Aşırı Tüy Dökülmesi Ve Kalitesiz İşçilikten Dolayı Yün Halısında Hayal Kırıklığı

Zsa Zsa Zsu markasından, 25 Şubat tarihli Trendyol üzerinden verdiğim 10994777263 numaralı siparişimde yer alan yün halıdan hiç memnun kalmadım. Önceki siparişlerimde de kalite problemi ve görsellerle uyuşmazlık yaşamıştım ancak tasarımlarınızı sevdiğimiz için yine de almış, beğenmediklerimi iade etmiştim. Bu kez halıyı ilk bakışta sevmiş olsak da kısa sürede bütün ev adeta yün yumağına döndü.

Halı neredeyse 10 gündür her gün süpürülüyor ve tüy dökülmesinde en ufak bir azalma yok. Her seferinde avuç dolusu tüy çıkıyor. Ayrıca iplik kesimlerinin Dokuma esnasında orantısız yapıldığı, halının bazı bölümlerinin kel bırakıldığı çok net görülüyor. Tüm bu kusurları görsellerle de iletiyorum. Ürünü iade edeceğim fakat asıl problem, tasarımlarınıza bayılıp sipariş verdiğimiz ürünlerin teslim aldığımızda tam bir hayal kırıklığına dönüşmesi.

Halı ve kilimlerinizin tasarım odaklı olduğunu, ancak kalite ve işçilik anlamında ciddi problemler bulunduğunu düşünüyorum. Başka kategorilerden ürün siparişi vermediğim için onlar hakkında yorum yapmayacağım ama bundan sonra tercih edeceğim bir firma olmadığınızı da belirtmek isterim. Ek olarak, aldığım şeker paketi tasarımlı kirlente ödediğim ücrete rağmen kumaşının %100 polyester olması da beni son derece rahatsız etti; sadece oğlum çok sevdiği için onu iade etmedim.

Sitenizdeki vizyon bölümünde yer alan “ödünsüz kalite anlayışı” ifadenizin bu yaşananlarla hiçbir şekilde örtüşmediğini düşünüyorum. Zsa Zsa Zsu’dan özellikle halı ve benzeri ürünlerinizin üretim kalitesi konusunda resmi ve doyurucu bir açıklama yapmanızı talep ediyorum.