to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Kesilen 999 TL Yıllık Kart Aidatına Karşı İtiraz Ve İade Talebi
VakıfBank’a ait uzun süredir kullanmakta olduğum Platinum kredi kartımın son dört hanesi 1849 olan kartıma ait 03.07.2026 tarihli hesap ekstremi incelediğimde, 999,00 TL tutarında “yıllık kart aidatı / üyelik ücreti” adı altında bir kesinti yapıldığını gördüm. Bu ücretlendirme ile ilgili daha önce de benzer kesintiler nedeniyle sorun yaşamış olmama rağmen, tarafıma aidatsız kart alternatifi sunulmadan ve açık, anlaşılır bir onayım alınmadan bu tutarın yansıtılmasını kabul etmiyorum.
Bu işlem sonrasında bankanızla iletişime geçerek iade talebinde bulundum; ancak talebim olumsuz sonuçlandırıldı. Uzun süredir müşteriniz olmama rağmen, hiçbir ek hizmet ya da avantajdan özel olarak faydalandırılmadan bu tutarın kartıma yansıtılması, Tüketicinin Korunması Hakkındaki Kanun kapsamındaki haksız şart ve tüketici aleyhine tek taraflı uygulamalarla bağdaşmamaktadır.
Bu nedenlerle, kredi kartımdan haksız olduğunu düşündüğüm 999,00 TL yıllık kart aidatı kesintisinin iptal edilerek, kesintisiz ve koşulsuz şekilde kredi kartı hesabıma ya da vadesiz hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde, yasal haklarımı kullanmak üzere Tüketici Hakem Heyeti başta olmak üzere ilgili tüm mercilere başvuracağımı bilgilerinize sunarım.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
