E-Devlet Ve Gmail Hesaplarımda İzinsiz Değişiklik Ve Telefon Kontrolünün Kaybı

Cumhurbaşkanlığı Dijital Dönüşüm Ofisi / e‑Devlet Kapısı ve Gmail ile ilgili yaşadığım ciddi bir güvenlik sorununu belirtmek istiyorum. Çarşamba günü saat 21.30’dan sonra Instagram hesabıma “metaai” isimli bir uygulamadan bir link geldi. Bu linke tıkladıktan sonra telefonuma kendiliğinden bir uygulama indirildi ve kısa süre içinde telefonumun kontrolünü kaybettim. Ardından telefonu tamamen sıfırlamak zorunda kaldım.

Telefonu sıfırladıktan sonra yaklaşık 9 yıldır kullandığım “t**************@gimail.com” adresli Gmail hesabıma erişemediğimi ve hesabın silinmiş olduğunu gördüm. Bu durumun ardından bugün, 11 Ekim Pazar günü e‑Devlet hesabıma girmeye çalıştığımda da hesabımda kayıtlı olan telefon numarasının değiştirilmiş olduğunu fark ettim. Yani hem uzun yıllardır kullandığım mail hesabım silinmiş durumda hem de e‑Devlet hesabımda telefon numarası izinsiz şekilde değiştirilmiş ve şu anda e‑Devlet hesabıma erişemiyorum.

Yaşadığım bu olayları karakola ve savcılığa bildirdim ancak bu başvurulardan herhangi bir şekilde sonuç alamadım. Tüm bu gelişmeler, kişisel verilerimin ve resmi işlemlerimde kullandığım hesaplarımın başkalarının kontrolüne geçmiş olabileceği yönünde beni ciddi anlamda endişelendirmektedir.

E‑Devlet tarafında, hesabımın güvenlik açısından detaylı bir şekilde incelemeye alınmasını, hesabıma izinsiz erişen kişilerin tespit edilmesini ve gerekli işlemlerin yapılmasını, ayrıca e‑Devlet hesabımın yeniden benim adıma ve doğru telefon numarası bilgilerimle açılmasını talep ediyorum. Uzun yıllardır kullandığım hesaplarımın güvenliğinin sağlanmasını ve tarafıma yeniden erişim imkanı verilmesini istiyorum.