TurkNet Kablo Bağlantı Hatası Nedeniyle İnternet Kesintisi Ve Ciddi Mağduriyet

Emre

353

TurkNet abonesiyim ve 19.02.2026 tarihinden bu yana, yani günlerdir evimde hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum. Bölgemizde kabloların yanlış bağlanması sebebiyle bağlantım tamamen kesildi, ancak buna rağmen sorun bir türlü giderilmedi.

Telefon hattı üzerinden müşteri hizmetlerini defalarca aradım ve online işlemler üzerinden de durumu ilettim. 97068202 numaralı destek kaydı açıldı ancak bu kayıt üzerinden de somut bir ilerleme sağlanmadı, herhangi bir net geri dönüş yapılmadı. “Talebiniz alındı” denilmesine rağmen ne arayan var ne de sahada gelen giden.

İşlerimi ve günlük ihtiyaçlarımı internet üzerinden yürüttüğüm için ciddi mağduriyet yaşıyorum. TurkNet’ten bölgemdeki kablo bağlantı hatasının ivedilikle düzeltilmesini, internet hizmetimin acilen yeniden sağlanmasını ve sürecin tarafıma açık ve net şekilde bildirilmesini talep ediyorum.

Benzer Şikayetler

İnternet Kesintisi Ve Müşteri Desteğinin Yokluğu

Duygu

TurkNet

534

TurkNet aboneliğime ait internet hizmetimin 26.01.2026 kesileceği tarafıma bildirilmiştir. 27.01.2026 tarihinde 01:00 saatlerinde tekrar hizmet verileceği bilgisi iletilmesine rağmen hâlen internet bağlantım sağlanmamaktadır. Bölgemde genel sorun kesinlikle yoktur; bölgesel bir konu olması yan komşu...

2 Destek

TurkNet İnternet Kesintisi İşimi Durma Noktasına Getirdi

Taner

TurkNet

823

TurkNet ev interneti aboneliğimde 18 Ocak 2026 tarihinden bu yana internet erişimim tamamen kesik durumda. Yaklaşık iki gündür internete hiç bağlanamadığım için online çalışmam tamamen durdu ve işimi yapamaz hale geldim. Durumla ilgili olarak TurkNet üzerinden destek kaydı açtım ve müşteri hizmetle...

turknet-internet-kesintisi-isimi-durma-noktasina-getirdi-1.jpg

1 Destek

TurkNet 5 Gün Süren İnternet Kesintisi Ve Ücret İadesi Talebi

Büşra

TurkNet

451

TurkNet ev internetim 17 Şubat 2026 tarihinden beri, yani 5 gündür tamamen kesik ve buna rağmen hiçbir şekilde somut bir çözüm üretilmedi. 32–48 saat aralığında çözüleceği söylendi ama 5 gün geçti, hala internetim yok ve ben bu süre boyunca boşuna para ödüyorum. Yaşadığım kesintiyle ilgili olarak m...

1 Destek

Kurulum Sonrası Uzun Süreli İnternet Kesintisi Ve Çözüm Talebi

Mert

TurkNet

630

TurkNet ev interneti aboneliğim için 1,5 hafta önce kurulum yapıldı; ancak bu kısa sürede iki kez uzun süreli bağlantı kopması yaşadım. 07.02.2026 tarihinde saat 12.00 civarında internet bağlantım tamamen kesildi ve 08.02.2026 saat 16.00 itibarıyla hâlen hizmet alamıyorum. Bu süre boyunca müşteri h...

Kurulum Sonrası Uzun Süreli İnternet Kesintisi Ve Çözüm Talebi

TurkNet İnternet Kesintisi Ve Müşteri Hizmetlerinden Gelen Cevapsızlık

Doğukan

TurkNet

617

TurkNet sabit ev interneti aboneliğim kapsamında 17.02.2026 tarihinden beri internet hizmeti alamıyorum. Daha önce de sık sık gecikme ve bağlantı problemleri yaşıyordum ancak son 3 gündür evimde tamamen internet yok. Kesinti başladıktan bir gün sonra müşteri hizmetleri ile görüştüm. Aboneliğim üzer...

1 Destek