmuz tarihinde yıllık kart aidatı adı altında 649 TL tutarında bir kesinti yapıldığını, h...esap hareketlerimi kontrol ederken fark ettim. Uzun süredir kartı aktif olarak kullanmıyorum, buna rağmen bu tutarda bir aidat yansıtılması bana göre tamamen haksız bir uygulamadır...