to read complaints and reviews, or file yours.Ek Hesap Faiz Tahakkuku Üzerindeki Aşırı Ücret İtirazı
VakıfBank’tan kredi kartı avans özelliğini kullanarak 15.000 TL tutarında, 3 taksitli nakit avans kullandım. 26 Mayıs tarihinde ise hesap ekstreme “ek hesap faiz tahakkuku” adı altında 3.786 TL faiz yansıtıldığını gördüm.
Toplamda çok yüksek tutarlarda kredi veya avans kullanmamama rağmen, ekstrede görünen bu faiz tutarı bana göre son derece fahiş ve orantısızdır. Bu nedenle bankanın faiz hesaplamasını anlamakta zorlanıyorum ve bu tutarın hangi kritere göre belirlendiği konusunda tatmin edici bir açıklama alamadım.
Konu hakkında şubeye giderek itirazda bulundum, ancak yapılan itiraza rağmen faiz tutarında herhangi bir düzeltme yapılmadı. Bu nedenle mağduriyetimin devam etmesi üzerine buradan da başvurmak zorunda kaldım.
26 Mayıs tarihinde ekstreye yansıtılan 3.786 TL’lik “ek hesap faiz tahakkuku”nun yeniden incelenmesini, varsa hatalı veya aşırı faiz tahakkukunun iptal edilerek tarafıma iade edilmesini ve faiz hesaplamasının açık ve anlaşılır şekilde tarafıma yazılı olarak açıklanmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi Bize Yazın bölümünden, Bize Ulaşın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
