TurkNet ödeme

TurkNet'e 100 Mbps internet paketi için başvuru yaptım ve sözleşme imzaladım. Ancak başvuru sonrasında binamda genel bir altyapı sorunu olduğu bilgisini aldım. Başvurumu iptal etmek için iletişim kurmaya çalıştım fakat hiçbir şekilde müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. Başvuru sürecinde herhangi bir ...

24.06.2025 tarihinde İstanbul Büyükçekmece'de TurkNet yetkilisi tarafından T-50 Zyxel model bir modem temin ettim ve 2.350 TL ödemeyi elden yaptım. Başta IBAN numarasına ödeme yapmam gerektiği söylendi, fakat banka kartım yanımda olmadığı için bir iki saat sonra göndereceğimi belirttim. Ancak bana e...

4451900 numaralı TurkNet ev interneti aboneliğimde, Haziran ayı faturasını ödedikten sonra 20 günlük hizmet dondurma işlemi yaptım. Ardından bir yıllık peşin ödeme yaparak internet hizmetinden faydalanmaya devam ettim. Ancak Temmuz ayında tekrar fatura düzenlenip ödememi istediler, ben de bu faturay...

TurkNet'ten ilk ay ücretsiz ev interneti aldık ancak o kadar kötü çekiyordu ki 3 defa teknik servisleri gelip sebebini anlayamadılar bir yan odada 0.3 Mbps kadar düşüyordu sonrasında ay dolmadan iptal ettik. Şu an bizden 840 TL ödeme isteniyor. İdari takibe alıyorlar. Bu nasıl bir saçmalıktır. Çekme...

Abone numaram 0003622562. İstanbul Bağcılar Bağlar Mahallesi Sur Yapı Corridor Sitesi’nde oturuyorum ve yaklaşık 1 ay önce TurkNet’in yaptığı peşin ödeme kampanyasından yararlanmak istedim. Kampanya kapsamında 12 ay peşin ödemede aylık 499 TL fiyat sunuluyordu ve son katılım tarihi 10 Ağustos’tu. Ta...

05.08.2025 tarihinde TurkNet üzerinden internet başvurusu yaptım. Ancak şehir dışında olmam nedeniyle evde fiziki olarak bulunamadım ve internet bağlantısı için 23.08.2025 Cumartesi gününe randevu oluşturdum. TurkNet saha ekibi, 23 Ağustos’ta gelip bağlantıyı sağladı. Hem çağrı merkezi hem de saha p...

TurkNet’in Kocaeli Gebze’deki ev interneti hizmetine Nisan ayında 499 TL’den kayıt oldum. Ancak sadece dört ay içinde fiyat, hiçbir ek hizmet veya bilgilendirme olmadan 699 TL’ye çıkarıldı. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, fiyat artışının normal olduğunu ve ancak 12 ay peşin ödeme yaparsam sabit ...

TurkNet’ten yaklaşık bir hafta önce 1850 TL Nakit ödeme yaparak modem satın aldım. Ancak modem elime geçtiğinden beri internet bağlantısı alamıyorum; modem üzerinde hiçbir ışık yanmıyor ve internet geçmiyor. Sorun 3 gündür devam ediyor ve bu süreçte hem modem hem de internet hizmetini kullanamıyorum...

2886257 abone numarası ile TurkNet abonesiyim. 07.08.2025 tarihinde Kocaeli, Darıca Bağlarbaşı Mahallesi Hülya Sokak No:15 adresine nakil işlemi için başvuru yaptım. Uygulama üzerinden 7 gün içinde nakil işleminin yapılacağına dair mesaj aldım, ancak üzerinden 20 gün geçmesine rağmen halen internet ...

05.2022, 06.2022, 07.2022, 08.2022, 09.2022, 10.2022 ve 11.2022 dönemlerine ait faturalarımın detaylı PDF dökümlerini bir türlü alamıyorum. Faturalarım otomatik ödeme ile düzenli olarak ödendi, ancak 25.08.2022 tarihinde bu sorunu fark ettim ve aynı gün TurkNet’e mesaj attım. Sonrasında canlı destek...

TurkNet ev interneti hizmeti kullanıyorum. Ankara Sincan’daki dükkanımda sürekli olarak internet kopması sorunu yaşıyorum. Kopmalar başladığında genellikle 3-4 gün boyunca internetim hiç olmuyor. En son pazar günü bağlantı koptu ve bugün perşembe olmasına rağmen hâlâ internet hizmeti alamıyorum. He...

TurkNet abonesi olarak 271/10 No:1 Fırat Mahallesi Dostlar Sitesi Buca/İzmir adresinde uzun süredir ciddi bağlantı sorunları yaşıyorum. Yaklaşık 3 aydan fazladır. İnternet bağlantımda sürekli kopmalar oluyor, modemimi defalarca resetlememe rağmen hiçbir değişiklik olmadı. Hem bilgisayarda hem de tel...

20 Temmuz’da TurkNet VDSL aboneliği başvurusunda bulundum. Bir aydır internet hizmetim aktif edilmedi ve süreç son derece kötü yönetiliyor. Evden çalıştığım için bir aydır komşumun TurkNet internetini kullanmak zorunda kaldım, bu durum beni ciddi şekilde mağdur etti. Abonelik numaram: 4650560. Müşt...

TurkNet abonesi oldum. Aktivasyon gerçekleşti. Aynı dakikalar içerisinde 12 aylık peşin ödememi gerçekleştirdim. Uygulamadan baktığımda peşin ödeme başvurunuz alındı şeklinde ödememi teyit eden bir mesajda aldım. Buna rağmen birkaç gün içerisinde 699 TL ekstra bir fatura çıkıyor. Müşteri temsilcisi ...

Altyapı arızasından kaynaklı 25.08.2025 tarihinden itibaren 3 gündür internet kesintisi yaşıyorum. Müşteri temsilcilerine açtığım destek talebinde, 24 saat içerisinde çözüleceği söylendi fakat yanlış bilgilendirmeleri yetmiyormuş gibi soruna çözüm bulamadılar ve arızanın 06.09.2025 tarihine kadar sü...

25.08.2025 saat 15:00'ten beri ev internetim tamamen kesik durumda ve 4 gündür hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Müşteri numaram: 3508629. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, ancak sadece SMS yoluyla “takip ediyoruz, saha ekibi çalışıyor, çok üzgünüz” gibi sonuçsuz ve tekrar...

TurkNet VDSL internet hizmetimle ilgili yaklaşık 2 aydır kronik bağlantı kesintileri yaşıyorum. Bursa Nilüfer Akçalar Mahallesi’indeki adresimde, 27.08.2025 tarihinden bu yana saat 14.00’ten itibaren tamamen internetsiz kaldık. Bu süreçte, daha önce de sık sık rastgele saatlerde internet kesiliyor v...

10 gündür TurkNet internet aboneliğimde bağlantı sorunu yaşıyorum. Modemim sürekli olarak IP alamıyor ve bu nedenle hiç internete erişemiyorum. 3252595 numaralı aboneliğim İstanbul/Pendik adresinde bulunuyor. Sorunun çözümü için müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, arıza kaydı açıldı ...

15 gündür Şirinevler Mah. Mahmutbey 16. Sok. No:7 / 4 Bahçelievler/İstanbul adresindeki Fiber 200 TurkNet aboneliğimde hiç internet hizmeti alamıyorum. Müşteri numaram: 0001934246. Sorun başladığından beri defalarca telefonla ve online destek kaydı oluşturarak müşteri hizmetleriyle görüştüm, ayrıca ...

TurkNet ev interneti aboneliğimi iptal ettirdim ve tüm borçlarımı ödedim. Kapanış işlemi gerçekleştirildiği halde bugün tarafıma 2.004,66 TL’lik bir borç mesajı iletildi. Borcun sebebinin kutu iadesi yapılmaması olduğu belirtilmiş, ancak bana bu konuda herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve iade ta...

TurkNet ev interneti kullanıcısıyım. Yaklaşık 1 yıldır online işlemler menüsüne giriş yapamıyorum çünkü hem şifremi unuttum hem de kayıtlı telefon numaramı değiştirdim. Şifre yenileme mesajı eski numarama gidiyor ve telefon numaramı güncellemenin hiçbir yolu yok. Tüm işlemler online işlemlerden yapı...

TurkNet 100 Mbps internet hizmeti kullanıyorum. Güneşevler Mahallesi 128. Cadde bina no 5 adresinde, evimin tamamında 3 gündür hiç internet yok. Müşteri numaram 4059935. Bu süre zarfında TurkNet müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim ancak sorun halen çözülmedi. Ayrıca bu tür kesintiler sı...

TurkNet’ten ev interneti hizmeti almak için 2 Ağustos’ta kredi kartı ile 12 aylık peşin ödeme yaptım ve hizmet bedelini de ayrıca ödedim, toplamda yaklaşık 6.830 TL tutarında bir ödeme gerçekleştirdim. Ancak buna rağmen, internet hizmetim ilk bağlandığından beri bana 839 TL tutarında ilk fatura yans...