Yüksek Aylık Ücret Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamama

Uzun süredir TurkNet internet abonesiyim ve genel olarak hizmetten memnunum; ancak son dönemde ödediğim ücretin yüksek olması nedeniyle tarife konusunda müşteri hizmetleriyle görüşmek istiyorum. Şu anda aylık 699 TL ödüyorum ve bu tutarın yeniden değerlendirilmesini, mümkünse indirim ya da daha uygun bir tarifeye geçiş konusunda bilgi verilmesini talep ediyorum.

Yaklaşık bir aydır bu konuyu konuşmak için müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışmama rağmen herhangi bir muhatap bulamıyorum. Fiyat ve tarife değişikliği talebimi iletebileceğim bir kanala yönlendirilmiyor olmam beni mağdur ediyor. Hem mevcut müşterisi olarak kendimi değersiz hissediyorum, hem de sırf kimseye ulaşamadığım için hizmeti sonlandırma noktasına gelmek istemiyorum.

TurkNet’in, müşteri hizmetlerine erişim sorunumu çözerek benimle iletişime geçmesini, ödediğim aylık 699 TL’lik ücretin yeniden değerlendirilmesini ve daha uygun bir tarife/indirim imkanı varsa tarafıma sunulmasını rica ediyorum.