VakıfBank Müşteri Hizmetleri

VakıfBank mobil bankacılık uygulamasını kullanırken dün itibarıyla “İnternet/Mobil Bankacılık kullanımınız güvenlik nede...ni ile blokelenmiştir, şube ile görüşünüz” şeklinde bir uyarı almaya başladım. Hafta sonu olduğu için herhangi bir şubeye gidemiyorum ve bu nedenle mobil bankacılığa erişemediğimde...

VakıfBank Click kartımdan 21 Temmuz tarihinde yıllık kart aidatı adı altında 649 TL tutarında bir kesinti yapıldığını, h...esap hareketlerimi kontrol ederken fark ettim. Uzun süredir kartı aktif olarak kullanmıyorum, buna rağmen bu tutarda bir aidat yansıtılması bana göre tamamen haksız bir uygulamadır...

VakıfBank Platinum Plus metal kart sahibiyim. Kartın avantajları arasında restoran harcamalarında 8.000 TL üzeri işlemle...re %20 indirim olduğu açıkça belirtilmesine rağmen, Haziran ayı ekstreme ve Temmuz dönemi içindeki restoran harcamalarıma bu indirim yansıtılmadı. 23.07.2026 tarihinde Kaş Yılka Tu...

VakıfBank üzerinden bugün Gaziantep VakıfBank Şehitkamil şubesinden 300.000... TL tutarında, 6 ay vadeli Sky Kredi Yaz Kampanyası kapsamında kredi kullan...

24 Temmuz saat 19.22 civarında VakıfBank kartımla, Elazığ Bizmişen 2. Etap Sosyal Hane’nin oradaki Garanti BBVA ATM’sind...en kendi hesabıma 13.400 TL para yatırma işlemi yaptım. İşlem sırasında ATM ekranında “para yatırma işleminizi şu an gerçekleştiremiyoruz, paranızın iadesi için lütfen kartınızın a...

VakıfBank World Click kredi kartımın 16 Temmuz 2026 tarihli hesap hareketlerinde 649 TL yıllık kart aidatı yansıtıldığın...ı gördüm. Kredi kartı başvurusu sırasında özellikle yıllık kart kullanım ücreti ve aidat alınıp alınmayacağını sordum, kesinlikle herhangi bir aidat veya yıllık kart kullanım ücret...

VakıfBank mobil uygulaması üzerinden 3 ay vadeli faizsiz nakit avans kampanyasından yararlanmak için bir süre önce kredi... kartı başvurusu yaptım, başvurum onaylandı ve kartımı teslim aldım. Ancak kampanya tarafıma tanımlanmadığı için kartımı kapatmak istediğimde müşteri hizmetlerini aradım. Görüşme ...

21 Temmuz 2026 tarihinde VakıfBank’a ait sonu 9970 ile biten kredi kartımdan 32.039,92 TL tutarında aynı işlem için iki ...kez ödeme alınmıştır. İşleme ait iki ayrı “ödemeniz için teşekkürler” onayı bulunmaktadır ve bu durum kart ekstreme de mükerrer ödeme olarak yansımıştır. Konuyla ilgili olarak hem...

VakıfBank nezdinde bulunan ve aktif olarak kullanmadığım hesabımın kapatılmasını istiyorum. Hesabımı kapatmak için müşte...ri hizmetlerini aradığımda, talebimi almaları yerine doğrudan şubeye gitmem gerektiğini söyleyerek yönlendiriyorlar. Mardin Kızıltepe şubesine gitmeden, telefon bankacılığı veya d...

VakıfBank aracılığıyla SGK’dan emekli maaşı almaktayım. 24 Temmuz 2026 tarihinde saat 00:18’de emekli maaş hesabımdan “G...ecikmeli Otomatik Kısmı Taksit” adı altında 4.044,01 TL tutarında bir kesinti yapıldığını, mobil uygulamadan hesap hareketlerimi kontrol ederken fark ettim. Bu kesintinin yapılmas...

VakıfBank tarafından kullanmakta olduğum kredi kartıma, 30.06.2026 tarihli hesap özetimde “Yıllık Kart Aidatı” adı altın...da 729,00 TL tutarında ücret yansıtılmıştır. İlgili dönemde bu kredi kartını yalnızca bir kez kullanarak toplam 350,00 TL tutarında alışveriş yaptım, bunun dışında herhangi bir har...

24.07.2026 tarihinde VakıfBank mobil uygulaması üzerinden Sky Limit ihtiyaç... kredisi kullandım. Kredi kullanımım esnasında Kazandıran Tarife adı altınd...

VakıfBank vadesiz hesabımda bulunan 900 TL’ye yaklaşık üç gündür kısmi bloke konulmuş durumda. Hiçbir şekilde bu parayı ...kullanamıyorum ve bu durum beni ve ailemi çok zor durumda bırakıyor. Çocuğum hasta, üstümde nakit para yok ve hesabımdaki paraya ulaşamadığım için temel ihtiyaçlarımızı bile karşıl...

VakıfBank Gold kredi kartımı yaklaşık 20 yıldır düzenli ve aktif olarak kullanıyorum. Herhangi bir gecikmem, yasal takip... sürecim veya olumsuz bir ödeme geçmişim bulunmamasına rağmen, Temmuz 2026 dönemi güncel ekstremde 869 TL tutarında “üyelik ücreti” yansıtılmıştır. Bu tutarın haksız ve mevzuata ay...

VakıfBank Word kredi kartımın limitini artırmak için bu hafta pazartesi günü başvuruda bulundum. Yaklaşık 100.000 TL ola...n kart limitimin 250.000 TL’ye yükseltilmesini talep ettim. Bu süreçte tarafımdan istenen SGK hizmet dökümünü başvuru günü, gelir beyanımı ise ertesi gün bankaya ilettim. Başvurum...

10.07.2026 tarihinde saat 16:40–16:50 civarında Aydın Nazilli’deki 231011 numaralı VakıfBank ATM’sinden hesabıma para ya...tırmak istedim. Parayı para giriş haznesine yerleştirdikten sonra ATM arıza verdi ve parama adeta el koydu. Ne parayı geri verdi ne de hesabıma geçti. Hemen ardından VakıfBank müş...

VakıfBank nezdindeki eksi hesabım ve kredi kartım yaklaşık 3 aydır işlem kısıtına alınmış durumda. Bu süre içinde ne kre...di kartı limitimi ne de eksi hesap limitimi kullanamıyorum. Daha önce kısa bir süre gecikmiş borcum olmuştu ancak sonrasında ödemelerimi yapmama rağmen hesaplarımdaki işlem kısıtı...

VakıfBank müşteri hizmetleri tarafından telefonla aranarak kredi kartı borcumun taksitlendirilmesi önerildi. İşlemi kabu...l etmeden önce özellikle bu taksitlendirmenin kredi notumu veya ileride kredi kullanmamı olumsuz etkileyip etkilemeyeceğini sordum. Müşteri temsilcisi, hiçbir olumsuz etkisi olmaya...

VakıfBank’a ait Mastercard kredi kartı borcumda uzun süredir çok yüksek ve orantısız bir faiz uygulamasıyla karşı karşıy...ayım. Yaklaşık 233 bin TL borcum bulunuyor ve maaşımdan yaklaşık 13 aydır düzenli olarak kesinti yapılmasına rağmen borç neredeyse hiç azalmıyor, ödediğim tutarın büyük kısmı sadec...

23.07.2026 tarihinde İzmir Balçova’daki VakıfBank şubesinin önünde bulunan 004271 numaralı ATM’den kendi ticari hesabıma... para yatırmak istedim. Ticari müşteri olduğum için şubeden işlem yaparken ekstra ücret talep edildiği söylendi, bu nedenle dışarıdaki ATM üzerinden karekod ile para yatırma yolunu...

VakıfBank Sinop Şubesi müşterisiyim. 23.07.2026 tarihinde Sinop şubesinden kullanmış olduğum 1.350.000,00 TL tutarında, ...62 ay vadeli konut kredisi sırasında zorunlu DASK, hayat sigortası, kredi tahsis ücreti ve konut sigortası ile birlikte, rızam olmadığı halde tarafıma 17.640,00 TL tutarında Kazand...

VakıfBank Anında Gold kredi kartımı yaklaşık 4–5 yıldır düzenli olarak kullanan bir müşterinizim. 06.07.2026 tarihli hes...ap ekstreme tarafıma önceden açık bir bilgilendirme yapılmadan 869 TL tutarında kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Bu karttan daha önce düzenli olarak aidat kesintisi yapılmıyordu,...