to read complaints and reviews, or file yours. 
14.09.2025 tarihinde Vatan Bilgisayar Ayvalık şubesinden orijinal Apple şarj adaptörü satın aldım. Ürün yaklaşık 5 ay içinde şarj etmez hâle geldi, faturam da hâlâ mevcut.
07.03.2026 tarihinde saat 15.00 civarında ürünü incelemeye gönderilmesi için Ankara Gordion AVM’deki Vatan Bilgisayar müşteri hizmetlerine götürdüm. Buradaki müşteri yetkilisi, ürünü almamak için kutusu olmadığı gerekçesiyle geri döneceğini söyleyerek, Apple’ı aramamızı, alt kattaki Troy’a gitmemizi vb. önerilerle bizi oyaladı ve ürünü kabul etmemek için elinden geleni yaptı. Uzun bir uğraş ve tartışma sonucunda ürünü adeta zorla teslim alabildiler.
Daha sonra Apple yetkili servisinden N**** Hanım ile görüştüğümde, hiçbir yetkili servisin karton kutu talep etmediğini, faturanın yeterli olduğunu söyledi. Yani Vatan Bilgisayar Gordion şubesinde bize söylenen gerekçenin doğru olmadığı ortaya çıktı ve bu süreçte gereksiz yere uğraştırılıp zaman kaybettik.
Vatan Bilgisayar’ın, Gordion şubesi müşteri temsilcisinin bu yanlış ve müşteriyi yoran uygulamasıyla ilgili açıklayıcı bir geri dönüş yapmasını, ürünümün Apple yetkili servisine usulüne uygun şekilde gönderilmesini ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli uyarı ve düzeltmelerin yapılmasını talep ediyorum.
Son bir yılda Vatan Bilgisayar’dan 150.000 TL’nin üzerinde alışveriş yaptım. 10.12.2024 tarihinde Ankara Gordion AVM’deki Vatan Bilgisayar mağazasından 66.000 TL tutarında toplama bilgisayar aldım. Bilgisayarla birlikte aldığım klavye arızalandı ve servise gönderdim. 20.09.2025 tarihinde servisten d...
30.12.2025 tarihinde Mardin Mall AVM’de bulunan Vatan Bilgisayar şubesinden iPhone 14 için şarj adaptörü satın aldım. Ürünü yaklaşık bir hafta kullandıktan sonra telefonum şarj almamaya başladı. Mağazaya gidip durumu anlattığımda, iade ya da değişim yapılmayacağı, ürünün önce servise gönderilmesi ge...
06.05.2025 tarihinde Ankara Gordion AVM’de bulunan Vatan Bilgisayar mağazasından JBL Tune 670BT marka ve model kulaklık satın aldım. Ürünün kutusunda kısmi hasar olmasına rağmen, acelem olduğu için ve Vatan Bilgisayar’a duyduğum güvenle kutu içeriğini mağazada kontrol etmeden ayrıldım. Yaklaşık 15 ...
Vatan Bilgisayar’ın internet mağazasından aldığım Apple marka şarj aletim, henüz bir yıl bile olmadan yavaşlamaya başladı ve aşırı ısınma problemi yaşadım. Bu nedenle 25’inde garanti kapsamında değişim için ürünü kargoyla gönderdim. Ancak aradan 10 gün geçmesine rağmen tarafıma hiçbir şekilde bilgil...
2 Kasım 2025 tarihinde Antalya Kepez Vatan Bilgisayar şubesinden iPhone uyumlu bir şarj kablosu satın aldım. Kabloyu bir süre kullandıktan sonra telefonumu artık hiç şarj etmemeye başladı ve bu nedenle ürünü 30 Aralık 2025’te servise gönderdim. Servis incelemesi sonrasında bana ürünün sahte olduğu ...
Yorumlar