TurkNet taahhüt

TurkNet ev interneti hizmetimde, İstanbul Bayrampaşa’da yaklaşık 2 gündür tamamen internet erişimim yok. Daha önce de benzer sorunlar yaşamıştım ve bu durum tekrar etti. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde bölgesel bir arıza olduğu bilgisi verildi ancak sorunun ne zaman çözüleceğiyle ilgili n...

İki gündür ev internetim tamamen kesik durumda. Apartmanda bulunan kablom panodan yerinden çıkmış ve bu nedenle hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyorum. TurkNet’e ulaşmaya çalıştığımda, yalnızca mesaj yoluyla iletişim kurulabiliyor ve gönderdiğim mesajlara da herhangi bir geri dönüş alamıyorum. Telef...

TurkNet internet aboneliğimde son 3 gündür sıkça ve belirli aralıklarla bağlantı kopması ve hız düşüklüğü yaşıyorum. Bu sorun nedeniyle işimde ciddi sıkıntılar yaşamaktayım. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, yalnızca kaydımın Türk Telekom’a yönlendirildiği belirtildi fakat herhangi bir ç...

TurkNet Gigafiber sabit internet hizmetini yıllardır kullanıyorum. Bu ay faturamın 200 TL olarak geleceği, gelecek ay ise 1200 TL gibi çok yüksek bir tutar yansıtılacağı bilgisini aldım. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, modemimde arıza olduğu ve interneti başka bir şekilde sağladığım ...

TurkNet ev interneti hizmetimle ilgili olarak 9057**39 numaralı destek talebim üzerinden bir haftadır internet erişimi sağlayamıyorum. Destek kaydı oluşturmama rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve telefonla da müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. İnternet bağlantısı açıldığında yalnızc...

İstanbul Ümraniye’de kullandığım TurkNet fiber internetim 2 gündür tamamen kesik durumda. Modem ışıkları normal yanıyor, ancak internete hiçbir şekilde erişemiyorum. Sorunun çözülmesi için arıza kaydı oluşturdum ve müşteri hizmetlerini telefonla aradım, fakat şimdiye kadar hiçbir geri dönüş alamadım...

TurkNet başka operatöre geçişimi engelliyor. Sürekli red veriyor. Yaklaşık 6 aydır TurkNet internet kullanıyorum firmayla herhangi bir taahhüdüm bulunmuyor. 09.08.2025 tarihinde Atlantis İnternete geçiş yapmak için başvuru yaptım geçiş için gerekli evrakları Atlantis İnternete ilettim 7 gün içinde t...

TurkNet 1000 Mbps ev internetimi iptal etmek istiyorum. Ancak yaklaşık 1 haftadır hem uygulama üzerinden hem de müşteri hizmetlerini arayarak hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Uygulama sürekli hata veriyor ve telefonla da müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Manisa Yunusemre’de yaşıyorum. Taahhütsüz bi...

3029878 numaralı TurkNet abonesiyim. Taahhütsüz paket kullanıyorum ve yaklaşık 1 yıldır bağlantı kopmaları ile düşük hız sorunları yaşıyorum. Bu problemler günün her saatinde, bazen günlerce aralıksız şekilde devam ediyor. Sorunlarımı defalarca kez müşteri hizmetlerine ilettim ve kayıt açtım, ancak ...

Yaklaşık 3-4 gündür tarafınızdan almakta olduğum TurkNet Gigafiber internet hizmeti her gün öğlen saatlerinde kesilmekte ve akşamüstü saatlerine kadar devreye alınmamaktadır. Özellikle saat 12:00 civarında başlayan kesintiler ortalama 5 saat sürmekte, saat 17:00 civarında tekrar hizmete erişim sağla...

Yaklaşık bir yıldır TurkNet 1000 Mbps fiber internet aboneliğim bulunuyor. Ancak 70 m² evimde bu hizmetten neredeyse hiç faydalanamıyorum; hızım çoğu zaman 1 Mbps’yi bile bulmuyor. Hatta TurkNet uygulaması üzerinden hız testi yapmak istediğimde bile internet bağlantısı olmadığı için test başlatılamı...

TurkNet Özgür İletişim abonesiyim ve yaklaşık 2 haftadır internet hizmeti alamıyorum. 2174966 numaralı aboneliğimde yaşanan bu kesinti nedeniyle defalarca uygulama üzerinden yazılı olarak destek talebinde bulundum. Ancak bana sadece SMS veya uygulama üzerinden, sorunun çözüldüğüne dair otomatik mesa...

TurkNet 100 Mbps fiber internet aboneliğimi yeni taşındığım Koza Mah. Esenyurt adresine nakil ettirdim. Taşındığımdan beri, yaklaşık 5 gündür internet bağlantımda ciddi sorunlar yaşıyorum. Bazen 100 Mbps download ve 20 Mbps upload hızlarına ulaşabiliyorum; ancak çoğu zaman bağlantı kesiliyor ve hız ...

25 Temmuz'dan bu yana İstanbul Fatih'teki adresimde TurkNet VDSL internet hizmetimde sürekli kopma sorunu yaşıyorum. Bağlantı 5 dakika geliyor, ardından hemen kopuyor. Modemi kapatıp açınca kısa süreliğine düzeliyor fakat tekrar kopuyor. Sorun neredeyse 1 aydır aralıksız devam ediyor. Defalarca müş...

TurkNet ev interneti hizmetimde, Tekirdağ/Saray adresinde 1 haftadır tamamen internet erişimim yok. Müşteri numaram 3295531’dir. Sorunun başladığı günden bu yana müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve teknik ekibin yönlendirildiği söylendi, ancak bugüne kadar herhangi bir çözüm veya geri dönüş al...

TurkNet Kurumsal abonesiyim (Müşteri No: 2141653). Aboneliğimi iptal etmek istiyorum ancak hiçbir şekilde iletişim kurabileceğim bir kanal bulamıyorum. Canlı destek hizmeti devre dışı, iletişim numarası ise sürekli olarak web sitesine yönlendiriyor. Web sitesindeki iptal bölümü de aktif değil ve ipt...

TurkNet internet hizmetim, Ankara/Çankaya/Birlik Mahallesi OYAK Sitesi 59A no 4 adresinde 1 gündür tamamen kesik durumda. Hiç internet alamıyorum ve bu durum işimi ve günlük hayatımı olumsuz etkiliyor. Sorunun çözümü için müşteri hizmetlerini aradım ve online olarak kayıt açtım, ancak sadece kayıt o...

TurkNet 100 Mbps limitsiz internet hizmetini Gaziosmanpaşa Yahya Galip Bey Cad. No: 64/70 adresindeki binamızda kullanıyoruz. Son bir haftadır internet bağlantımız tamamen kesik durumda. Sadece bir gün boyunca internet geldi, ardından tekrar kesildi ve o günden beri “güncelleme” gerekçesiyle hiçbir ...

TurkNet ev interneti hizmetimle ilgili yaklaşık 1 aydır sürekli fazla ücretlendirme sorunu yaşıyorum ve internetim de kısıtlandı. İstanbul Küçükçekmece i̇nönü Mahallesi Nurten Sokak adresinde oturuyorum ve bu sorun sürekli devam ediyor. Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçmeme rağmen herhan...

TurkNet Evde İnternet hizmeti kullanıcısıyım. Yaklaşık 1 aydır internet bağlantımda ciddi bir yavaşlık sorunu yaşıyorum. Bu problem günün her saatinde, sürekli olarak devam ediyor ve internet hızımda herhangi bir düzelme olmadı. Sınırsız internet paketini kullanıyorum ve İstanbul’da, 4211718 abone n...

TurkNet Fiber internet kullanıcısıyım. 5055****58 numaralı müşteri olarak, Ankara Etimesgut Alsancak Mahallesi No:6/3 adresinde bugün sabah 06.00'dan bu yana, yani 20 saati aşkın süredir internet hizmeti alamıyorum. Defalarca aramama rağmen müşteri hizmetlerine ulaşmakta büyük zorluk yaşadım. Sonund...

TurkNet 100 megabit internet hizmeti kullanıyorum. İstanbul Ümraniye Namık Kemal Mahallesi'indeki adresimde 2 gündür internetim tamamen yok. 2 gün önce müşteri hizmetlerine kayıt açtırdım ancak bu süreçte bana hiçbir geri dönüş yapılmadı ve sorun hala devam ediyor. Herhangi bir ödeme sorunum, taahh...