TurkNet ödeme

TurkNet ev interneti hizmetimden yaklaşık 10 aydır ciddi anlamda memnun değilim. 100 Mbps hızında internet paketi kullanmama rağmen, hızım hiçbir zaman 20 Mbps’yi geçmedi ve ping değerlerim de sürekli çok yüksek. Bu nedenle video izlemek, oyun oynamak veya herhangi bir internet işlemi yapmak neredey...

TurkNet’e 30 Temmuz’da geçiş yaptım ve 4 Ağustos’ta “12 ay peşin ödeme kampanyası” kapsamında ödememi peşin olarak gerçekleştirdim. Ancak bana, kampanyanın 1 Eylül sonrası başlayacağı ve bu ay için ayrıca 699 TL ödemem gerektiği söylendi. Bu durumda, 12 ay yerine 13 ay ödeme yapmış oluyorum. Kampany...

TurkNet ev interneti hizmetimle ilgili olarak, 3 gündür Malatya Yeşilyurt adresimde hiç internete bağlanamıyorum. Sorun sürekli devam ediyor ve bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçmeye çalışmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Abone numaram: 8219594. Otomatik ödeme tal...

TurkNet internet hizmetinden uzun süredir memnun değilim. Ay başından beri internet hızımda ciddi bir problem yaşıyorum; 144 Mbps hızla ne dizi izleyebiliyorum ne de sayfa açabiliyorum. Hizmet kalitesi çok düşük olmasına rağmen bu ay 690 TL ödeme yaptım. İstanbul Ataşehir Barbaros Mahallesi Mesudiye...

Yaklaşık bir aydan uzun süredir TurkNet internet hizmetimde sürekli bağlantı kopukluğu yaşıyorum ve bu süreçte arıza ile ilgili hiçbir kalıcı müdahalede bulunulmadı. Sorun günün her saatinde devam ediyor, özellikle akşam saatlerinde internet hızımda ciddi düşüşler oluyor. Defalarca müşteri hizmetler...

TurkNet üzerinden yaklaşık 2 ay önce sıfır olarak verilen ev interneti modemimde ana kart arızası oluştu. Bu sorun ilk kez yaşanıyor ve henüz çok yeni bir kullanıcıyım. Modemin arızasıyla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, garanti kapsamına girmediği belirtilerek benden 3.900 TL ücret talep ...

Bugün TurkNet tarafından internet bağlantımız yapıldı. Kurulum ekibi işlemleri tamamladıktan sonra internetin aktif olduğunu söyledi ancak bağlantı hiç açılmadı ve şu ana kadar interneti kullanamıyoruz. Modemi kapatıp açtık, gerekli ayarları kontrol ettik, kurulum yapan ekibi tekrar aradık fakat “Bi...

TurkNet evde internet aboneliğimin taşınması için başvuru yaptım. Ankara Keçiören’deki yeni adresimde bağlantı kurulması için Türk Telekom saha ekibi geldi ve altyapı tarafında bir sorun olmadığını, problemin TurkNet kaynaklı olduğunu belirtti. Ancak yaklaşık 20 gündür internet hizmeti alamıyorum. T...

18 Ağustos’ta Edirne adresim için TurkNet gigafiber başvurusu yaptım. Başvuru sırasında en geç 2 gün içinde kurulum yapılacağı söylendi, ardından 6 iş günü denildi. Sonrasında ise 25 Ağustos için kurulum randevusu oluşturuldu, öncelikli kayıt açıldığı belirtildi ve 23 Ağustos 13.30-17.30 saatleri ar...

19.08.2025 tarihinden itibaren hem dükkanımızda hem de evimizde TurkNet tarafından internet erişimi sağlayamıyoruz. Bakım çalışması olduğu söylenmiyor ancak herhangi bir şekilde sorunumuz giderilmedi. Her yıl 12 aylık faturamı peşin ödüyorum. Keşke böyle olacağını bilseydim, hiçbir şekilde ödeme yap...

TurkNet aboneliği için müşteri temsilcisiyle görüştüğümde, aylık 699₺ yerine 12 ay peşin ödersem 599₺ ödeyeceğim söylendi ve ben de peşin ödemeyi kabul ettim. Ayrıca, '3 ay gigafiberli olmak istiyorum' formunu doldurursam ilk 3 ay %50 indirimli olacağı belirtildi. Aboneliğimi yapan TurkNet çalışanı,...

TurkNet ev interneti hizmetim yaklaşık 40 gündür tamamen kesik durumda. Kocaeli, Derince, İbn-i Sina Mahallesi’indeki adresimde internet hizmeti alamıyorum. Sorunun başından beri müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve arıza kaydı açıldı. Ancak, ilk olarak arızanın 25.08.2025’e kadar çözüleceği bi...

TurkNet 100 Mbps limitsiz internet kullanıcısıyım. 21.08.2025 tarihinde online işlemler üzerinden kapatma talebimi oluşturdum ve 5 gün içinde kapanacağına dair mesaj aldım. Ancak, kapatma talebimin ikinci gününde, kullanmadığım yeni dönem için 699 TL tutarında bir fatura oluşturuldu. Son ödeme tarih...

8 Ağustos 2025 tarihinde TurkNet fiber ev interneti aboneliğim başladı, ancak o tarihten bugüne kadar hiç hizmet alamadım. Abone numaram: 10036861data. İstanbul Sultangazi’deki adresimde internet bağlantısı hiç aktif edilmedi. Bu süreçte defalarca TurkNet müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve h...

Mayıs ayında TurkNet fiber internet aboneliğimi iptal ettirip başka bir firmaya geçiş yaptım. Ancak o tarihten bu yana, yani yaklaşık üç aydır kullanmadığım halde TurkNet tarafından tarafıma fatura gönderilmeye ve Garanti BBVA hesabımdan otomatik ödeme yoluyla bu faturalar tahsil edilmeye devam edil...

TurkNet’e yeni geçiş yaptık ve ev interneti kurulumu için ekipler geldi. Kurulum sırasında dışarıdaki kablolarla ilgilendiler ve internetin gelip gelmediğini sordular. İlk başta internet bağlantısı sağlandı, şifreler girildi ve internet çalışıyordu. Ancak dışarıda çalışan görevli kablolarla uğraşmay...

TurkNet ev interneti başvurusu yaptım ve başvuru sırasında bana peşin ödeme yaparsam aylık 500 TL üzerinden hizmet verileceği bilgisi verildi. Bu şartı kabul ettim. Ancak kurulum sürecinde sürekli gecikmeler yaşandı ve “24-48 saat içinde kurulacağı” söylenmesine rağmen bu süre defalarca aşıldı. İlet...

İstanbul Sancaktepe Sarıgazi Mahallesi Araç Sokak No:16 Daire:9 adresinde yaklaşık 2 aydır fiber internet bağlantımda sürekli kopma sorunu yaşıyorum. Abone numaram: 3088574. Daha önce bakır kablo ile internet kullanırken yalnızca hız düşüktü, ancak bağlantı kopması veya kesilme gibi bir sorun yaşamı...

TurkNet ev interneti hizmeti için başta 500 TL fatura tutarıyla anlaştık ve bu şekilde abonelik başlatıldı. Ancak son gelen 10.09.2025 tarihli faturada 840 TL ödeme talep edildi. Bu durumun görsel kanıtı da elimde mevcut. Yaklaşık 1 aydır müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışıyorum fakat hiçbir şekild...

TurkNet kurumsal internet abonesiyim. Aboneliğimle birlikte bana istemediğim halde telefon hizmeti de tanımlandı. Yaklaşık 1 aydır bu telefon hizmetini kapattırmaya çalışıyorum ancak hiçbir şekilde TurkNet’e ulaşamıyorum. Telefonla aradığımda telesekreter işlemi online merkezden yapmam gerektiğini s...

Geçen hafta Cumartesi günü Kütahya/Merkez’deki adresime TurkNet üzerinden internet nakil işlemi başlattım. Tam bir hafta boyunca bekledikten sonra, bu Cumartesi TurkNet tarafından aranıp, dalga geçer gibi “Nakil işlemi müşteri tarafından iptal edildiği söylenmiş, ekiplerimiz sizi aradı mı? ” şeklind...

15 gündür TurkNet Fiber internet hizmetimde sorun yaşıyorum. Müşteri hizmetlerine ulaşmak için telefon, e-posta ve online işlem merkezi dahil tüm iletişim kanallarını denedim, ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım ve servis yönlendirmesi yapılmadı. Bu süreçte internete erişim sağlayamıyorum ve ma...

19 Ağustos’tan bu yana, İstanbul Ümraniye’de kullandığım TurkNet ev ve fiber internet hizmetimde rastgele zamanlarda bağlantı kopmaları yaşıyorum. Sorun 3 gündür devam ediyor. Modemi yeniden başlatmayı denedim fakat herhangi bir düzelme olmadı. Ayrıca müşteri temsilcisine ulaşmak için defalarca dene...

04.08.2025 tarihinde TurkNet'i aradığımı düşünerek başvurduğum numaranın aslında Technet'e ait olduğunu sonradan öğrendim. Kablolu ve sınırsız internet talebim olmasına rağmen, alt yapımda herhangi bir sorun olmadığı belirtilmesine karşın bana kablosuz ve kotalı bir internet hizmeti sunuldu. Ayrıca,...