TurkNet ödeme

11 gün önce TurkNet ev interneti başvurusu yaptım, ancak hâlâ aktivasyon işlemi tamamlanmadı. Abone numaram: 4717848. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir şekilde yanıt alamadım. Hizmet almak istediğim adres: Çorum Merkez Buharaevler Mahallesi. Henüz herhangi bir ...

TurkNet internet hizmetimde 3 gündür tamamen bağlantı yok. Modemi defalarca kapatıp açtım, kabloları kontrol ettim ve destek kaydı (91148061) oluşturdum. Bana sadece modemi açıp kapatmam söylendi, fakat sorun çözülmedi. Sonrasında herhangi bir geri dönüş alamadım. Aynı sorun komşularımda da mevcut, ...

TurkNet, eski hizmeti kapatmadan iki hizmetten de fatura kesti. Bu hizmeti yaklaşık 3 ay önce yeni evime nakil ettim fakat altyapı uygun olmadığı için yeni evime farklı bir hizmet açtılar ve bu hesaptaki hizmeti kapatmadılar. Bu yüzden otomatik ödeme talimatı olduğundan 3 aydır 800 TL'lik bir fatura...

TurkNet mobil uygulaması üzerinden 12 ay sabit fiyat garantili kampanyaya başvurmak istedim. Kampanya reklamlarında 6 ay taksit fırsatı olduğu belirtiliyordu. Ancak uygulamada ödeme sırasında taksitlendirme seçeneği, ödeme yap butonunun altına gizlenmiş ve telefonda çıkan klavye nedeniyle bu seçenek...

01.09.2025 tarihinde TurkNet’e yeni abone oldum ve 12 aylık peşin ödeme kampanyasından yararlanarak kredi kartı ile 7.198,60 TL ödeme yaptım. Ancak peşin ödeme yapmış olmama rağmen, 4 gün sonra 699 TL tutarında bir fatura daha çıkarıldı ve bu ücreti de ödemek zorunda kaldım. Toplamda 7.897,60 TL öde...

TurkNet VDSL internet hizmetimi Zeytinburnu Sümer Mahallesi’nde kullanıyorum. Bugün itibarıyla internet bağlantım tamamen kesildi ve hiçbir şekilde erişim sağlayamıyorum. Bu sorun ilk kez yaşanıyor ve herhangi bir ödeme veya fatura problemim bulunmuyor, tüm ödemelerim günceldir. Sorunu çözmek için ...

Yaklaşık 1 aydır Beşiktaş Tuba Apartmanı’ndaki evimde TurkNet internet hizmetimde bağlantı problemleri yaşıyorum. Sorun belirli saatlerde ve bazen günlerce devam ediyor. Bu süreçte müşteri hizmetlerine ulaşmak için çağrı merkezi, online işlem merkezi ve e-posta dahil olmak üzere tüm kanalları denedi...

TurkNet üzerinden aldığım internet hizmetinde dün başlayan bir bağlantı sorunu yaşıyorum. İnternetime reset attım, ardından “kurulum için arayacağız” denildi fakat henüz kimse aramadı ve 1 gündür bekliyorum. Şu anda internet bağlantım tamamen yok ve bu süreçte modemi kapatıp açmak dahil tüm temel ad...

TurkNet ev interneti hizmeti kullanıcısıyım. 3 Eylül’den beri, yani 2 gündür internetimi kullanamıyorum ve bu süreçte mağduriyet yaşıyorum. Arıza bildirimi yaptığımda ekipler randevu vermek için beni aradıklarını belirtiyorlar, ancak sadece bir kez kısa süreli arama yapıp hemen kapatıyorlar. Sonrası...

10 gündür TurkNet fiber internet ve modem hizmetimle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Modem satın aldım ve 4.900 TL ödeme yaptım. Modem gönderildi ancak internetim hâlâ aktif değil. Ayrıca modem için taksitlendirme yapılacağı söylendi fakat bu da gerçekleşmedi. Müşteri hizmetleriyle mobil uygulama...

Başka bir firmadaki ev interneti aboneliğimi TurkNet’e taşımak için başvuru yaptım. Sürecin internet kesintisi olmadan tamamlanacağı bilgisi verildi. Ancak modem kurulumumu eksiksiz şekilde yapmama rağmen iki gündür internet bağlantım yok. Destek almak için çağrı merkezini aradığımda muhatap bulamıy...

TurkNet normal fiber internet aboneliğim ile ilgili ciddi bir sorun yaşamaktayım. 04 Eylül’den bu yana, Ankara Etimesgut Altay Mahallesi’indeki adresimde tamamen internetsiz kaldım. Daha önce kısa süreli kopmalar olmuştu ancak ilk kez bu kadar uzun süreli bir kesinti yaşıyorum. İki gündür interneti...

2 Eylül’de TurkNet ev interneti başvurusu yaptım ve aynı gün modem için 2500₺ ödeme yaptım. Kurulum ekibi hızlıca geldi, ancak o günden beri internetim hiç aktif edilmedi. 6 Eylül’e kadar aktivasyonun tamamlanacağı söylendi fakat bu tarih de geçti, herhangi bir ilerleme olmadı. Sürekli tarih ileri ...

TurkNet üzerinden nakil işlemi yaptırmak istedim. Boyunkaya köyü, Osmaneli/Bilecik adresine, müşteri numaram 2761570 ile başvuru yaptım. Ancak süreç yaklaşık 2 haftadır sonuçlanmadı. Sürekli olarak “adres yanlış” veya “altyapı yok” şeklinde mesajlar alıyorum. Oysa nakil yaptırmak istediğim ev, 5 ay ...

2270322 abone numaralı TurkNet VDSL internet aboneliğim için İstanbul Çekmeköy Cumhuriyet Mahallesi’indeki adresimde toplam 10 gündür internet hizmeti alamıyorum. Sorunun çözülmesi için hem online işlem merkezi hem de telefon üzerinden defalarca başvurdum. En geç 05.09.2025 tarihine kadar arızanın g...

TurkNet ev interneti kullanıcısıyım. 4 Eylül’den beri, yani 2 gündür İstanbul/Eyüpsultan/Alibeyköy/Çırçır adresinde hiçbir şekilde internete bağlanamıyorum. Sorun başladıktan sonra müşteri hizmetlerini aradım, ancak bana sadece canlı yazılı bağlantı kurmam gerektiği ve sorunun çözüldüğü bildirildi. ...

Yaklaşık 2-3 aydır TurkNet ev interneti aboneliğimde sürekli sorun yaşıyorum ve son olarak internetim tamamen kesildi. Home office çalıştığım için bu süreçte sürekli mobil internetimi kullanmak zorunda kaldım ve hem TurkNet’e hem de mobil operatörüme gereğinden fazla fatura ödedim. Her ay 700 TL civ...

Yaklaşık 4 aydır TurkNet internet hizmetini kullanıyorum. Evimde modem ile oturma odası arasında sadece 10 metre mesafe olmasına rağmen internet bağlantısı çok zayıf, Wi-Fi sürekli kopuyor ve televizyonum internete bağlanamıyor. Bu nedenle TV üzerinden hiçbir şey izleyemiyoruz. Ayrıca evimde alarm v...

13.08.2025 tarihinde TurkNet gigafiber 1000 Mbps ev internetim tamamen kesildi. Ertesi gün, yani aboneliğimin başlamasından hemen sonra yaşanan bu sorun nedeniyle arıza kaydı açtırdım. Ancak bugüne kadar altyapı ekibi tarafından herhangi bir çözüm sunulmadı. Müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm,...

TurkNet ev interneti hizmetimde 3 gündür ciddi sorunlar yaşıyorum. Hızımı 75 / 15’ten 100 / 20’ye çıkarmak için talepte bulundum, ancak bu işlem sonrası bağlantımda kopmalar başladı ve hızım 75 / 7 seviyesine düştü. Canlı desteğe bağlanamıyor, müşteri hizmetlerinden de herhangi bir destek alamıyorum...

TurkNet fiber internet hizmetim yaklaşık 1 haftadır sürekli olarak bağlantı kopması yaşıyor. Sakarya/Karasu’da ikamet ediyorum ve bu süre zarfında interneti neredeyse hiç kullanamıyorum. Sorunla ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, arıza kaydı oluşturdum (Müşteri No: 4667154), ancak herhan...

TurkNet’ten İstanbul/Silivri adresimde aldığım internet hizmetinde, 5 gündür devam eden 25. Portun bloklanması sorunu yaşıyorum. Bu süre boyunca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve 90969513 numaralı destek kaydım açıldı. Görüşmelerimizde sorunun çözüleceği söylendi ancak bugüne kadar herhangi ...

TurkNet’e geçiş yapmadan önce müşteri hizmetleri sürekli arayarak çeşitli kampanya ve indirim tekliflerinde bulunuyordu. Özellikle müşteri memnuniyetine önem veren, kurumsal bir internet sağlayıcısı arayışımda TurkNet’in ilgisiyle karşılaştım ve geçiş yaptım. Ancak asıl sorunlar, abone olduktan heme...