TürkNet Kutusunun Yokluğu Nedeniyle Yeni Adresime Bağlantı Sağlanamıyor

Haziran 2023’te turknetliyim aboneliğimi yeni adresime taşımak için nakil talebi oluşturdum. Taşınma işlemi için tüm bina içinde ve dairelerin içinde internet kabloları olmasına rağmen, binanın içinde TurkNet kutusu olmadığı gerekçesiyle 2 aydır gelip bağlantımı yapmıyorlar.

Bu süre içinde 3–4 kez müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde “ekipler gelecek, işlem yapılacak” denmesine rağmen kimse gelmedi ve herhangi bir ilerleme sağlanmadı. Eski adresimdeki internet hizmetim yaklaşık bir aydır aktif değil, buna rağmen tarafıma düzenli olarak fatura kesilmeye devam ediliyor ve hizmet almadan ödeme yapmış oluyorum.

Binada altyapı ve kablolama hazır olmasına rağmen sadece TurkNet kutusu olmadığı için mağdur edilmek istemiyorum. Yeni adresimde internetimi kullanabilmem için binanın içine TurkNet kutusunun bir an önce konulmasını, ve bütün komşular TurkNet'li olmaya hazır bağlantımın tamamlanmasını ve hizmet alamadığım dönemle ilgili mağduriyetimin incelenip giderilmesini talep ediyorum. Yeni adresim telsiz Mah şehit semih korkut 85/11 Cad no 15 kat 3 d 3 Zeytinburnu