Habersiz Zamlar Ve Kabloların Kesilmesiyle TurkNet Müşterisini İnternetsiz Bıraktı

Uzun süredir TurkNet fiber internet hizmetini kullanıyordum ve genel olarak memnundum. Ancak son dönemde yapılan habersiz ve yüksek zamlar nedeniyle aboneliğimi iptal ettirdim. İptal işleminden sonra başka bir sağlayıcıya geçebilmek için S***’a başvurdum.

S*** ekibi İstanbul Tuzla’daki adresime kurulum için geldiğinde, TurkNet’in kendi kablolarını kesip kullandığını gördüklerini, bu nedenle yeni kurulum yapamadıklarını belirttiler. Bu durum yüzünden başka bir internet sağlayıcısına geçiş yapamıyorum. TurkNet’in bu uygulamasıyla müşterilerini kendilerine mecbur bırakmaya çalıştığını düşünüyor, açıkça art niyet arıyorum. Yüksek fiyat politikaları ve haberim olmadan yapılan zamlar nedeniyle TurkNet’e de geri dönmek istemiyorum ve şu an internetsiz, ortada kalmış durumdayım.

TurkNet’ten talebim, 94065** numaralı aboneliğime ait adresteki kablonun düzeltilerek eski haline getirilmesi, altyapının diğer internet servis sağlayıcılarının da kullanabileceği şekilde düzenlenmesi ve yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesidir.