to read complaints and reviews, or file yours.Az Kullanılmış Montun Cepi Söküldü, Mağaza İade Ve Değişim İsteğini Reddetti
22.01.2026 tarihinde Oysho online mağazasından Aerogelli fellex dolgulu bir mont satın aldım. Ürünü alalı yalnızca 1 ay oldu ve bu süre içinde haftada en fazla 1–2 kez giydim. Buna rağmen montun cebi çok kısa sürede söküldü.
Bu durum üzerine ürünü İzmir Forum Bornova Oysho mağazasına götürüp söküğü gösterdim. Ancak personel, cep söküğünün “kullanıcı hatası” olduğunu söyleyerek ne iade ne de değişim talebimi kabul etmedi. Yeni sayılabilecek, üstelik çok az kullanılmış bir montta cebin sökülmesini kullanıcı hatası olarak nitelendirmelerini kesinlikle kabul etmiyorum. Cep söküğünün nasıl kullanıcı hatası sayılabildiğine anlam veremiyorum.
Oysho online mağazası üzerinden aldığım, 60062694285 sipariş numaralı bu ürün için değişimimin yapılmasını veya ürün bedelinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi durumda Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulunacağımı da belirtmek isterim.
