ürün iadesi

14 Mart’ta Cocoscarfs firmasının web sitesi üzerinden kredi kartı ile 950 TL tutarında, 4 adet şal satın aldım. Ödemeyi yaptıktan sonra ürünler çok uzun süre kargoya verilmedi. Bu süreçte ne müşteri hizmetlerine ne de firmaya herhangi bir kanaldan ulaşabildim, telefonlara cevap verilmedi, hiçbir şek...

10 Mart’ta Instagram üzerinden Sademce adlı hesaptan ceket pantolon ikili takım siparişi verdim. Ürünü özellikle Ramazan Bayramı’nda giymek için aldım ancak hem bayrama kadar elime ulaşmadı hem de süreç tam bir mağduriyete dönüştü. 13 Mart’ta önce yanlış bir ürün gönderdiler, ben de bunu geri iade ...

Teknosa’dan Sakarya Serdivan Cadde54 AVM mağazasından büyük bir istekle Roborock s7 robot süpürge satın aldım. Ürünü yaklaşık bir sene bile tam kullanamadan, cihaz kendi kendine “yüksekten düşme” hatası vermeye başladı. Garanti kapsamında olan ürünü servise gönderdik, buna rağmen kullanıcı hatası de...

25 Mart 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Grundig km7340 model filtre kahve makinesi satın aldım. Siparişi verirken eski ev adresimi seçtiğim için iptal etmek istedim. Satıcı, önce bu siparişi iptal edip ardından yeniden sipariş verebileceğimi söyledi. Ancak siparişi kendim iptal edemeyince Hepsi...

16 Mayıs 2025 tarihinde Ferell Moda isimli siteden yaklaşık 3.600 TL tutarında online alışveriş yaptım. Sipariş numaram 522HE4747G’dir. Gelen ürünü hem bedeni uymadığı hem de kalitesini beğenmediğim için iade/değişim amacıyla geri gönderdim. Ürünü gönderdikten sonra firma ile WhatsApp üzerinden def...

Ocak ayında Piazza Avm’deki Skechers mağazasından bir çift Skechers ayakkabı satın aldım. Kısa süreli kullanım sonrasında ayakkabının sağ yan tarafı söküldü ve ben de ürünü incelemeye gönderilmek üzere mağaza üzerinden iade talebinde bulundum. İnceleme sonucunda üretim kaynaklı bir sorun bulunmadığ...

7 Nisan’da Mersin Forum Sephora mağazasından biri Givenchy L’interdit, diğeri Rabanne Invictus olmak üzere iki parfüm satın aldım ve toplam 19.171 TL ödeme yaptım. Mağazadaki personel bu parfümlerin 3–4 gün kalıcı olduğunu, uzaktan bile kokusunun hissedileceğini söyleyerek ürünü uzun uzun övdü. Anc...

26 Mart 2026 tarihinde Migros Yemek uygulaması üzerinden Cajun Corner adlı restorandan 843513056 numaralı bir sipariş verdim. Siparişime ekstra olarak 80 TL tutarında soğan halkası ekledim ancak teslimat sırasında bu ekstra ürün tarafıma hiç getirilmedi. Eksik gelen ürün için Migros Yemek üzerinden...

02.12.2025 tarihinde Dyson Online Store üzerinden Dyson Purifier Big+Quiet BP02 Hava Temizleyici (Beyaz/Parlak Gümüş) modelini 29.999 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü kullanım kılavuzunda belirtilen tüm talimatlara uygun şekilde, özellikle de 48 saat kesintisiz çalıştırma önerisini uygulayarak kulland...

Makewell aksesuarlar internet sitesi üzerinden üç gün önce 4 adet küpe siparişi verdim. Bugün, Kolay Gelsin kargo firmasıyla Antalya Alanya Mahmutlar Mahallesi’indeki adresime teslim edilen kargomda, sipariş ettiğim ürünler yerine sadece istemediğim tek bir küpe ve yanında çok sayıda yüzük gönderild...

Platin Market ile yürüttüğümüz entegrasyon sürecinde, teknik ve operasyonel yetersizlikler nedeniyle ciddi mağduriyet yaşadım. 1 Ocak 2026’da başlattığım yıllık üyeliğimi, sistem hataları sebebiyle 1 Nisan 2026’da sonlandırmak zorunda kaldım. Bu 4 aylık süreçte market entegrasyonu üzerinden tek bir ...

10 Nisan Cuma günü saat 23:45 civarında Yemeksepeti üzerinden Köfteci Yusuf’tan verdiğim siparişte 2X Dana Tranç (1 kg) ürünüm eksik geldi. Gelen ürünler ise 2X Dana Tranç 500 gr ve yanında içli köfte ile soğan halkasıydı, fakat bu ürünler belirgin şekilde kokuyordu ve bozulmuş gibiydi. Yaşadığım s...

Ankara Mamak Natoyolu Şubesi Aras Kargo ile uzun zamandır sürekli problem yaşıyorum ve artık çözüm istiyorum. Son olarak Trendyol’dan, eczanelerde bulamadığım için özellikle sipariş verdiğim lens solüsyonum 10.04.2026 tarihinde dağıtıma çıkarıldı, o gün evde değildim ve telefonu da yoğunluk sebebiyl...

Yedi Lale Giyim’in online sitesi üzerinden satın aldığım bir pantolonu iade ettim, ancak 3 ay geçmesine rağmen ücret iadesi tarafıma yapılmadı. Ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirmiştim ve sipariş numaram 945299’dur. Ürünü PTT Kargo ile gönderdiğime dair elimde kargo makbuzu da bulunmaktadır. İade...

Vestel 9610 model çamaşır makinesini yaklaşık 1 ay önce aldım. Ürünün montajı için gelen Antalya Muratpaşa Vestel servisi, bana 800 TL bedelle klor temizleyici ürün sattı. Ancak makine çalışırken su kaçırdığını fark ettim. Sorun üzerine Vestel servisiyle tekrar iletişime geçtiğimde, makineyi bizim ...

30 Mart 2026 tarihinde Shopier üzerinden @realsneakers.tr (Real Sneakers) mağazasından 802188581 numaralı siparişimle New Balance 1906a Black model ayakkabıyı 2.926,96 TL indirimli fiyatla satın aldım. Antalya’da ikamet ediyorum. Siparişten bu yana 10 günden fazla zaman geçmesine rağmen ürün hala ka...

Latifa İstanbul’un kendi web sitesinden Sharleen elbise satın aldım. Ürün 5 Mart 2026’da elime ulaştı. Elbiseyi denemek için giydiğimde kumaşın tamamen naylon olduğu, aşırı derecede elektriklenme yaptığı ve bu nedenle çok rahatsız edici olduğunu fark ettim. Ürün kalitesinden hiç memnun kalmadığım iç...

Migros Hemen üzerinden dün verdiğim siparişte getirilen ananas bozuk ve kokmuş durumdaydı. Ürünü teslim aldıktan birkaç saat sonra kestiğimde içinin bozulmuş olduğunu ve kötü koktuğunu fark ettim, tüketilemeyecek durumda olduğu için mecburen çöpe atmak zorunda kaldım. Sipariş numaram #853822990’dur...

31 Ocak tarihinde Forum İstanbul E-bebek mağazasından Omron 520 kulak içi ateş ölçer satın aldık. Eve gelip ürünü kutusundan çıkarıp ölçüm yaptığımızda, farklı zamanlarda denememize rağmen sürekli olarak yanlış ölçüm verdiğini fark ettik. Bunun üzerine ürünü iade etmek için Sultangazi Sultantown E-b...

Trendyol üzerinden DeFacto markalı bir pantolon satın aldım. Ürünü 3 Şubat 2026 tarihinde aldım ve toplamda sadece üç kez yıkamama rağmen hem ciddi şekilde çekme yaptı hem de diz kısmında belirgin diz izi oluştu. Kısa sürede bu kadar deforme olması, ürünün kalitesine ve kullanım ömrüne dair beklenti...

Vacier’in kendi internet sitesinden 2 adet bileklik siparişi verdim. Sipariş esnasında veya sonrasında hiçbir aşamada, ürünler Türkiye’ye geldiğinde gümrük vergisi çıkacağı ve bu tutarın ürünlerin toplam bedelinin yaklaşık iki katı olacağı konusunda bilgilendirilmedim. Gümrük masrafını öğrendiğimde,...