TurkNet’te Taahhütsüz Fahiş Fiyat Zamı Müşteriyi Mağdur Ediyor

TurkNet internet aboneliğimde herhangi bir taahhüdüm olmamasına rağmen yapılan fahiş fiyat artışından şikayetçiyim. Kullandığım paket için yaklaşık 1 yıl bile olmadan 699,90 TL ödüyordum, bu ay gelen mesajla birlikte fiyatın 949,90 TL olacağı bildirildi. Kısa sürede neredeyse yüzde 50’ye yakın zam yapılmasını ne mantıklı ne de makul buluyorum.

Herhangi bir kampanya, taahhüt ya da sabit fiyat sözü almamış olsam da bu kadar yüksek oranda ve bu kadar kısa süre içinde yapılan zammın müşteriyi mağdur ettiğini düşünüyorum. Şu ana kadar bu konuyla ilgili TurkNet’le ayrıca bir iletişime geçmedim, öncelikle durumu buradan paylaşmak istedim.

Talebim, aboneliğimin mümkünse önceki 699,90 TL tutarındaki fiyat üzerinden devam etmesinin sağlanması ve bu zammın tekrar gözden geçirilmesidir. Mağduriyetimin giderilmesini ve tarafıma konu hakkında net bir açıklama yapılmasını rica ediyorum.