to read complaints and reviews, or file yours. 
İllaki bir yerlere şikayet mi yazmamız gerekiyor aradığımız zaman neden ulaşamıyoruz bankaya gelmeye vaktim ve imkanım yok, arayınca muhatap da bulamıyoruz. VakıfBank Kütahya Şubesi nezdimde bilgim ve iznim olmadan ferdi kaza sigortamın yenileneceğine dair bir bildirim aldım. 27.12.2025 Cumartesi günü mobil uygulamadan 15 Ocak 2026 itibarıyla sigortanın yenileneceği yönünde uyarı gördüm. Daha önce bu sigortanın yenilenmesi için herhangi bir onay vermedim, tarafıma arama ya da bilgilendirme yapılmadı.
Bu durum üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda, işlemin şube tarafından yapıldığı ve şubeyle görüşmem gerektiği söylendi. Ancak Kütahya Şubesi’ni defalarca aramama rağmen bir türlü muhatap bulamıyor, kimseye ulaşamıyorum.
Bilgi ve onayım dışında ferdi kaza sigortamın yenilenmesini kesinlikle istemiyorum. Sigortanın otomatik veya manuel hiçbir şekilde yenilenmemesini, bu konuda kaydımın güncellenmesini ve tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Geçen sene 2024 Aralık ayında VakıfBank’tan arandım ve bana ısrarla Ferdi Kaza Sigortası satılmaya çalışıldı. Görüşmede bunun sadece o yıl için yapılacağını, sonraki yıl aynı dönemde otomatik olarak yenilenmesini kesinlikle istemediğimi özellikle belirttim. "Merak etmeyin beyefendi, VakıfBank müşter...
VakıfBank Çayırova/Kocaeli şubesi müşterisiyim. Geçen hafta çarşamba günü tarafıma, ferdi kaza sigortamın yenileneceğine dair bir mesaj gönderildi. Bu mesajı aldıktan sonra hesabımı kontrol ettiğimde, geçen yıl da aynı şekilde bilgim ve onayım olmadan vadesiz hesabımdan Ferdi Kaza Sigortası için par...
VakıfBank'tan 18 Haziranda 511664720 numaralı Ferdi Kaza Sigortası yenileme işlemi mesajı aldım. Ben mesajdan hemen sonra bankayla uzun beklemeler sonucu iletişime geçtim. Müşteri temsilcisi poliçenin iptal olduğunu söylediği halde. 23 Haziran sabahında hesabımdan 600 TL. Çekildi ve yenilenme mesajı...
Konu: İzinsiz Ferdi Kaza Sigortası Yenilemesi ve İade Talebi VakıfBank’tan 2023 yılında çekmiş olduğum kredi kapsamında, tarafıma Ferdi Kaza Sigortas...
Yorumlar