TurkNet servis

2-3 gün önce Türk Telekom’dan TurkNet’e geçiş yaptım ve ADSL hizmeti için modem kurulumu gerekiyor. Ancak modem kurulumu konusunda hiçbir şekilde müşteri temsilcisine ulaşamıyorum ve online destek bölümünden de cevap alamadım. Cumartesi gününden beri, yani yaklaşık 5 gündür bu sorun devam ediyor. M...

TurkNet ev internetimle ilgili yaklaşık 2 haftadır ciddi bir sorun yaşıyorum. Başlangıçta internet bağlantım sık sık kesiliyordu, ancak son birkaç gündür tamamen internet erişimim yok. İstanbul Esenyurt'ta yaşıyorum ve bu süreçte toplam 4 kez teknik servis talebinde bulundum. Her seferinde sadece te...

Yaklaşık bir ay önce TurkNet’e VDSL internet başvurusu yaptım. İstanbul Ataşehir Küçükbakkalköy Mahallesi Gülbahar Sokak adresinde kurulum yapılmasını istedim. Kurulum için gelen ekip, evde fiber altyapı olmadığını ve VDSL modem almam gerektiğini, kendi modemlerinin ise 2500 TL olduğunu söyledi. Bu ...

TurkNet fiber internet hizmetim 1 haftadır tamamen çalışmıyor. 11.10.2025 tarihinde tarafıma bir çalışma olduğu ve sorunun giderileceği söylendi, ancak şu ana kadar herhangi bir çözüm sağlanmadı. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişim kurmakta da ciddi zorluk yaşıyorum; ulaşmak neredeyse imkansız...

Yaklaşık 5 Ekim 2025 tarihinden bu yana İstanbul Bayrampaşa’daki evimde TurkNet internet hizmetim yok. Bir haftadır tamamen internetsizim ve bu sorun ilk kez yaşanmıyor; sık sık benzer kesintiler yaşıyorum. TurkNet’in müşteri hizmetlerine ulaşmak mümkün olmadığı için mail yoluyla destek talebinde b...

9 Ekim'den bu yana İstanbul Bağcılar Fatih Mahallesi'ndeki adresimde TurkNet internet hizmetim arıza nedeniyle tamamen kesildi. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetleriyle görüştüm, servis yönlendirileceği söylendi; ancak aradan 4 gün geçmesine rağmen herhangi bir ekip gelmedi ve sorun çözülmedi. B...

TurkNet fiber internet başvurusu yaptım ve 4814520 müşteri numarasıyla işlemlerim başlatıldı. Sancaktepe Emek Mahallesi Adapark Sitesi'nde oturuyorum. Kurulum için gelen teknisyenler, randevu saatinde gelip işlemleri gerçekleştirdiler. Ancak mevcut internet bağlantımın kablosunu keserek iptal ettile...

9 Ekim 2025 tarihinde İstanbul Küçükçekmece’deki evimde kullandığım TurkNet gigafiber internet hizmetim tamamen kesildi ve o günden bu yana internet erişimim hiç sağlanamıyor. Arıza sürekli devam ediyor ve bugüne kadar hiçbir düzelme olmadı. Teknik servis ekibi adresime gelerek inceleme yaptı, anca...

1 haftadır İzmir Buca’daki adresimde TurkNet fiber internet hizmetinden yararlanamıyorum. Modemde los ışığı kırmızı yanıyor ve bağlantı tamamen yok. Birkaç gün önce teknik servis geldi, portta bizim kablonun olduğu yere sinyal gelmediğini, şebeke ekibinin gelip müdahale edeceğini söyledi. 13:00 için...

TurkNet’e yeni abone oldum ve abonelik öncesinde müşteri hizmetlerine kolayca ulaşabiliyorken, abone olduktan sonra hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum. Müşteri hizmetleri numarasını aradığımda 'online bağlanın' denilerek telefon kapanıyor. Yeni abonelik hattını aradığımda ise 'aktarıyoruz' denip tek...

9 Ekim 2025 sabahı TurkNet VDSL aboneliğim için modem kurulumu yapıldı ve aynı gün içinde hizmetin aktif olacağı söylendi. Ancak o günden bu yana (4 gündür) internet hizmeti alamıyorum. Müşteri hizmetleri altyapı sorunu olduğunu ve 31 Ekim’e kadar çözüm sağlanamayacağını belirtti. Fakat apartmanda a...

TurkNet adında İnternet çektim eve sözde 100Mbps hızla çekim olacak falan. Modemin kurulu olduğu oda dışında çekim yapmıyor (1+1 ev). Bir diğer sorun da sürekli kopmalar oluyor. Özellikle oyun için alacaklar bir kez daha düşünsün. Sözde bugün olacaktı. Evet servis hizmetleri hızlı ama çözüm yok heme...

TurkNet’in 100 Mbps fiber internet paketini İstanbul Kartal’daki evimde kullanıyorum. 3 gündür hiç internet bağlantım yok ve bu süreçte müşteri temsilcisine ulaşamıyorum. Sadece dijital servis üzerinden “inceleme devam ediyor, dönüş yapacağız” şeklinde otomatik yanıtlar alıyorum. Ödemelerim düzenli...

Şirketimizde uzun süredir TurkNet’in Özgür İletişim 100 Mbps internet paketini kullanıyoruz. 1 haftadır internet hizmetimiz tamamen kesildi ve işlerimiz ciddi şekilde aksadı. Hizmet No/Müşteri No: 3575173 ile arıza kaydı oluşturmamıza rağmen, her aradığımızda teknik servis ekibinin yönlendirileceği ...

2025 yılında Superonline'ın sadece Superbox (kotalı) internet vermesi kadar başka bir garibanlık olamaz. TurkNet'e başvuru yapıyorum bir anlık heves ile 1 haftadır kurulum için ne arayan var ne soran, 2-6 gün sürebilir denildi. 1 haftadır telefonum dahi çalmadı. Bunun yanında evde internetim yok diy...

TurkNet 1000 Mbps fiber internet hizmeti kullanıyorum. Yaklaşık 3 aydır internetimde sürekli kopmalar yaşıyorum. Bu sorun nedeniyle 1,5 hafta önce şikayet kaydı oluşturdum (Kayıt No: 91804800). Ancak 3 kez servis yönlendirmek için randevu oluşturmalarına rağmen hiçbir şekilde teknik ekip gönderilmed...

4 Ekim 2025 saat 12:00’den beri TurkNet' ten aldığım ev interneti hizmetinde bağlantı sorunu yaşıyorum. İnternete hiçbir şekilde erişemiyorum, IP alınmıyor ve işlerimi yapamıyorum. Müşteri hizmetlerine ulaşmak için defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde destek alamadım; sürekli olarak “mail gelecek...

TurkNet ev interneti kullanıcısıyım ve İstanbul Ümraniye Altınşehir Mahallesi'nde ikamet ediyorum. Perşembe gününden beri internete bağlanamıyorum. Daha önce de zaman zaman benzer bağlantı sorunları yaşıyordum. Sorun yaşandığında modemimdeki internet ışığı kırmızı yanıp sönüyor. Müşteri hizmetleriy...

TurkNet gigafiber abonesiyim ve İstanbul Zeytinburnu’nda yaşıyorum. Aboneliğimin üzerinden henüz bir ay geçmeden, 100767778 numaralı müşteri olarak 2 Ekim Çarşamba günü saat 14:30-15:00 arasında internet bağlantım tamamen kesildi. Modemde dünya simgesi kırmızı yanıyor ve 32 saati aşkın süredir inter...

27.09.2025 tarihinde TurkNet VDSL hizmeti için evime gelen ekip, evin içinde kablo olmadığını belirterek hiçbir işlem yapmadan ayrıldı. Bunun üzerine kendi imkanlarımla eve kablo çektirdim ve modemi taktım. Ancak sadece kullanıcı adı ve şifre verilmesi için 28 Eylül’den beri bekliyorum. Her aradığım...

TurkNet’ten 1000 Mbps internet hizmeti alıyorum. İstanbul Esenler Fevziçakmak Mahallesi’ndeki adresimde, hizmeti ilk aldığım günden bu yana sürekli kopma sorunları yaşadım. Altyapım desteklemesine rağmen bağlantı sürekli kesiliyordu. Aylar sonra teknik ekip gelip sadece modemi değiştirdi, bir süre s...

TurkNet’ten ADSL hizmeti alıyorum. Abone numaram: 0003619585. Sultanbeyli Mehmet Akif Ersoy Mahallesi’nde oturuyorum ve abone olduğumdan beri neredeyse her gün aralıklı olarak internet kesintisi yaşıyorum. Şu an da saat 17:06 ve yine internetim yok. Bu kesintiler sırasında modemde herhangi bir ışık ...

TurkNet fiber internet abonesiyim ve yaklaşık dört beş aydır İstanbul Bahçelievler Soğanlı Mahallesi’indeki adresimde sürekli internet kesintisi yaşıyorum. Özellikle sabah saat 08.00’den itibaren başlayan ve gün içinde aralıklarla tekrar eden bu kesintiler bazen saatlerce, bazen günlerce sürüyor. Bu...