Ana Sayfa
TurkNet
Ev Telefonu Hizmeti
TurkNet Telefon Hattım 15 Gün Boyunca Kapalı, Çözüm Bekliyor

ID:35297096

Mahmut sonuçtan hiç memnun değil

TurkNet Telefon Hattım 15 Gün Boyunca Kapalı, Çözüm Bekliyor

Mahmut

TurkNet

26 Şubat 11:38

290

TurkNet telefon hattım 13 Şubat tarihinden bu yana, yani yaklaşık 15 gündür tamamen kapalı ve herhangi bir şekilde kullanamıyorum. Ne arama yapabiliyorum ne de aranabiliyorum, ev ve iş düzenim ciddi şekilde aksadı.

Sorunun başlamasından bu yana onlarca kez TurkNet ile iletişime geçtim ancak her seferinde sadece hazır, kalıp cevaplar verildi ve somut hiçbir çözüm üretilmedi. 14 Şubat’ta açılan 96745336 numaralı şikayet kaydım da hâlâ sonuçlanmadı. Buna rağmen hattımın neden kapalı olduğuna dair net bir açıklama yapılmadı ve problem giderilmedi.

İstanbul Güngören’de kullandığım bu telefon hattımın bir an önce açılmasını, yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve bu süreçle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.

Gelişme

28 Şubat 12:27

Türk Telekom altyapısı üzerinden TurkNet’e geçiş yaptım. Kurulum için Türk Telekom ekipleri geldi, bağlantıyı yaptıktan yaklaşık 1 saat sonra tekrar gelip modemi değiştirdiler. Bu işlemden sonra sabit telefon hattım tamamen kesildi ve 13 Şubat 2026’dan beri, yani yaklaşık 15 gündür sabit telefonumu kullanamıyorum.

Sabit telefon hattım iş yerimde kayıtlı ve tüm iş iletişimim bu hat üzerinden yürüdüğü için ciddi mağduriyet yaşıyorum. Bana TurkNet tarafından sadece “ekiplerimiz bakacak” deniyor, ancak Türk Telekom’dan ne gelen oluyor ne de herhangi bir dönüş yapılıyor. Süre uzadıkça iş kaybım da artıyor.

TurkNet kullanıcı numaram 773681’dir. Sabit telefon hattımın, Türk Telekom altyapısı kullanılarak yapılan bu işlem sonrası kesintisiz şekilde tekrar aktif edilmesini ve arızanın acilen giderilmesini talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Fevzi sonuçtan hiç memnun değil

TurkNet Ev Telefonunda Şehir İçi Numaralara Arama Sorunu Çözülmüyor

Fevzi

TurkNet

24 Temmuz 2025 13:27

755

Yaklaşık 15 gündür TurkNet ev telefonu aboneliğimde, bazı şehir içi hatları arayamama sorunu yaşıyorum. Özellikle belirli numaralara ulaşmak istediğimde çağrı gerçekleşmiyor. Şehirlerarası veya cep telefonu aramalarında ise herhangi bir sorun yaşamıyorum. Bu süre zarfında hem yazılı hem de sözlü ol...

turknet-ev-telefonunda-sehir-ici-numaralara-arama-sorunu-cozulmuyor-1.pdf

Sabit Telefon Arama Yapamıyor, 'Evrak Eksik' Uyarısı Veriyor Ve Ücret İadesi Talep Ediliyor

Çetin

TurkNet

03 Ocak 17:16

348

Uzun süredir TurkNet üzerinden sabit hattıma tanımlı internet ve telefon hizmeti kullanmaktayım. Bulunduğum bölgede altyapı değişikliği yapılıp fiber altyapıya geçiş olduktan sonra yaklaşık 7–8 aydır ev telefonumdan hiçbir şekilde arama yapamıyorum. Yıllardır sorunsuz kullandığım sabit hattım, şimdi...

sabit-telefon-arama-yapamiyor-evrak-eksik-uyarisi-veriyor-ve-ucret-iadesi-talep-ediliyor-1.pdf

Said sonuçtan hiç memnun değil

TurkNet Telefon Hattımı Bana Sormadan İptal Etmiş

Said

TurkNet

05 Ağustos 2024 12:51

783

TurkNet hem internet hizmeti hem de sabit telefon hizmeti aldığım kurum. 11 Temmuz da telefonumun kapandığını fark ettim ve hemen destek kaydı açtım. Beni aradılar ve telefon hattınız iptal edilmiş siz mi iptal ettiniz dediler. Hayır ben neden iptal edeyim benim iş yeri numaram dedim. Hemen ilgileni...

2 Yorum

Can sonuçtan hiç memnun değil

TurkNet’te 11 Gün Süren İnternet Kurulum Gecikmesi Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

Can

TurkNet

07 Şubat 23:21

438

TurkNet üzerinden sabit internet başvurusu yaptım. Başvuru sırasında en geç 2 ile 6 gün içerisinde ekiplerin eve gelerek interneti bağlayacağı söylendi. Görüşme 28 Ocak’ta yapıldı, bugün 11 gündür bekliyorum ve hâlâ evime gelip interneti bağlamadılar. Bu süre boyunca TurkNet’ten hiçbir SMS ya da bi...

TurkNet Sabit Hat İptal Sürecinde 1 Aydır Sonuç Alamıyorum

Beril

TurkNet

04 Aralık 2025 13:02

359

Uzun süredir TurkNet sabit telefon hattımı iptal ettirmeye çalışıyorum ancak yaklaşık 1 aydır hiçbir şekilde sonuç alamıyorum. Hem uygulama üzerinden hem de diğer kanallardan defalarca denememe rağmen iptal sürecini başlatamıyorum. Online işlemler bölümünde iptal ve şikayet sayfaları kesinlikle açı...