TurkNet ödeme

TurkNet abonesiyim. 10 Ağustos tarihine kadar aboneliğimi pesin fiyat üzerinden güncellersem 6999 TL yerine 499 TL fiyat üzerinden yapabileceğime dair mesaj geldi. Ancak 10 Ağustos günü müşteri hizmetleri ile yapmış olduğum telefon görüşmesinde herhangi bir fiyat tanımlaması yapılamadığı ağustos ayı...

Yaklaşık 1 yıldır TurkNet ev interneti aboneliğimde haftada en az 2 gün saatlerce süren internet kesintileri yaşıyorum. Özellikle sabah saatlerinde erişim tamamen kopuyor ve akşama kadar internet hizmetinden yararlanamıyorum. Bu sorun aylardır devam ediyor ve teknik problemler bir türlü çözülmüyor. ...

Az önce TurkNet’e 1000 Mbps Giga’ya geçiş yaptım. Geçene kadar telefonlar hemen bağlanırken, şimdi engelli raporumu yüklediğim için telesekreter “önceliğimiz engelsiz müşteriler” dedi. Diğer taraftan kurulum bedelinden bahsedilmedi, 600 TL ücret yansıtılması gözüküyor. Aradığımda o bedeli ödemeyeceğ...

16 gün önce nakil işlemiyle taşıdığım TurkNet ev interneti hizmetinin kurulumu, İzmir Çiğli Balatçık Mahallesi’ndeki adresimde hâlâ gerçekleştirilmedi. Bu süreçte, müşteri numaram 2121175 ile 2-3 kez TurkNet müşteri hizmetlerini aradım ve her seferinde olumlu yanıtlar almama rağmen şu ana kadar herh...

TurkNet fiber internet hizmetiyle ilgili olarak, İstanbul Bahçelievler Yenibosna’daki adresimde yaklaşık 20 gündür kabul edilemez bir mağduriyet yaşıyorum. Defalarca randevu verildi; her defasında ekiplerin gelmesini bekledim, fakat bir kez bile sözlerinde durmadılar. Dün, bugün, geçen perşembe—her ...

TurkNet interneti kullanıyoruz. Yaklaşık 6 gündür wan hatası arızası nedeniyle bağlantımız tamamen kesildi, internete bağlanamıyoruz. Müşteri hizmetleri arıza kaydı aldı fakat halen dönüş yok. İki kere arıza kaydı bıraktığımız için tekrar arıza kaydı da oluşturamıyoruz. Acil olarak mağduriyetimizin ...

TurkNet gigafiber hizmetini Gaziosmanpaşa/İstanbul’daki adresimde kullanıyorum. 24 saatten uzun süredir internet bağlantım tamamen yok. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve ertesi gün öğleden sonraya teknik ekip için randevu verildi. Ancak bu süre zarfında interneti hiç kullanamıyor olmam benim...

Uzun süredir TurkNet ev interneti hizmetinde ciddi sorunlar yaşıyorum. Neredeyse her hafta internetim kesiliyor ve bu kesintilerle ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmıyor. 16.08, 21.08 ve şu an dahil olmak üzere sık sık bağlantı kaybı yaşıyorum. Her başvurumda TurkNet yetkilileri sorumluluğu Tü...

Yıllardır TurkNet kullanıyorum. Faturalarım otomatik ödemede ve son 2 yıldır 12 aylık peşin ödeme yapıyorum. Kısaca, hiçbir faturamı aksatmadım. Yakın zamanda binaya fiber altyapı geldi, ancak TurkNet, altyapınız en fazla 100 Mbps hızı destekliyor diyor. Fakat Millenicom firması, altyapınızın 1000 M...

2 Ağustos tarihinde TurkNet’te engelli tarifesine geçiş yaptım. Ancak ilk faturam bana yüksek fiyattan çıkarıldı ve geçiş tarihim 5 Ağustos olarak gösterildi. Oysa bana 2 Ağustos’ta SMS ile engelli tarifesine geçiş işleminin tamamlandığı bildirildi. Defalarca belge göndermeme rağmen, sürekli aynı be...

23 Ağustos 2025 tarihinden beri İstanbul Zeytinburnu Telsiz Mahallesi’indeki evimde TurkNet internet hizmeti alamıyorum. Günlerdir internetim yok ve bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçmeme rağmen sadece hazır cevaplar verildi, hiçbir somut çözüm sunulmadı. Daha önce de benzer s...

26 Temmuz 2025 tarihinde TurkNet İletişim’den 1 yıllık ön ödemeli evde internet hizmeti satın aldım. Ancak 30.07.2025 tarihinde aboneliğimi iptal ettim. Satın aldığım hizmetin başlangıç tarihi 13.08.2025 olacaktı, fakat bu tarihten önce aboneliğimi sonlandırdım. Buna rağmen, ödediğim 5.998,80 TL tut...

TurkNet’e abone olmadan önce iki defa müşteri hizmetlerini arayarak peşin ödeme yapmak istediğimi belirttim. Bana, hattım bağlandıktan sonra mobil uygulama veya online işlemler üzerinden peşin ödeme yapabileceğim söylendi ve bu konuşmaların kayıtları mevcut. Abonelik işlemlerim tamamlandıktan sonra ...

TurkNet VDSL internet abonesiyim. Ankara’da yaşıyorum ve yaklaşık 3 aydır hizmet almaktayım. Son 5 gündür internetim tamamen yok ve hiçbir şekilde bilgi alamıyorum. Daha önce de 20 gün boyunca internet kesintisi yaşadım. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise sadece klasik “bakım çalışması” ...

TurkNet gigafiber 1000 Mbps paketini 4 aydır kullanıyorum. Ancak bu süre boyunca internet hızım sürekli olarak 70 Mbps civarında ve sık sık kopmalar yaşıyorum. Oyun oynarken, video izlerken veya diğer internet işlemlerinde bağlantı sürekli kesiliyor ve internet hızı çok düşük. Gaziosmanpaşa Karayoll...

TurkNet fiber internet hizmeti kullanıyorum ve yaklaşık 2 haftadır hizmet alamıyorum. Defalarca arıza kaydı oluşturmama rağmen hiçbir ekip gelmedi, hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Firmadan verilen hiçbir söz tutulmuyor, tamamen ilgisiz ve sorumsuz bir yaklaşım sergileniyor. İstanbul Bahçelievle...

TurkNet ev interneti hizmetimde neredeyse her ay, ayda 2-3 defa sabah saatlerinden akşama kadar süren kesintiler yaşıyorum. Bu kesintiler genellikle altyapı çalışması veya arıza olarak bildiriliyor. Ancak müşteri hizmetlerine ulaşmak mümkün olmuyor; sistem otomatik yanıt verip görüşmeyi sonlandırıyo...

TurkNet internet aboneliğim için 12 ay peşin ödeme kampanyasından yararlanarak 06.08.2024 tarihinde 4.800 TL ödeme yaptım. Ancak, 12. Faturamı da ödememe rağmen, bu fatura sistemde tekrar ödenmemiş olarak görünüyor ve benden yeniden ödeme talep ediliyor. Geçen ay da benzer bir sorun yaşanmış ve düze...

TurkNet üzerinden İstanbul Ümraniye’de internet kurulum başvurusu yaptım. 1 hafta önce randevu verilmesine rağmen, her seferinde “bugün geliyoruz” denilerek yeni randevu oluşturuluyor fakat hiçbir şekilde gelen olmuyor. Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, her defasında sadece randevu t...

TurkNet ev interneti kullanıcısıyım. İstanbul Maltepe’de ikamet ediyorum. Son 3 gündür internet bağlantımda sürekli kopmalar ve ciddi hız düşüklüğü yaşıyorum. Bu nedenle interneti verimli şekilde kullanamıyorum. Sorunla ilgili olarak müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak şu ana kadar herhang...

Yaklaşık bir yıldır TurkNet 1000 Mbps limitsiz internet abonesiyim. İstanbul Bahçelievler Şirinevler Mahallesi'nde ikamet ediyorum ve müşteri numaram 3983412’dir. Son bir aydır internet bağlantımda sürekli kopmalar yaşanıyor, son dört gündür ise tamamen internetsiz kaldık. Bu süreçte hem telefon hem...

TurkNet abonesi olarak İstanbul/Ataşehir’de hizmet almaktayım. Yaklaşık 3 ay önce abonelik başvurum sırasında iki farklı müşteri temsilcisiyle görüştüm. İlk temsilci, faturada yalnızca 2-3 TL gibi küçük artışlar olabileceğini belirtti. Ancak görüşmem tamamlanmadan telefon kapandı ve bana geri dönüş ...