to read complaints and reviews, or file yours.TurkNet 1000 Mbps Paketi İçin Sürekli Bağlantı Kesintisi Ve Hız Sorunu
Yaklaşık bir ay önce TurkNet üzerinden 1000 Mbps internet paketi bağlattım. Kurulumdan bu yana hiçbir zaman vaat edilen hızı alamadığım gibi, sürekli bağlantı sorunu yaşıyorum. Bugün 31 Temmuz itibarıyla da sistemde her şey aktif ve çalışıyor görünüyor olmasına rağmen evimde internete kesinlikle erişemiyorum.
Yaşadığım sorun sırasında modem üzerinde her şey normal görünmesine rağmen hiçbir cihazdan internete giremiyorum, sayfalar açılmıyor. Modemi kapatıp açmak, kabloları kontrol etmek gibi tüm temel kontrolleri defalarca yaptım ancak sorun devam ediyor.
Daha önce TurkNet üzerinden kayıt açtım, ekipler gelip baktıktan sonra sorun kısa süreliğine düzeldi ancak aynı problem tekrar etti. Sürekli kopan ve hiç gelmeyen bir internet için yüksek hızda paket ücreti ödememe rağmen, aldığım hizmetten hiçbir şekilde faydalanamıyorum.
Bu sorunun kalıcı şekilde giderilmesini, hattımın gerçekten stabil ve taahhüt edilen hızda çalışmasını, yaşadığım süreklilik arz eden kesintiler nedeniyle de faturamda gerekli indirim veya iadenin yapılmasını talep ediyorum.
