TurkNet telefon hattı

TurkNet’ten İzmir Karşıyaka Yalı Mahallesi’indeki ev adresim için ev interneti başvurusunda bulundum. Ancak ekim ayının son haftasından bu yana söz verilen sürede hizmet bir türlü aktif edilmedi ve hat hiç açılmadı. Bu süreçte defalarca maille ve telefonla iletişime geçtim. Her seferinde en geç ayı...

TurkNet ev interneti kullanıcısıyım. Aydın Nazilli’de yaşıyorum ve müşteri numaram 2015410’dur. Son 2 gündür evimde internet hattı tamamen yok, bağlantı hiç sağlanamıyor. Bu tür kesintiler daha önce de defalarca yaşandı; neredeyse her ay 2-3 gün internet hizmeti alamıyorum. Her seferinde müşteri h...

11.04.2025 tarihinde nakil işlemi sonrası İstanbul Esenler’deki yeni adresime TurkNet 1000 Mbps fiber internet hattı çekildi. Ancak hattı çeken ekip, yıkılacak bir bina üzerinden bağlantı yaptı. Bu durumu ekibe belirtmeme rağmen işlem bu şekilde gerçekleştirildi. Nitekim bina kısa süre sonra yıkıldı...

29 Eylül 2025 tarihinde TurkNet'ten aldığımız sabit telefon hizmetini Türk Telekom'a taşımak için Türk Telekom müdürlüğüne başvurumuzu yaptık. Yaklaşık 10 gün sonra hatlarımızın durumunu sorguladığımızda şirketimiz bünyesinde olan 3 hattan 2'si taşındığını 1 hattımızın reddedildiğini öğrendik. Tekra...

03.11.2025 tarihinde TurkNet internet aboneliği başvurusu yaptım. 24 saat içinde aranacağım ve işlemlerimin başlatılacağına dair mesaj almama rağmen, üzerinden günler geçmesine rağmen ne arayan oldu ne de bilgi veren. Defalarca 0850 288 8080 numaralı hattı ve farklı numaraları aradım, ancak sürekli ...

Sayın Yetkili, Öncelikle belirtmek isterim ki, Elektrik-Elektronik Mühendisiyim ve VDSL internet hizmeti kullanıcısıyım. Bilindiği üzere VDSL altyapısı, bölgedeki saha dolapları (ana kutular) aracılığıyla çalışmakta olup bu dolaplarda portlar ve benzeri elektronik bileşenler yer almaktadır. Söz kon...

16 Ekim 2025 tarihinde TurkNet müşteri hizmetleri telefon hattı üzerinden mevcut VDSL aboneliğimin iptali ve yeni fiber internet başvurumun iptali için talepte bulundum. Ancak müşteri hizmetlerinden herhangi bir işlem yapıldığına veya kayıt oluşturulduğuna dair bir bilgilendirme almadım. Ayrıca, tek...

TurkNet ev interneti hizmetimi İstanbul Ümraniye Finanskent Mahallesi’ne nakil ettirmek için cumartesi günü başvuru yaptım. Abone numaram 4821666’dır. Nakil sürecinde e-Devlet üzerinden BTK onayımı verdim ve kimlik bilgilerimi de paylaştım. Ancak o günden beri hiçbir şekilde kurulum desteği alamıyor...

TurkNet 100 Mbps fiber internet başvurusunda bulundum. Kurulumun yapılacağı adres: Ş**** K****** Mah. 6676. Sokak 2 A/1-a Blok Daire 7. Bugün TurkNet tarafından gönderilen ekip, TurkNet’in kendi ekibi değildi; bana Türk Telekom ekibi yönlendirildi. Ancak bu ekip de fiber hattı döşemeyeceklerini, ele...

TurkNet'e online üzerinden başvuruda bulundum fakat sonrasında kurulum randevusu vb. Durumlar için asla iletişime geçmiyorum. Aradığımızda hat otomatik düşüyor, mesaj yazdığımda sözde arayıp ulaşamadık diyorlar. Telefon 1 kere çaldı direk açtım, açtıktan sonra hiç ses vermeden kapattılar. Hattı ve m...

TurkNet ev interneti (fiber altyapı) hizmetimle ilgili aylardır sürekli internet kesintisi ve hız düşüklüğü yaşıyorum. Eylül ayının son iki haftasında TurkNet üzerinden tekrar kesinti sorunları yaşadım. 03.10.2025 tarihinde Sadenet’e geçiş yaptım; ancak o tarihten bu yana Sadenet internetini hiç kul...

TurkNet üzerinden aldığım telefon hattı, İstanbul Sarıyer Ayazağa Mahallesi Mustafa Kemal Atatürk Caddesi Saray Döner No: 59 adresinde yaklaşık 1 haftadır çalışmıyor. Hatta hiçbir şekilde hat sesi gelmiyor ve arama yapılamıyor. Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde arıza ka...

TurkNet iş yeri telefonu hizmetimiz İstanbul Sarıyer Ayazağa Mahallesi'nde yaklaşık bir haftadır tamamen bağlantısız durumda. 1397479 numaralı aboneyim ve bu süre boyunca işyerimizde telefon bağlantısı hiç sağlanamıyor. Sorun gün boyu devam ediyor ve hiçbir zaman bağlantı alamıyoruz. Bu süreçte müş...

TurkNet telefon hizmeti için 0000073436 numaralı aboneyim. Ağustos 2025 faturamda, ticari işletmemizde yıllardır kullandığımız 2 adet telefon hattı için toplamda 200 TL olarak ödediğim sabit ödemeli faturanın %150 zamlanarak 500 TL'ye çıkarıldığını gördüm. Bu zam oranı, kanuni enflasyon zam oranının...

Yaklaşık üç yıldır TurkNet internet hizmeti kullanıyorum. Son iki aydır, evime dışarıdan çekilen internet hattı nedeniyle sürekli kopmalar yaşıyorum. Normalde tesisatın dışarıdan çekilmesi yasak olmasına rağmen, ilk kurulum ekibi bu şekilde bağlantı yapmış. Sorun yaşadığımda gelen teknik servis ekip...

6 Ağustos 2024 tarihinde TurkNet’e yeni üye oldum ve ev interneti hizmeti için 12 aylık peşin ödeme kampanyasından yararlanmak istedim. Ancak kampanya dönemiyle ilgili bana yanlış bilgi verildiği için indirimli fiyatı ödeyemedim ve kampanya bitince daha yüksek bir tutar olan 7.900₺’yi ödedim. Bana a...

8 Eylül 2025 tarihinde İzmir Seferihisar’daki adresim için TurkNet internet başvurusu yaptım (Abone No: 4743479). Başvuru sırasında 6 iş günü içinde bağlantının sağlanacağı söylendi. Ancak bugün itibarıyla 11 gündür hiçbir ilerleme olmadı, internetim hâlâ bağlanmadı. Bu süreçte hem telefonla hem de...

TurkNet telefon hizmetimde yaklaşık 3-4 aydır çevir sesi yok ve hattı hiç kullanamıyorum. Bu süreçte defalarca destek kaydı oluşturmama rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı. Ayrıca online işlemler üzerinden yalın internete geçmek istediğimde, “Ses hizmetiniz henüz aktif olmadığı için yalın talebi alı...

29.08.2025 tarihinde İstanbul Sultanbeyli’deki evimizde kullandığımız TurkNet internet hizmetimiz tamamen kesildi. Hemen ardından TurkNet’i arayarak arıza bildirimi yaptık ve en geç 36 saat içinde ekiplerin geleceği söylendi. Ancak aradan 1 hafta geçmesine rağmen ne gelen oldu ne de müşteri hizmetle...

İki gündür TurkNet evde internet hizmetimde, müşteri temsilcisine ulaşmakta ciddi zorluk yaşıyorum. Kayıtlı telefon numaram değiştiği için online işlemlere giriş yapamıyorum ve müşteri temsilcisi hattı canlı destek sunmadığı için yeni numaramı sisteme bildiremiyorum. Hem uygulama üzerinden hem de te...

TurkNet’in İstanbul Kağıthane’deki hizmetinden yaklaşık dört gündür hiç internet alamıyorum. Müşteri numaram 3577035. Bu süre zarfında tüm modem ve kablo kontrollerini yaptım, ekipmanları defalarca sıfırladım. Sorunun benden kaynaklanmadığından eminim. Telefon ile müşteri hizmetlerini aradım, canlı...

TurkNet ev internetimi iptal ettirmek için 2 gün önce otomatik yanıtlama sistemini arayarak iptal talebinde bulundum. Ancak bu süre içinde tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve iptal işlemi gerçekleşmedi. İptal sürecinin daha fazla uzamamasını istiyorum. Müşteri numaram: 2667147099. Hizmeti...

Balıkesir Karesi’de bulunan eczanemde kullandığım TurkNet telefon hattım (son 4 hanesi: 3640) yaklaşık 4 aydır çalışmıyor. Bu süre boyunca ne arama yapabiliyor ne de aranabiliyorum. İş yerim eczane olduğu için hastalarımız ve tedarikçilerimiz bize ulaşamıyor, ciddi mağduriyet yaşıyoruz. Defalarca T...