Kredi Hayat Sigortası İptali Ve Yüksek Tarife Kesintileri

VakıfBank’tan 150.000 TL ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi kullanımım sırasında hesabımdan 11.760 TL “VakıfBank Kazandıran Tarife ücret tahsilatı” ve 3.964,46 TL “kredi hayat sigortası” adı altında kesinti yapıldı. Ayrıca hesap dökümümde görüldüğü üzere kredi tahsis ücreti ve benzeri masraflar da tahsil edildi. Bu kalemlerin yüksek olduğunu düşündüğüm için detay ve iptal talebiyle müşteri hizmetlerini aradım, beni şubeye yönlendirdiler.

Şubeye gittiğimde 11.760 TL’lik VakıfBank Kazandıran Tarifeyi iptal ettirmek istediğimi söyledim. İptal ettirmem durumunda ileride kullanmak isteyeceğim konut kredisi veya başka kredi işlemlerinde kredi çıkmayabileceği yönünde uyarıldım. Kredi hayat sigortasının iptalini sorduğumda ise sigortanın iptal olmadığını, iptal edilemeyeceğini belirttiler. Ben de VakıfBank’ın internet sitesindeki sigorta iptal bölümünden işlem yapmak istediğimi söyledim, buna karşılık sigorta evraklarını bankanın gönderdiğini, bu şekilde de iptal olmayacağını söylediler.

Oysa kredi hayat sigortasında 15 gün içinde cayma ve iptal hakkım olduğunu biliyorum. 25.08.2026 tarihinde kullandığım bu krediye ilişkin müşteri numaram 1374308640’tır. VakıfBank Kazandıran Tarifeyi sonrasında iptal ettirdim, aynı şekilde krediye bağlı yapılan sigortanın da yasal sürem içinde iptal edilmesini ve kesilen 3.964,46 TL tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini ve yasal haklarım doğrultusunda gerekli düzeltmenin yapılmasını istiyorum.