TurkNet servis

02.12.2025 sabah 10:30’da TurkNet üzerinden ev interneti başvurusu yaptım. Başvurudan bu yana yaklaşık 1,5 gündür kurulum için bekliyoruz ve hâlâ evde internet hizmetimiz yok. Türkiye’nin merkezi bir il/ilçe/semtinde, mesai saatinin başladığı ilk 3 saat içinde bile interneti aktif edemeyen bir firma...

TurkNet internetini kullanamıyoruz. Kimseye ulaşamıyoruz. Uzaktan bir sorun olmadığı söyleniyor fakat karşımızda muhatap bulup servis alamıyoruz. Servis imkânı veya ulaşabileceğimiz bir numara yok. Uygulama ise otomatik olarak 'sorun çözüldü' şeklinde bilgi veriyor.

TurkNet 100 Mbps fiber internet aboneliğim için adres nakli talebimde, verilen hizmetin planlaması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Nakil işleminin yalnızca mesai saatleri içinde yapılabildiği ve bütün gün evde olmam gerektiği söyleniyor, ancak herhangi bir net saat aralığı verilmiyor. Bu durum...

TurkNet abonesi olarak 3569*** numaralı hattım üzerinden, 9 Kasım 2025 tarihinden beri yaklaşık 3 haftadır internet hizmeti alamıyorum. Elektrik kesintisi sonrasında modemimde DSL ışığı yanmasına rağmen internet ışığı yanmadı ve bunun üzerine sistem üzerinden arıza kaydı oluşturdum. İlk gelen TurkN...

İnternet servis sağlayıcımı değiştirmeyi planladığım süreçte TurkNet’i araştırırken 27 Kasım 2025 tarihinde telefonla satış hattınızı aradım. Görüşmede bana Özgür İletişim gigafiber hizmeti için ilk 2 ay hiçbir ücret ödemeden kullanabileceğim ve 1.200 TL tutarındaki kurulum ücretinin de 3. Aydan iti...

Yaklaşık 1 aydır TurkNet ev interneti kullanıyorum ve hattımda günde 20 kez kadar sık sık kopma yaşıyorum. İnterneti bağlattığımız günden beri bağlantı bir türlü stabil çalışmadı ve sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Bu sorunla ilgili TurkNet müşteri hizmetleriyle görüştüğümde tarafıma teknik servis ...

TurkNet ev interneti aboneliğimde bölgemde genel arıza ve bakım çalışması yapıldıktan sonra internet bağlantım tamamen kesildi ve iki gündür hiçbir şekilde geri gelmedi. Ben merkezi aradığımda, sorunun benden kaynaklandığını ve eve servis yönlendirilmesi gerektiğini söylediniz. Servisin 18.00–20.00 ...

18.11.2025 tarihinde TurkNet’e internet aboneliği için başvuru yaptım, ancak o günden bu yana kurulum için kimse gelmedi ve bağlantım hâlâ yapılmadı. Geçen hafta bir kez Türk Telekom ekibi adrese geldi fakat herhangi bir kurulum yapmadan ayrıldılar. Bunun üzerine TurkNet, tarafıma tekrar randevu olu...

07.11.2025 tarihinde TurkNet üzerinden ev interneti başvurusu yaptım, e-Devlet üzerinden gerekli onay sürecini de tamamladım. Ardından hem aktivasyon hem de kurulum için randevularım oluşturuldu ve ilk randevu tarihinde ekiplerin kuruluma geleceği bilgisi verildi. Ancak randevu günü herhangi bir gel...

25.11.2025 tarihinde saat 10:15’te Ankara Çankaya Çamlıtepe Mahallesi’indeki adresime TurkNet adına gelen teknik personel (araç plakası 471) hakkında şikayetimi iletmek istiyorum. Teknisyen adrese geldiğinde, bina girişindeki kabloları ve tesisatı kontrol etmeden, herhangi bir teknik inceleme yapma...

TurkNet aboneliğim kapsamında uzun süredir devam eden ciddi internet hizmeti sorunu sebebiyle yaşadığım mağduriyeti ve acil çözüm talebimi paylaşmak istiyorum. Yaklaşık bir haftadır internet bağlantımda sürekli kopmalar, hız düşüşleri ve tamamen kesilmeler yaşanmaktadır. Arıza kaydı oluşturmama rağ...

TurkNet gigafiber aboneliği için 10.11.2025 tarihinde başvuru yaptım. Başvurum sırasında bana Smartyfi model modem satışı yapıldı; ancak ortada böyle bir modem yok, temin edilmedi ve buna rağmen internet bağlantım bir türlü aktif edilmedi. Yaklaşık 3 haftadır hem olmayan bir ürünün satışına maruz k...

TurkNet üzerinden aldığım sabit internet hizmetim 17 Kasım’dan bu yana tamamen kesik durumda. Bu tarihten beri evimde hiç internet erişimi yok, hatta hatta sinyal dahi gelmiyor. Buna rağmen her gün yalnızca oyalandığımı hissediyorum, somut bir çözüm sunulmuyor. Evde yüzde 98 engelli olan babam yaşı...

@TurkNet @turknetdestek ile yaşadığım durumu kimse yaşamasın istediğimden dolayı bildirimde bulunmak istedim. 11 Kasım 2025 tarihinde İstanbul Kadıköy ilçesinde Eğitim mahallesinden Feneryolu mahallesine yapılan nakil işleminden sonra IP ve sinyal verilme işleminin nedense bir türlü gerçekleşmemesi....

TurkNet’te iki adet aboneliğim bulunuyor, bunlardan biri de İstanbul Bayrampaşa’daki 4356982 numaralı aboneliğim. Binada ilk TurkNet abonesi olan kişi benim ve benden sonra komşularım da TurkNet aboneliği aldı. Ancak bu süreçte binaya gelen saha ekipleri, bağlantı yaparken hattıma defalarca zarar ve...

TurkNet üzerinden 100 Mbps internet hizmeti alıyorum ancak 2 gündür evimde internet tamamen yok, hiç bağlanamıyorum. Modemde internet ışığı kırmızı yanıyor ve bağlantı kurulamıyor. Bu sorun için TurkNet’e başvurduğumda teknik servis yönlendirildiği söylendi fakat aradan zaman geçmesine rağmen henüz...

TurkNet ISS değişikliği sonrası işlemler tamamlandı. Ancak 21.11.2025 tarihinden beri bağlantının aktif olabilmesi için gerekli olan IP atamasının internet servis sağlayıcısı tarafından yapılmaması nedeniyle internete hiç erişemiyorum. Modem kurulumu sırasında IP atamasının ISS tarafından yapılması ...

TurkNet fiber internet aboneliğimde yaklaşık 1 haftadır tamamen kesinti yaşıyorum ve bu süre içinde hiç internet hizmeti alamıyorum. Hizmet numaram 2823353, adresim İzmir Konak bölgesinde. Defalarca telefonla aramama rağmen sürekli sesli yanıt sistemine yönlendiriliyorum, doğru düzgün bir müşteri t...

TurkNet ev interneti aboneliğim için bugün kurulum ekipleri geldi. İşlemler yapıldıktan sonra modeme Wi‑Fi üzerinden bağlanamadım ve modem arayüzüne de erişemedim. Sorun çözülsün diye modeme reset attım, bu sefer de bağlantım tamamen gitti ve şu anda internet ayarlarını yapabilmem için gerekli kulla...

TurkNet’e iş yerim için fiber internet başvurusu yaptım. Kayıt işlemim telefon numaram ve kimlik bilgilerim üzerinden alındı, 48 saat içinde kuruluma gelineceğine dair SMS geldi. Ayrıca uygulama üzerinden de gün ve saat verildi, randevuyu teyit etmeme rağmen kimse gelmedi. Günlerce iş yerinde bekle...

Uzun süredir TurkNet fiber internet aboneliğim bulunuyor ancak son zamanlarda hizmetten hiç memnun değilim. Fiber internet kullanmama rağmen internet hızım oldukça düşük ve bunun yanında düzenli olarak ayda 1–2 defa internet kopması yaşıyorum. Bu kopmalar olduğunda da çoğu zaman tüm gün, hatta bazen...

TurkNet’ten 1000 Mbps fiber internet başvurusu yaptım ve bağlantı cumartesi günü Karamürsel Kayacık Mahallesi Fatih Sultan Mehmet Bulvarı’ndaki evime yapıldı. Bağlantı sonrası yalnızca 5 dakika kadar internet alabildim, ardından modem üzerindeki ışıklar kırmızıya döndü ve tamamen internetim kesildi....

TurkNet fiber internet hizmetimle ilgili olarak, yaklaşık beş gündür İstanbul Bayrampaşa’daki adresimde sürekli bağlantı sorunları yaşıyorum. Bu süre boyunca internetim hiç çalışmadı ve hizmetten faydalanamadım. Yıllık yaklaşık 5.500 TL ödeme yaptım ve taahhüt kapsamında hizmet almaktayım. Sorunun ...