to read complaints and reviews, or file yours.Sipariş Teslim Edildi Görünürken Kapıya Ulaşmadı Ve Ödeme İadesi Bekliyor
2 Ekim 2026 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden İzmit’te 1449914062 numaralı siparişimi verdim. Teslimat saat aralığı 17:00–19:00 olarak seçilmiş olmasına rağmen, siparişim bana hiç teslim edilmedi.
Saat 19:04’te tarafıma “siparişiniz teslim edildi” içerikli bir SMS geldi ve uygulamada da sipariş teslim edilmiş olarak görünmeye başladı. Ancak o saatten bu mesaja yazdığım ana kadar kapıma hiçbir kurye gelmedi, ürünler teslim edilmedi ve fiziksel olarak hiçbir şekilde teslimat almadım.
Durumu aynı gün içerisinde uygulamadaki canlı destek üzerinden ilettim, ancak henüz somut bir çözüm veya net bir geri dönüş yapılmadı. Teslim edilmeyen bir siparişin hem sistemde “teslim edildi” görünmesi hem de ödemenin çekilmiş olması nedeniyle mağduriyet yaşamaktayım.
Banka kartımla ödediğim bu siparişin ücretinin tamamının, ödemenin alındığı banka kartıma eksiksiz ve gecikmeden iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca siparişim bana hiç ulaşmamışken, kuryenin bu siparişi sistemde neden “teslim edildi” olarak işaretlediği ve bu durumun nasıl yaşandığı konusunda tarafıma yazılı ve açıklayıcı bir bilgi verilmesini rica ederim.
