Yapılandırma Sonrası Kredi Kartım Hâlâ Kapalı: Mağduriyetimin Giderilmesini Ve Açıklama Bekliyorum

Garanti BBVA kredi kartıma daha önce yapılandırma yapıldı ve tüm taksitlerimi düzenli şekilde ödeyerek yapılandırma borcumu 2 gün önce tamamen bitirdim. Buna rağmen kredi kartım halen kullanıma açılmadı.

Ceyhan şubesine ve müşteri hizmetlerine başvurduğumda kartın açılacağı söylendi ancak aradan zaman geçmesine rağmen herhangi bir açılma ya da bilgilendirme yapılmadı. Ödemelerimi eksiksiz yerine getirmiş olmama rağmen kartımın halen kapalı olması hem mağduriyet hem de güven sorunu oluşturmaktadır.

Yapılandırma borcumu bitirdiğim halde kapalı tutulan kredi kartımın acilen tekrar kullanıma açılmasını ve süreçle ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.