Teslim Edilmeyen Kargo Ve Ulaşılamayan Müşteri Hizmetleri Mağduriyeti

Bir Günde Kargo ile 471090336721 takip numaralı gönderim günlerdir sistemde “dağıtımda” olarak görünüyor ancak bir türlü teslim edilmiyor. Şehit Cengiz Topel Mahallesi İncesu Caddesi No:171 Mamak/Ankara adresinde bulunmama rağmen kargom hala getirilmiyor, bu süreçte işlerimi sürekli ertelemek zorunda kaldım.

Yakın zamanda şehir dışına çıkacağım için kargonun bir an önce elime ulaşması gerekiyor. Buna rağmen teslimat yapılmadığı gibi, yaşadığım mağduriyet her geçen gün artıyor. Firma tarafından aranmadım, herhangi bir bilgilendirme almadım.

Şubeyi ve müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen telefonlara kesinlikle cevap verilmedi, hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum. Ne teslimat yapılıyor ne de açıklama yapılıyor, bu durumdan son derece mağdurum.

Kargomun acilen adresime teslim edilmesini ve telefonlara neden cevap verilmediği konusunda tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.