TurkNet ödeme

Yaklaşık 2 aydır TurkNet gigafiber internet hizmetinde ciddi sorunlar yaşamaktayım. İstanbul Bayrampaşa Kartaltepe Mahallesi’nde, her gün düzenli olarak internetim 6-7 kez kesiliyor. Modem ışıkları tamamen sönüyor ve bilgisayarımdaki ağ bağlantısı kapanıyor, internete erişimim tamamen kesiliyor. Bu ...

13 Ağustos 2023 tarihinde Karabük Bahçelievler Mahallesi’indeki adresim için TurkNet ev interneti abonelik başvurusu yaptım. Başvuru yapalı 10 gün oldu ve bu süre boyunca 24 saat içinde kurulum ekibinin beni arayacağı söylenmesine rağmen, 45 saattir herhangi bir geri dönüş alamadım ve hâlâ beklemekt...

TurkNet evde internet hizmetimde 2 gündür tamamen internet kesintisi yaşıyorum ve IP sağlanamıyor. Kazımkarabekir Mahallesi, Kocaeli Darıca’daki adresimde bu sorun devam ediyor. Abone numaram: 336431. Yıllık ödeme yapmış olmama rağmen, bu süreçte herhangi bir fatura sorunu yaşamadım. Sorun başladığ...

TurkNet Engelli Sınırsız paket kullanıcısıyım. 375 TL olan faturam, herhangi bir bildirim yapılmadan Ağustos 2025 döneminde 540 TL’ye çıkarılmış. Faturalarım otomatik ödeme talimatında olduğu için bana herhangi bir fatura veya bilgilendirme gelmedi. Ücret artışını tesadüfen fark ettim ve bu konuda T...

10 Ağustos’tan bu yana İstanbul Bahçelievler Yenibosna’daki adresimde TurkNet fiber ev internet hizmetim çalışmıyor. 10 gündür arıza giderilmedi ve sürekli yanıltıcı mesajlar alıyorum. Ayrıca online işlem uygulamasına da giriş yapamıyorum. Müşteri hizmetlerine ulaşmak mümkün olmuyor, hiçbir şekilde ...

Başka bir operatörden TurkNet VDSL hizmetine geçiş yaptım. Geçiş sürecinde modem kurulumu için kimse gelmedi, sadece tarafıma bir SMS ile kullanıcı adı ve şifre gönderildi ve modemi bu bilgilerle aktif edebileceğim söylendi. Ancak elimde modem yok ve eski operatörüm de modem sağlamıyor. Modem temini...

Yaklaşık bir yıldır TurkNet faturalarımda düzelmeyen bir sorun yaşıyorum. Altı ay boyunca ekranda borç görünüyordu, bu sorun nihayet düzeldi. Şimdi ise aboneliğimi yenilemek ve 12 aylık peşin ödeme yapmak istiyorum. Ancak ödeme ekranı bir türlü açılmıyor, başka bir yöntemle de ödeme yapamıyorum. Kam...

TurkNet’ten 12 ay peşin ödeme yaparak internet hizmeti aldım. Nakil işlemi için başvurduğumda, randevuyu ileri bir tarihe vermelerine rağmen belirtilen tarihte kurulum gerçekleşmedi. Üstelik aramadıkları halde “aradık, ulaşamadık” şeklinde bilgi verilmiş. Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime ge...

TurkNet ev interneti aboneliğimde yaklaşık 2 ay önce bağlantı kopmaları yaşamaya başladım. Bu sorunla ilgili müşteri temsilcisiyle görüştüğümde hızımın 75 Mbps’den 50 Mbps’ye düşürülmesiyle sorunun çözülebileceği belirtildi. Hızımın düşmesini istemesem de başka seçeneğim olmadığı için kabul etmek zo...

Yaklaşık bir yıldır TurkNet 1000 Mbps fiber internet aboneliğim bulunuyor. Ancak 70 m² evimde bu hizmetten neredeyse hiç faydalanamıyorum; hızım çoğu zaman 1 Mbps’yi bile bulmuyor. Hatta TurkNet uygulaması üzerinden hız testi yapmak istediğimde bile internet bağlantısı olmadığı için test başlatılamı...

3647514 abone numaralı TurkNet 35 Mbps internet aboneliğimde uzun süredir ciddi sorunlar yaşıyorum. 2 yıldır neredeyse her gün, özellikle akşam saat 22.00 civarında internet hızım 35 Mbps'den 12 Mbps'lere kadar düşüyor ve sık sık kesintiler oluyor. Bu durumu defalarca TurkNet müşteri hizmetlerine il...

TurkNet'ten internet bağlantı problemi. Artık o kadar çok internet bağlantı problemi yaşıyoruz ki, internetin olması mucize hâline geldi. Bütün işlerimiz, her şeyimiz aksıyor ve TurkNet bunu yaklaşık son bir senedir bize yaşatıyor. Para ödediğim için 12 ay boyunca çıkamıyorum da.

TurkNet fiber ev interneti kullanıcısıyım. Müşteri numaram: 4441105. Geçtiğimiz ay teknik aksaklık nedeniyle internet hizmeti alamadım ve faturama indirim uygulandı. Ancak bu indirim sonrası faturamda ödememi yapmış olmama rağmen sistemde hâlâ borçlu görünüyorum. Bu nedenle 1 ay içinde 3 kez müşteri...

Bursa Osmangazi'de TurkNet ev interneti hizmeti için başvuru yaptım. Bugüne kadar üç kez randevu verilmesine rağmen, iki haftadır hiçbir ekip gelmedi. Randevuların biri bugün, diğeri geçen hafta pazar günüydü. Her defasında müşteri hizmetleriyle en az 20 kez iletişime geçtim, ancak her seferinde “al...

Yıllardır Sadık Abonesi Olduğum TurkNet, Beni Abonelikten Soğutmak İçin Mi Uğraşıyor? 12 Ağustos sabahı, Esenler’deki evimde yıllardır sorunsuz kullandığım TurkNet internet hizmeti bir anda kesildi. Üstelik bulunduğum bölge, TurkNet’in pilot altyapı bölgesi olmasına rağmen. Binada başka bir komşuy...

Yaklaşık 1 ay önce Ankara Etimesgut Tunahan Mahallesi’indeki yeni adresime TurkNet’ten ev interneti başvurusunda bulundum (Müşteri No: 4659408). Başvuru sonrası önce Türk Telekom saha ekipleri binaya kadar bağlantı yapacaklarını belirtti. Ertesi gün TurkNet ekibi gelip modem kurulumunu yaptı, bağlan...

Yaklaşık 2 ay önce Ankara Sincan Alcı Mahallesi'indeki adresim için TurkNet Standart Fiber internet başvurusu yaptım. Başvuru sırasında verilen sözler tutulmadı ve bu süreçte hiçbir ilgi veya alaka gösterilmedi. Kurulumun Türk Telekom ekipleri tarafından yapılacağı söylendi, ancak bunun benim sorunu...

TurkNet Fiber abonesiyim. Son faturamı ödemek için defalarca (4-5 kez) kredi kartımla denememe rağmen sistem sürekli “hata oluştu” uyarısı veriyor ve ödememi kabul etmiyor. Müşteri temsilcisine ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum; sisteme de giriş yapamıyorum. Faturamın son öd...

TurkNet’ten aldığım limitsiz internet hizmetiyle ilgili yaşadığım ciddi sorunları paylaşmak istiyorum. Eskişehir Odunpazarı’nda bulunan adresimde, 15 Ağustos 2025 tarihinde 16 Mbps hızında kullandığım internetimde ciddi bir yavaşlama yaşadım ve bu nedenle çağrı merkezini aradım. Görüşmede herhangi b...

TurkNet ev interneti hizmetimden iki haftadır sürekli olarak sorun yaşamaktayım. Sınırsız internet paketim olmasına rağmen bağlantı problemim devam ediyor. Teknik destek ve ekipler randevu oluşturup gelmiyor, üstelik iptal bile etmiyorlar. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise ekiplerin yoğ...

25 Temmuz'dan bu yana İstanbul Fatih'teki adresimde TurkNet VDSL internet hizmetimde sürekli kopma sorunu yaşıyorum. Bağlantı 5 dakika geliyor, ardından hemen kopuyor. Modemi kapatıp açınca kısa süreliğine düzeliyor fakat tekrar kopuyor. Sorun neredeyse 1 aydır aralıksız devam ediyor. Defalarca müş...

Taşınmamın ardından TurkNet, eski adresimdeki internet aboneliğimin iptalini yapmadı. Defalarca aramama rağmen işimi çözecek, yardımcı olacak kimseyi bulamıyorum. Taşındığım günden beri internetimi kullanamıyor, işlerimi yalnızca mobil internet üzerinden yürütmek zorunda kalıyorum. Üstelik iki yıld...

TurkNet ev interneti hizmeti için yaklaşık 1 yıldır sürekli bağlantı kopması ve hız düşüklüğü yaşıyoruz. Defalarca şikayet kaydı oluşturmamıza ve müşteri hizmetleriyle iletişime geçmemize rağmen, bugüne kadar kalıcı bir çözüm sunulmadı. Bağlı bulunduğumuz binaya fiber altyapı getirildiği söylendi an...

TurkNet Fiber internet kullanıcısıyım ve İstanbul Esenyurt’ta ikamet ediyorum. Haziran ayı faturamda (fatura no: ZGB2025000005330) 581 TL olarak bir tutar yansıtıldı. Ancak aynı döneme ait bir başka fatura (fatura no: ZIB2025000208692) ise 1407 TL olarak görünüyor. Normalde faturamın 699 TL’ye zamla...