Baget Yüzükte Kalitesiz Bakım, Sürekli Sararma Ve Taş Düşmesi, Tam İade Talebi

Aralık 2024’te City’s Kozyatağı Blue Diamond mağazasından aldığım baget yüzükte çok kısa süre içinde ciddi kalite sorunları yaşamaya başladım. Yaklaşık 3 ay içinde, 24.03.2025 tarihinde ilk olarak yüzükte sararma fark ettim ve sonrasında bu sararma sürekli hale geldi. İlk sararma sonrası ürün bakıma gönderildi, ancak geri geldiğinde hem kalitesiz bir bakım yapılmıştı hem de yüzükte is ve karartı lekeleri vardı. Ürünü kullanamadan yeniden bakıma göndermek zorunda kaldım.

Bu süreçte yüzük toplamda yaklaşık 3–4 kere bakıma gönderildi ancak her seferinde yalnızca bakım yapılıp geri gönderildi. Yapılan bakımlar hem kalitesiz hem de özensizdi, sorunlar kalıcı olarak çözülmedi ve ürün her seferinde benzer problemlerle tekrar tekrar karşıma çıktı. En son yine sararma şikayetiyle Mart 2026’da bakıma gönderildi ve 29 Mart’ta teslim edildi. Ancak 20 Mayıs’ta aynı sararmalar yeniden yavaş yavaş ortaya çıkmaya başladı. Buna ek olarak, 29 Mart’ta bakımdan gelen ürünün 1 Haziran tarihinde taşı düştü ve sararması daha da arttı.

Yüzüğü kullanan eşim ev hanımı ve ev işlerinde yüzüğü çıkartarak yapmakta, ürüne ekstra özen göstermektedir.

Hiçbir şekilde kullanamadığımız bu yüzük için para ödüyoruz ve sürekli mağazaya gidip gelmek zorunda kalıyoruz. Bakımın üzerinden bu kadar kısa süre geçmesine rağmen taş düşmesi yaşanması da yaşadığımız sorunların üzerine eklenmiş oldu. Blue Diamond’dan, şu anki muadil mağaza satış bedeli üzerinden tam para iadesi talep ediyorum. Defalarca bakım görmesine rağmen kalıcı olarak çözülemeyen bu ürün için mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.