TurkNet ödeme

İstanbul Kağıthane’de ev interneti başvurusu yaptım. Başvuru yaptığım günün ertesi günü için kurulum randevusu oluşturuldu; ancak o tarihte kimse gelmedi ve randevu sürekli ertelendi. Son olarak 29’unda geleceklerini söylediler, fakat yine gelen olmadı. Yaklaşık iki haftadır internetim bağlanmadı ve...

Yaklaşık iki ay önce TurkNet’e, yüzde 25 engelli indirimim olduğunu belirterek ve gerekli raporu sisteme yükleyerek 499 TL ücretle geçiş yaptım. Ancak temmuz ayından bu yana engelli indirimim hiçbir şekilde faturama yansıtılmadı. Bu nedenle iki ayda toplamda 255 TL fazla ödeme yapmak zorunda kaldım....

Maalesef TurkNet internet şirketi adına yakışmayan bir şekilde hareket etti. Bu yüzden iptal etmeye karar verdim. Müşteri hakkı korunsun diye bunu başka yerlerde de yazacağım. Haber vermeden, bir yıllık anlaştığımız fiyata bir yıl dolmadan aylık 200 TL zam geldi, üstelik bunu hiç haber vermediler ve...

99573878 numaralı abonesi olduğum TurkNet 100 Mbps sınırsız internet paketini 5 aydır kullanıyorum. 75. Yıl Mahallesi, Sargın Sokak, Mesko Sitesi D-Blok, Merkez/Kütahya adresinde hizmet almaktayım. Ancak internet bağlantım sürekli kopuyor ve hızı çok düşük. Bu sorun günün her saatinde yaşanıyor, işl...

Şanlıurfa Karaköprü Ali Baba Mahallesi’indeki ev interneti aboneliğimde 2-3 gündür sürekli olarak IP alamama sorunu yaşıyorum. Bu nedenle internet hizmetinden hiç yararlanamıyorum. Modem değişikliği ve bağlantı işlemlerinden sonra modemi defalarca yeniden başlatıp fabrika ayarlarına döndürmeme rağme...

16.07.2025 tarihinde TurkNet internet aboneliği için başvuru yaptım. Başvuru sırasında TurkNet tarafından gönderilen bilgilendirme mesajında, kullandığım fiber modemin mülkiyetinin TurkNet’e geçeceği ve önceki operatöre iade etmemem gerektiği, ayrıca herhangi bir cezai ücret ödememem gerektiği açıkç...

Yaklaşık 10 yıldır İstanbul Sultangazi’de TurkNet internet hizmetini kullanıyoruz. Ancak neredeyse her yıl 3-4 ay boyunca internet hizmetini hiç alamadığımız, hiçbir şekilde müşteri hizmetlerine ulaşamadığımız dönemler yaşıyoruz. Son 3 aydır ise internet bağlantımız tamamen kesik ve bu süre boyunca ...

TurkNet ev interneti aboneliğimle ilgili yaklaşık 2-3 aydır ciddi sorunlar yaşıyorum. Online işlemlere giriş yapamıyorum çünkü sistemde eski telefon numaram kayıtlı ve şifreler o numaraya gidiyor. Numara değişikliği yapmak için hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum. E-Devlet üzerinden abonelik feshi se...

300 Mbps destekli modemim ve 100 Mbps destekli internetim olmasına rağmen 1 ms ping değeri alıyorum. Ne video izleyebiliyorum ne de oyun oynayabiliyorum. Fiber altyapı olmadığı için hizmetten memnun değilim. Verilen hizmet, ödediğim ücrete değmiyor.

TurkNet 100 Mbps Fiber ev interneti kullanıcısıyım. 3854222 numaralı hizmetim için, SMS ile bilgilendirildiğim yeni dönem yıllık ödeme kampanyasına, belirtilen tarihler arasında katıldım. 6 Ağustos’ta kampanyaya dahil olup ödememi kredi kartı ile 12 aylık (499 TL X 12) peşin olarak, 6 taksit şeklind...

Yaklaşık 2 aydır TurkNet ev interneti hizmetimde sürekli aralıklarla kesintiler yaşıyorum. Özellikle son 4 gündür (25 Ağustos’tan itibaren) internetim tamamen kesildi ve hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Daha önce de defalarca kısa ve uzun süreli kesintiler yaşadım. Her seferinde müşteri hizmetleriy...

TurkNet Gigafiber internet hizmetimi İstanbul Bahçelievler’de kullanıyorum. 5 gündür internet bağlantım tamamen yok ve bu süre zarfında defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı. Her görüşmemde yalnızca “ivedilikle ilgilenecekleri” söyleniyor, fakat arıza hâlâ gideri...

TurkNet’ten aldığım Özgür İletişim 75 (yalın) internet paketinde yaklaşık 20 gündür ciddi hız düşüklüğü yaşıyorum. Defalarca destek kaydı açmama rağmen (Destek Kaydı No: 90782477), her seferinde ekip gönderileceği söylenip herhangi bir ekip yönlendirilmedi. Ayrıca, sorun çözülmeden destek kaydım “so...

20 Temmuz’da TurkNet’e 12 aylık peşin ödeme yaptım. Buna rağmen her ay hesabımdan tekrar fatura kesilmeye devam ediyor. Son iki ayda kredi kartımdan aylık 499 TL olmak üzere toplamda 998 TL fazla ödeme alındı. Sorunu çözmek için müşteri hizmetlerini aradım ancak ulaşamadım, ayrıca uygulamaya da giri...

TurkNet Özgür İletişim Fiber 100 paketine 02.08.2025 tarihinde 6.800 TL peşin ödeme yaparak 12 aylık üye oldum. Üyelik sırasında bana başka hiçbir ücret alınmayacağı açıkça belirtilmişti. Ancak 02.08.2025 tarihli faturada, son ödeme tarihi 22.08.2025 olacak şekilde, bana hiçbir açıklama yapılmadan S...

TurkNet ev interneti aboneliğim kapsamında, herhangi bir fatura ödemesi gecikmesi veya farklı bir olumsuzluk olmamasına rağmen 3 gündür internet hizmeti alamıyorum. Modemimin internet ışığı kırmızıya döndü ve modem açma-kapama, reset gibi tüm işlemleri denememe rağmen sorun çözülmedi. Antalya Kepez’...

Yaklaşık 4 aydır TurkNet gigafiber kullanıcısıyım ve İstanbul Gaziosmanpaşa’da ikamet ediyorum. Bu süre boyunca her 3 günde bir genel arıza, bakım veya benzeri sorunlarla karşılaşıyorum. Ayrıca akşam saatlerinde 2 dakika süren peş peşe internet kopuklukları yaşıyorum. Özellikle online uzaktan çalışa...

TurkNet ev interneti aboneliğimde, 25.07.2025 ile 16.08.2025 tarihleri arasında internetimi 21 gün süreyle dondurdum ve bu süre zarfında hizmeti hiç kullanmadım. Ancak, 1 aylık dönemde sadece 9 gün kullanımım olmasına rağmen 700 TL olan faturada 616 TL ücret yansıtıldı. Kullanmadığım günler için de ...

TurkNet'e 100 Mbps internet paketi için başvuru yaptım ve sözleşme imzaladım. Ancak başvuru sonrasında binamda genel bir altyapı sorunu olduğu bilgisini aldım. Başvurumu iptal etmek için iletişim kurmaya çalıştım fakat hiçbir şekilde müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. Başvuru sürecinde herhangi bir ...

24.06.2025 tarihinde İstanbul Büyükçekmece'de TurkNet yetkilisi tarafından T-50 Zyxel model bir modem temin ettim ve 2.350 TL ödemeyi elden yaptım. Başta IBAN numarasına ödeme yapmam gerektiği söylendi, fakat banka kartım yanımda olmadığı için bir iki saat sonra göndereceğimi belirttim. Ancak bana e...

4451900 numaralı TurkNet ev interneti aboneliğimde, Haziran ayı faturasını ödedikten sonra 20 günlük hizmet dondurma işlemi yaptım. Ardından bir yıllık peşin ödeme yaparak internet hizmetinden faydalanmaya devam ettim. Ancak Temmuz ayında tekrar fatura düzenlenip ödememi istediler, ben de bu faturay...

TurkNet'ten ilk ay ücretsiz ev interneti aldık ancak o kadar kötü çekiyordu ki 3 defa teknik servisleri gelip sebebini anlayamadılar bir yan odada 0.3 Mbps kadar düşüyordu sonrasında ay dolmadan iptal ettik. Şu an bizden 840 TL ödeme isteniyor. İdari takibe alıyorlar. Bu nasıl bir saçmalıktır. Çekme...