to read complaints and reviews, or file yours.Adana Gazipaşa Şubesinde Personel Yetersizliği Ve Uzun Bekleme
21 Temmuz 2026 Salı günü saat 15.45 civarında Adana Seyhan Gazipaşa VakıfBank şubesine banka müdürlüğüne üst yazı teslim etmek için gittim. Bu işlem için gişeden sıra numarası alarak beklemeye başladım.
Şubede sadece iki müşteri olmasına rağmen 7103 numaralı sıram tam 35 dakika boyunca gelmedi. Koca şubede fiilen sadece bir kişinin çalışıyor olması nedeniyle işlemler son derece yavaş ilerliyor ve müşteriler gereksiz yere bekletiliyor.
Basit bir evrak teslimi için bu kadar uzun süre beklemek zorunda kalmak hem zaman kaybına hem de ciddi bir memnuniyetsizliğe yol açtı. Şubedeki personel sayısının ve gişe organizasyonunun acilen gözden geçirilmesini, müşteri yoğunluğuna uygun şekilde personel planlaması yapılarak bu tür uzun beklemelerin önüne geçilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
