to read complaints and reviews, or file yours.TurkNet internet aboneliğimi 13 Mayıs tarihinde iptal ettim. Abonelik iptali sonrasında tarafıma teslim etmem gereken ci...hazları, belirtilen 15 günlük iade süresi içinde, TurkNet’in belirttiği adrese kargo ile gönderdim ve kargo barkodunun da fotoğrafını çektim. Buna rağmen sistemde 3000 TL tutarında
Uzun süredir TurkNet aboneliği kullanıyorum ve neredeyse her gün bağlantı sorunları yaşıyordum, ancak bugün internetim n...eredeyse tamamen kullanılamaz hale geldi. İstanbul Silivri’deki adresimde modemimi kapatıp açtığımda bağlantı en fazla birkaç dakika geliyor, ardından tekrar kesiliyor. Bu durum bu
TurkNet Gigafiber altyapısını kullanan bir müşterinizim ve İstanbul Kağıthane’de 2 Temmuz saat 11:58’den bu yana, yani y...aklaşık 51 saattir internet hizmeti alamıyorum. Bu süre zarfında evde internet tamamen kesik olmasına rağmen hâlâ bir çözüm sağlanmadı. Sorunun başladığı andan itibaren defalarca
Uzun süredir TurkNet VDSL abonesiyim. Daha önce hız olarak 40 Mbps’leri görürken, özellikle peşin ödeme kampanyasına geç...tiğimden bu yana internet hızım belirgin şekilde düştü. Son 3 aydır hızım çoğu zaman 10–15 Mbps civarında ve bu dönemde sık sık internet ve sinyal kesilmeleri yaşıyorum. Bu sorunl
Uzun süredir TurkNet VDSL aboneliği kullanıyorum ve yaklaşık 8 aydır evimde kesinlikle internet hizmeti alamıyorum. İnte...rnet hiç olmadığı için evde sürekli mobil veri kullanmak zorunda kalıyorum, şu an bu şikayeti bile mobil veri üzerinden yazıyorum. Bu süre içinde TurkNet’e 3–4 kez kayıt açtım, mü
Dün sabah saat 11.00 sularında TurkNet ev internetim kesildi ve o saatten beri bağlantım hiç gelmedi. O günden beri ne u...zaktan çalışabiliyorum ne de derslerime sağlıklı şekilde katılabiliyorum. Durumu bildirmek ve bilgi almak için mobil uygulama üzerinden defalarca destek talebi açtım, beni aramala
TurkNet’ten 25 Haziran tarihinde ücretini ödeyerek statik IP hizmeti satın aldım. Ödeme tarafımdan alındı ve sistemlerin...de statik IP belgesinin oluşturulduğu bilgisi de bulunmasına rağmen, günlerdir bu belge tarafıma e-posta ile gönderilmiyor. Bu süreçte defalarca destek talebi oluşturdum ve her se
03.07.2026 tarihinde TurkNet aboneliğimin iptal işlemini başlatmıştım. Daha sonra TurkNet müşteri hizmetleri tarafından ...arandım, yapılan görüşme sonucunda iptal talebimi geri çektim ve 12 aylık peşin ödeme yaparak aboneliğimin devam etmesi konusunda anlaştık. Ödeme işlemini kredi kartı ile gerçekleş
TurkNet’ten 1 Temmuz’da fiber internet bağlattık. Bağlandığı ilk gün internet çekti, ancak ertesi günden itibaren tamame...n çekmemeye başladı ve o günden beri interneti hiç kullanamıyoruz. Sorun başladıktan sonra her gün TurkNet ile iletişime geçmeye çalıştık. Defalarca aramamıza rağmen müşteri hizme
TurkNet tarafından yaklaşık 15 Haziran tarihinde telefonla aranarak iptal edilen aboneliğime ait 443 TL’lik bir ücret ia...desi olduğu, bu iadenin yapılabilmesi için IBAN bilgilerimin gerekli olduğu söylendi ve ben de IBAN’ımı ilettim. Aradan 3 hafta geçmesine rağmen hesabıma herhangi bir iade yapılmad
TurkNet üzerinden modemli ev interneti kullanıyorum ve yaklaşık son 1 ay içinde 3 kez ciddi arıza yaşadım. Sürekli kesin...ti olduğu için kendi hattımın mobil internetini kullanmak zorunda kalıyorum, bu durumda da eve internet bağlatmamın hiçbir anlamı kalmıyor. Evde kullanamadığım bir internet için bo
TurkNet üzerinden 100 Mbps fiber internet kullanıyorum. 30 Haziran Salı akşamı bağlantı zayıflamasıyla başlayan sorun, 1... Temmuz itibarıyla tamamen kesintiye dönüştü ve o günden beri Düzce merkezde evimde hiç internet hizmeti alamıyorum. Uygulama üzerinden defalarca arıza kaydı açtım, her seferinde
Hatay Dörtyol’da TurkNet internet hizmeti kullanıyorum. Bir yıllık peşin ödeme yapmıştım, sürem bitmeye yaklaştığı için ...hem sürecin nasıl devam edeceği konusunda bilgi almak hem de peşin ödeme yapmış olmama rağmen tarafıma fatura bilgisi çıkmasının sebebini öğrenmek istedim. Bugün TurkNet online iş
TurkNet internet aboneliğim için 1 yıllık ücreti peşin ödedim, ancak haftanın belli günlerinde saatlerce süren kesintile...r yaşıyorum. Son 24 saattir tamamen internetsizim ve cihazlarımda sürekli "internet bağlantısı yok" uyarısı görüyorum. Müşteri numaram 5106868’dir. Yaşadığım kesintiler sırasında
TurkNet ev interneti abonesiyim ve 1 Temmuz saat 13.00’ten bu yana, yani 4 gündür Zeytinburnu / İstanbul’daki adresimde ...hiç internet hizmeti alamıyorum. Gelen SMS’te bölgede genel bir arıza olduğu bilgisi verildi ancak bu süre boyunca bağlantı tamamen kesik olduğu için evden çalıştığım işimi yapamıy
TurkNet üzerinden 100 Mbps internet hizmeti kullanıyorum. 23 Haziran’dan beri evimde hiç internet yok ve yaklaşık iki ha...ftadır tamamen internetsiz kaldım. Ayda yaklaşık 700 TL ödediğim hizmeti kullanamıyorum. TurkNet ekibi eve gelip kontrol yaptı ve ev içi tesisatta bir sorun olmadığını, altyapı ka
TurkNet evde fiber internet aboneliğim için 2 Temmuz’dan beri tamamen internetsiz durumdayım. Evimde hiçbir şekilde inte...rnet hizmeti alamıyorum ve bu süre boyunca bağlantı hiç gelmedi. Aslında bu sorun tek seferlik de değil. Yaklaşık son altı aydır her ay mutlaka birkaç gün internet kesintisi yaşıy
Zeytinburnu Nuripaşa Mahallesi’indeki adresimde TurkNet fiber aboneliği kullanıyorum. Ocak 2026’da abonelik başlattığımd...an beri neredeyse her ay 1–2 gün boyunca “genel arıza” gerekçesiyle düzenli olarak internet hizmeti alamıyorum. Her kesintide işlerimiz tamamen duruyor ve bunun ne zaman çözüleceği
TurkNet’e başvuru yaparak internet hizmeti almak istedim. Apartmanda ilk başvuruyu ben yaptığım için binamızda TurkNet’e... ait kutu yoktu ve hizmeti Türk Telekom altyapısı üzerinden vermeye başladılar. Bu süreçte 1000 Mbps hız için her ay 350 TL ek ücret ödemek zorunda kalıyorum. Daha sonra apartmanı
TurkNet’ten aldığım VDSL internet hattında, kurulum yapıldığı günden bu yana sürekli kopmalar yaşıyorum ve çoğu zaman in...ternete hiç giremiyorum. Sorun belli saatlerle sınırlı değil, günün her saatinde bağlantı kesintileri olabiliyor ve bu nedenle interneti sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Her inter
TurkNet’in 12 aylık peşin ödeme ile fiyat sabitleme kampanyasından yararlanmak için 30 Haziran’da İş Bankası Maximum kre...di kartımla ödeme yaptım. Kampanya kapsamında anlaşmalı bankalarla 6 taksit imkanı olduğu belirtiliyordu ve ben de özellikle Maximum kart için 6 taksit anlaşmasının olduğunu kampan
Kasım 2025’te Hatay Antakya’daki adresimde kullanılmak üzere TurkNet’ten 1 yıllık peşin internet hizmeti satın aldım ve ...bu işlem için 7.200 TL ödedim. Ancak yalnızca yaklaşık 1 ay kadar internet hizmeti alabildim, 2025 Aralık ayının sonunda altyapı gerekçesiyle internetim tamamen kesildi ve daha son
"Çözüldü"
İstanbul Bayrampaşa’da kullanmakta olduğum TurkNet gigafiber hizmetiyle ilgili yaklaşık 3 aydır ciddi bir mağduriyet yaş...ıyorum. Her ay düzenli olarak 15-20 gün boyunca internet tamamen gidiyor ve bu sürelerde bağlantıyı hiç kullanamıyorum. Abone numaram 1602061. Defalarca kez arıza kaydı açtırmama
Uzun süredir TurkNet üzerinden aldığım internet hizmetinde ciddi sorunlar yaşıyorum. Haftanın en az beş günü internet hi...zmetim ya tamamen kesiliyor ya da neredeyse hiç kullanılamayacak kadar sorunlu hale geliyor. Ev internetimi düzgün şekilde kullanamıyor, temel ihtiyaçlarımı bile karşılayamıyorum.
