TurkNet ödeme

12 Kasım günü saat 15:00’ten itibaren evde internet hizmetim tamamen kesildi. Ayrıca bu sorun ilk kez yaşanmıyor; yaklaşık haftada bir, bazen 10 günde bir olmak üzere sık sık internet kesintileriyle karşılaşıyorum. Kesintiler bazen yarım gün, bazen de tam güne yakın sürüyor. Daha önce defalarca Tu...

TurkNet Ev Telefonu hizmetimle ilgili 6 aydır ciddi bir sorun yaşıyorum. Mardin Kızıltepe, Sobacılar Sokak, Tepebaşı Mahallesi’indeki adresimde sabit hat telefonumda çevir sesi yok ve hattı kesinlikle kullanamıyorum. Buna rağmen her ay 120 TL ödeme yapıyorum; 12 aylık peşin ödeme kampanyasından yara...

07/11/2025 tarihinden bu yana, yani yaklaşık 5 gündür TurkNet VDSL fiber internet hizmetimde tamamen bağlantı kesildi. Cumhuriyet Mahallesi 1230 Sokak Demirtaş/Bursa adresimde interneti hiç kullanamıyorum. 12 ay peşin ödeme yaptım ve 469,9 TL’lik faturamı ödedim, 1 senelik taahhüdüm bulunuyor. Bu s...

09/11/2025 tarihinden bu yana TurkNet ev internetim tamamen kesik durumda ve 3 gündür hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyorum. Müşteri numaram: 4289680. Sorunu bildirmeme rağmen TurkNet yetkililerinden herhangi bir çözüm veya somut bir adım göremedim. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca ileti...

TurkNet 1909193 numaralı ev interneti aboneliğim için 28 Ekim 2025 tarihinde 30₺ tutarında bir borç olduğuna dair mesaj aldım. Bugün ise borcumun ödeme günü geçtiği ve 17.11.2025 tarihinde hizmetimin kısıtlanacağı bildirildi. Ancak, bu aboneliğim için peşin ödeme kampanyasından faydalanmıştım ve her...

Yaklaşık 1 aydır TurkNet ev internetimde sık sık ve rastgele saatlerde bağlantı kesintileri yaşıyorum. Evden online derslere katılan bir çocuğum olduğu için bu durum hem eğitimini olumsuz etkiliyor hem de ailece mağdur oluyoruz. İnternete düzenli olarak 800 TL ödeme yapıyorum; ancak internet olmadığ...

TurkNet ev interneti hizmetimle ilgili yaklaşık 4 gündür tamamen internet erişimim yok. Her gün müşteri hizmetlerini aradığımda, bana 'bugün düzelecek' deniyor fakat verilen tarihler ve saatler hiçbir zaman doğru çıkmıyor. Ayrıca, müşteri temsilcileri çözüm odaklı davranmıyor, sadece 'genel arıza' d...

5-6 gündür Kocaeli Başiskele Yeşilyurt Mahallesi Öznur Sokak adresimde TurkNet ev interneti hizmetim tamamen kesik durumda. 2025111100129016036 numaralı arıza kaydı ile başvuru yaptım. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde gün içinde ekip gönderileceği söylendi, ancak bugüne kadar herhangi bir ekip gel...

8 Kasım 2025 tarihinden itibaren Kocaeli Değirmendere’deki evimde TurkNet internet hizmetim tamamen kesildi. Müşteri numaram: 4616011. Sorunun çözülmesi için defalarca destek kaydı oluşturdum ve her seferinde “bugün açılacak, şu gün açılacak” şeklinde farklı tarihler verildi; ancak internetim hâlâ a...

TurkNet altyapısında İstanbul’daki adresimizde fiber geçişi sonrası ücretsiz kurulum ve yeni kutu teslim edildi. Bugün, 11 Kasım 2025 saat 15:55’te TurkNet’ten arandım. Bana, “İnternetiniz 5g destekli, 4700 TL ödemezseniz internetinizi kapatırız” şeklinde bir söylemde bulunuldu. Ben tüketici olarak ...

17.10.2025 tarihinden bu yana İstanbul Sultangazi 50. Yıl Mahallesi’indeki adresimde TurkNet fiber internet hizmetim tamamen kesilmiş durumda. Kesinti sürekli olarak devam ediyor ve bu süreçte internet hizmetinden hiç faydalanamıyorum. Sorunun çözümü için müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime g...

7 Kasım Cuma gününden beri İstanbul Kağıthane Çağlayan Mahallesi'indeki internet aboneliğimde (Abone No: 4410073) hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum. Bu zamana kadar böyle bir sorunla karşılaşmamıştım ve ilk defa bu kadar uzun süreli bir kesinti yaşıyorum. Sorunun çözülmesi için defalarca d...

27 Ekim tarihinde TurkNet sabit internet başvurusu yaptım. Ancak aradan geçen süreye rağmen evime henüz saha ekibi gelerek kurulum gerçekleştirmedi. Normalde kurulum sürecinde arayıp randevu verilmesi gerekirken, 8 Kasım Cumartesi günü saha ekibinden biri haber vermeden, aniden evimin önünde olduğun...

1 Kasım 2025 tarihinde Millenicom firmasına geçiş başvurusu yaptım ve 3 Kasım’da başvurum onaylandı. Geçiş işlemlerim sırasında, TurkNet’ten aldığım modem ücretinin yarısını ödemiştim, kalan yarısı ise henüz ödenmemişti. Millenicom müşteri hizmetlerinden B****** Bey ile görüştüğümde, kalan modem tut...

TurkNet ev interneti hizmetimde 5 gündür tamamen internet erişimim yok. 2025111100129010732 numaralı arıza kaydım ile defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak “sorun çözüldü” denilmesine rağmen hala internetim gelmedi. Sorun, İstanbul Küçükçekmece adresimde yaşanıyor ve ilk defa bu ka...

10 Kasım 2025 tarihinden beri Fatih Mahallesi Yalı Caddesi No:22 Küçükçekmece/İstanbul adresindeki apartmanımızda TurkNet ev interneti hizmeti tamamen kesildi. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, bölgemizde artık TurkNet altyapısının kullanılmayacağını ve bu nedenle hizmet verilemeyeceğini s...

30 Ekim 2025 tarihinde İzmir Güzelbahçe Mustafakemalpaşa Mahallesi 2137 Sokak No:38h adresinde ev interneti abonelik sözleşmesini imzalamama rağmen, aradan 12 gün geçmesine rağmen henüz internet bağlantım yapılmadı. Başvuru numaram ve hizmet numaram: 4860325. TurkNet müşteri hizmetleriyle iletişime...

8 Eylül 2025 tarihinden bu yana, TurkNet ev interneti hizmetim tamamen kesik durumda ve hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyorum. Fatih Silivrikapı’daki adresimde yaklaşık 2 aydır internetsiz bırakıldım. Bu süreçte defalarca destek kaydı oluşturdum, ancak bana yalnızca “bölgenizde genel arıza var, Tür...

31 Ağustos 2025 tarihinde Ümraniye Altınşehir Mahallesi’indeki adresimde TurkNet ev interneti için fiber dönüşüm başvurusu yaptım. Aradan geçen uzun süreye rağmen hâlâ dönüşüm sağlanmadı. Sürekli mesaj atılarak dönüşümün başladığı ve ekiplerin geleceği bildiriliyor; ancak ne gelen var ne de arayan. ...

Abone numaram 3494976. İstanbul Bakırköy Kartaltepe Mahallesi’indeki evimde, Eylül 2025’ten bu yana TurkNet ev interneti hizmetinde ciddi hız düşüklüğü yaşamaktayım. Sözleşmemde 100 Mbps hız taahhüdü verilmiş olmasına rağmen, tarafıma sunulan hız genellikle 10 ile 36 Mbps arasında değişiyor ve bu so...

TurkNet üzerinden nakil işlemi başlatmak istiyorum ancak iki gündür müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. Telefonla aradığımda ve online işlemler üzerinden denediğimde sürekli olarak Online İşlemler sayfasına yönlendiriliyorum. Nakil için randevu oluşturmak istediğimde ise tarih seçme kısmı açılmıyor v...

TurkNet gigafiber internet hizmetimi Akçaburgaz Mah. 3058. Sk No:10 adresinde kullanıyorum. 3 gündür sürekli olarak internet hizmeti alamıyorum. Sorun kesintisiz şekilde devam ediyor. Uygulama üzerinden canlı destek bölümü kapalı olduğu için destek alamıyorum, ayrıca telefonla da müşteri hizmetlerin...

TurkNet 100 Mbps fiber internet aboneliğim için İstanbul Pendik Güzelyalı Mahallesi Ener Sokak adresinde 3 gündür hiçbir şekilde internet bağlantısı alamıyorum. Fiber geçişim yeni yapıldı ve ilk günden itibaren bu sorunla karşılaştım. Modemi defalarca kapatıp açmama ve bağlantı kontrollerini yapmama...

10.11.2025 tarihinde Beyoğlu/Piyalepaşa Mahallesi’nde kullandığım TurkNet fiber internet hizmetimde saat 15:00’ten itibaren kesinti yaşanmaya başladı. Tarafıma SMS ile 4-6 saat sürecek bir arıza olduğu bildirildi, ancak arıza süresi dolmasına rağmen internet hizmetim hâlâ sağlanmadı. Bu süreçte müş...