to read complaints and reviews, or file yours.Kazandıran Tarife Ücretlerinin Geri Ödenmemesi Ve Zorunlu Sigorta Poliçesinin İptal Edilememesi
03.03.2026 tarihinde VakıfBank üzerinden ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi kullanımı sırasında tarafıma Kazandıran Tarife kapsamında 9.072,00 TL ücret kesildi. Bu krediyi 28 Temmuz’da erken kapatmama rağmen bu ücretin iadesi yapılmadı.
Ayrıca 30.08.2026 tarihinde tekrar kredi kullanımım oldu ve bu işlem sırasında adıma 13.040,62 TL tutarında bir sigorta poliçesi tanımlandı ve 7.896,00 TL Kazandıran Tarife kapsamında ücret kesildi. Tüm bu kesintilerle ilgili olarak banka ile görüştüğümde, iade ve iptal işlemi yapamayacaklarını söylediler.
Sigorta poliçesini iptal edememek nedir, bunu da anlamakta güçlük çekiyorum. Daha önce başka bankalarda defalarca sigorta poliçesi iptal ettirdim. Kazandıran Tarife için ise kredi kullanırken “krediye bağlı bir ürün olmayıp kredi boyunca iptal edebilirsiniz” denmesine rağmen, sonrasında “iptal edemezsiniz” denilmesi VakıfBank gibi bir kuruluşa kesinlikle yakışmamaktadır.
Erken kapattığım krediye rağmen Kazandıran Tarife ücretlerinin iade edilmemesini ve ikinci kredi sırasında hem yüksek tutarlı sigorta poliçesi hem de ek tarife ücreti yansıtılmasını kabul etmiyorum. Kullanmadığım ve faydasını görmediğim bu ürünler için tarafıma çıkarılan 9.072,00 TL, 7.896,00 TL ve 13.040,62 TL tutarlarının tamamının iadesini ve ilgili sigorta poliçesi ile Kazandıran Tarife’nin iptalini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
Gerekli talep bankanız www.vakifbank.com.tr üzerinden de yapılmıştır.
Şubeniz ile görüşün diye cevap veriyorsunuz. Talebimde zaten şubeye gittim yapamayız dediler. Talebimi bile okumuyorsunuz.
Lütfen talebimi gerçekleştiriniz.
Kaç gün geçmesine rağmen hala talebim gerçekleşmedi.
Kazandıran tarife ücretlerini geri aldım ama sigortayı iptal ettiremedim. Kazandıran tarife ücretini aldığım için teşekkürler. Ama sigorta için 👎
