to read complaints and reviews, or file yours.TurkNet İnternet Bağlantısı Beceriksizliği
TurkNet büyük pişmanlık kesinlikle kullanmayın... Bayrampaşa Kartaltepede ikamet etmekteyim, bir hafta önce karşımdaki bina yıkıldı internet kabloları koptu, Türk Telekom 24 saat içerisinde (sorunu çözdü), Fakat TurkNet bir hafta geçmesine rağmen sahada personeli bile yok ve müşteri temsilcisi sağlıklı cevap bile veremiyorlar
TurkNet fiber internet aboneliğimde 29 Nisan Çarşamba gününden beri, yani 6 gündür kesinti yaşıyorum. İstanbul Bayrampaşa Kartaltepe Mahallesi’indeki adresimde bu süre boyunca hiç internet hizmeti alamadım. Müşteri/hizmet numaram 1868707’dir. Sorunu bildirdiğimde uygulama üzerinden sadece “ekiplerimiz sahada çalışıyor” şeklinde genel bir bilgi veriliyor, bunun dışında ne somut bir açıklama ne de net bir çözüm tarihi paylaşılmıyor. Bu devirde, bu kadar uzun süreli bir arızanın hâlâ giderilememiş olması ve arızanın ne zaman çözüleceğinin dahi bilinememesi benim için gerçekten kabul edilemez bir durum. Hem iş hem günlük ihtiyaçlarım için interneti aktif olarak kullanmak zorundayım ve 6 gündür mağdurum. Arızanın neden kaynaklandığı ve kesin olarak hangi tarihte çözüleceği konusunda açık ve net bilgilendirme yapılmasını, hizmetin bir an önce kesintisiz şekilde sağlanmasını ve bu uzun kesinti süresi için faturama gerekli ücret iadesinin veya indiriminin yansıtılmasını talep ediyorum.
