Ek Hesap Kapatma İşleminde Karşılaşılan Zorluk

İnternet bankacılığı üzerinden Ek Hesap Limit Düşürme/Kapatma menüsünden ek hesabımı kapatmak istediğimde "Limitinizi internet ve mobil kanallarımızdan artırdığınız tutar kadar azaltabilirsiniz. İnternet ve mobil kanallarında limit artışınız olmadığı için işleminizi bu kanaldan gerçekleştiremiyoruz." uyarısı almaktayım. Ben ek hesap için daha öncesinde zaten bir artırma talebinde veya ek hesap açılması talebinde bulunmamıştım. İhtiyacım olmaması nedeniyle kapatmak istiyorum. İnternet bankacılığında talebimi gerçekleştirmek istediğim bir fonksiyon var ancak belirtilen uyarı nedeniyle kullanamıyorum. Desteğinizi rica ederim.