TurkNet servis

Yaklaşık yirmi gün önce evimize TurkNet internet bağlatmak için abonelik başvurusunda bulunduk. Üç gün içinde bağlanacağı bilgisini verip randevu almamızı söylediler. Randevu günü gelmediler ve iki haftadır neredeyse iki günde bir aramamıza rağmen sürekli geri dönüş yapacaklarını söyleyip oyalıyorla...

19 Kasım tarihinde, 8.30-13.30 saatleri arasında TurkNet teknik servisinin ev interneti bağlantısı için İstanbul Beyoğlu’ndaki adresime geleceği bildirildi. Sabah 10.00’dan itibaren müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde “bugün veya yarın gelirler” ya da “bugün gelecekler” şeklinde yan...

4334008 numaralı TurkNet fiber internet aboneliğimde 5 gündür İstanbul Bağcılar’da gün boyu hiç bağlantı alamıyorum. Modemi kapatıp açmak, resetlemek ve kablo kontrolü yapmak dahil tüm işlemleri defalarca denedim, sorun çözülmedi. Müşteri hizmetlerini aradım, teknik servisin eve geleceği söylendi fa...

08.11.2025 tarihinde başlattığım TurkNet ev interneti nakil işlemim bir türlü tamamlanmadı. Nakil işlemi Çanakkale Merkez Güzelyalı Köyü adresine yapılacaktı. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim ve 2 ayrı destek talep kaydı oluşturdum. Ancak bana sadece randevu verildi; topla...

TurkNet'ten internet başvurusu yaptım. Kuruluma gelen kişi, binanın kablolarını bahane ederek, mükemmel olan sinyale yetkilendirme yapmadan bizden 800₺ para alıp işlemi tamamladı. Üstelik hiçbir kablo çekilmedi. Normalde böyle bir ücret alınmamasına rağmen, servisin bu ücreti talep etmesinden şikaye...

03 Kasım 2025 tarihinden bu yana Halaskargazi Caddesi Hidayet Sokak Harbiye İş Merkezi No:4 adresinde TurkNet gigafiber 1000 internet hizmetimiz tamamen kesildi ve hiçbir şekilde internet erişimi sağlayamıyoruz. Sorunun başladığı ilk günden itibaren her gün mağduriyet yaşıyoruz. Telefonla TurkNet m...

3 haftadır ev internetimde ciddi bir hız düşüşü yaşıyorum. Aboneliğimde 88 Mbps hız almam gerekirken, hızım 40 Mbps seviyesine kadar düştü. Bu sorunla ilgili olarak TurkNet müşteri hizmetlerine başvurdum ve kayıt açıldı, ancak şimdiye kadar herhangi bir çözüm sunulmadı. Yetkililer önce altyapıda pr...

8 Eylül 2025 tarihinden bu yana, TurkNet ev interneti hizmetim tamamen kesik durumda ve hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyorum. Fatih Silivrikapı’daki adresimde yaklaşık 2 aydır internetsiz bırakıldım. Bu süreçte defalarca destek kaydı oluşturdum, ancak bana yalnızca “bölgenizde genel arıza var, Tür...

İnternet hattım geçtiğimiz hafta Çarşamba (05.11.2025) gününe kadar başka bir internet servis sağlayıcısı üzerinden aktif olarak çalışmaktaydı. Modemim üzerinden bağlantı alabiliyor, hattımda herhangi bir kopma veya arıza bulunmuyordu. Evin devri neticesinde bu abonelik kapatıldı. İlgili abonelik s...

Abone numaram 3494976. İstanbul Bakırköy Kartaltepe Mahallesi’indeki evimde, Eylül 2025’ten bu yana TurkNet ev interneti hizmetinde ciddi hız düşüklüğü yaşamaktayım. Sözleşmemde 100 Mbps hız taahhüdü verilmiş olmasına rağmen, tarafıma sunulan hız genellikle 10 ile 36 Mbps arasında değişiyor ve bu so...

3331949 abone numaralı TurkNet fiber internet kullanıcısıyım. Adres değişikliği nedeniyle 28 Ekim’de yeni adresim olan İstanbul Çekmeköy’e nakil talebinde bulundum. Ancak altyapı bağlantı sorunu nedeniyle internetim bağlanamadı. Bu sorunu 3 gün sonra kendim çözdüm ve tekrar müşteri hizmetlerinden na...

2 Kasım’dan bu yana Ankara Etimesgut’taki evimde TurkNet internet hizmeti alamıyorum. Yaklaşık bir haftadır internetim ya hiç yok ya da çok kısa süreli gelip tekrar kesiliyor. Son 3 gündür ise tamamen bağlantı sağlayamıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm ve teknik servis evim...

Yaklaşık 5 ay önce TurkNet ev interneti başvurusu yaptım. Kurulum için gelen servis, eski modemimin çalışmadığını söyleyerek yeni bir modem almam gerektiğini belirtti. Ben elektronik marketten almayı düşündüğümü söylediğimde, tekrar gelmeleri durumunda 750 TL servis ücreti alınacağını ilettiler. Ser...

31.10.2025 tarihinden beri TurkNet ADSL ev interneti aboneliğimde ciddi bir sorun yaşıyorum. Abone numaram 4857636. Geçiş işlemi tamamlandı ancak modem ayarı yapılamadığı için interneti kullanamıyorum. Modemde internet ışığı yanıyor fakat bağlantı sağlayamıyorum. Bu süreçte hem telefonla hem de onl...

TurkNet’ten aldığım Özgür İletişim 75 internet paketinde yaklaşık bir aydır, gün içinde 20’nin üzerinde bağlantı kopması yaşamaktayım. Bu sorun nedeniyle bir ay önce arıza kaydı oluşturdum. Servis ekibi adresime gelerek tüm tesisat ve modem kontrollerini yaptı, herhangi bir problem bulamadı. Ancak s...

TurkNet reklamlarında hızlı çözüm kolay internet sade ve net olmalı diyor ama günlerdir problemi söylemimize rağmen teknik servis teşrif edip sorunu çözmüyor… TurkNet ev interneti hizmetimle ilgili olarak, 3 gündür sürekli bağlantı kopması sorunu yaşıyorum. Modemde ışık yanmasına rağmen internet bağ...

Yaklaşık 6 aydır İzmir Bayraklı’daki adresimde TurkNet fiber internet hizmetimde sürekli hız sorunu yaşıyorum. Taahhüt edilen hız yerine aylardır 3 Mbps civarında bir hız alıyorum ve bu durum internet kullanımımı ciddi şekilde kısıtlıyor. Müşteri hizmetlerine ulaşmak için defalarca denememe rağmen...

Yaklaşık bir iki aydır TurkNet abonesiyim ve bundan önce de yaklaşık bir yıl boyunca yine TurkNet kullanmıştım. Ancak her iki dönemde de internetimde sürekli ve rastgele kopmalar yaşıyorum. Özellikle son bir aydır bu kopmalar çok daha sık ve rahatsız edici hale geldi. Yaşadığım bu sorunu defalarca...

31.10.2025 tarihinde TurkNet’in yönlendirdiği servis ekibi, evimizde internet bağlantısı için işlem yapmak üzere geldi. Sadece evin içine kablo çekilmesi gerekiyordu. O sırada evde bulunan ablama, evin içinde kablo olmadığını ve kablo çekme ücreti olarak 1.000 TL gerektiğini söylediler. Ücreti kendi...

TurkNet fiber internet aboneliğimde yaklaşık 5 gündür hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum. İstanbul Küçükçekmece’deki adresimde yaşanan bu arıza için teknik servis ilk gün geldi ancak sorunu çözemedi ve daha sonra hiçbir ekip gelmedi. Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, her sefe...

Yaklaşık 1 haftadır İstanbul Esenyurt’taki evimde TurkNet internet hizmetimde sürekli bağlantı kopmaları, internet olmaması ve ciddi hız düşüklüğü yaşıyorum. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım ancak her seferinde sadece teknik servis yönlendirileceği söylenip görüşme sonlandırıldı. Şu ...