Sürekli Kesintiler Ve Yetersiz Müşteri Desteği Nedeniyle Aboneliğin İptali Talebi

Uzun süredir TurkNet ev interneti kullanıyoruz ancak bağlantımız neredeyse her gün sürekli kesiliyor, şu an yazarken bile internetimiz yok. İnterneti sağlıklı kullanamadığımız için hem günlük işlerimiz hem de iletişimimiz ciddi şekilde aksıyor.

Müşteri hizmetlerine ve online destek kanalına defalarca yazmamıza rağmen sadece hazır yanıtlar alıyoruz, “sistem size bilgi verecektir” dışında somut bir çözüm ya da kalıcı bir iyileştirme yapılmıyor. Sorun devam ediyor ama kimse gerçekten ilgilenmiyor, muhatap bulamıyoruz.

Taahhütsüz bir tarifedeyiz ve bu kadar uzun süredir kesinti yaşadığımız için artık TurkNet’ten ayrılmak ve hattımızı sorunsuz kullanabileceğimiz başka bir sağlayıcıya taşımak istiyoruz. Sürekli kesinti sorunumuzun acilen kalıcı olarak çözülmesini veya aboneliğimizin iptal edilmesini talep ediyorum. Müşteri numaram 4421240’tır.