to read complaints and reviews, or file yours.Aidat Kesintisi Haksız, İade Şartı Koşuluyla Karşılaştım
Yaklaşık 1,5 yıl önce VakıfBank World Gold kredi kartı aldım ve bu süre boyunca kartı hiç kullanmadım. Yaklaşık 1 ay önce kartımın tüm limitini ilk kez kullandım ve hemen ardından 18 Haziran tarihinde 869 TL kredi kartı aidatı kesildi.
Bu kartı zaten siz kullanın diye, harcama yapayım diye kullanırken üstüne bir de aidat kesilmesi bana çok haksız geliyor. Ücret kesmek yerine kartı kullandırdığınız için müşteriye Bonus verilmesi gerekirken tam tersi bir uygulama ile karşılaştım. Müşteri hizmetlerini arayarak aidatın iadesini talep ettiğimde, 6 ay boyunca her ay 10.000 TL harcama yapmam halinde iade edileceği söylendi. Yani hakkım olan bir iade için tekrar harcama şartı koşuluyor.
Ben bu aidat kesintisini kabul etmiyorum ve 869 TL tutarındaki kart aidatının hiçbir şart aranmadan, tek seferde ve tamamen iadesini talep ediyorum. Gerekirse bu konu için mahkemeye başvurmaya da hazırım. Yaşadığım bu mağduriyetin acil olarak giderilmesini rica ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
Sorunum bir an önce çözülsün iadesi yapılsın
