TurkNet ödeme

TurkNet fiber internet aboneliğimde yaklaşık 36 saattir internet hizmeti alamıyorum. Bağlantı tamamen kesildi ve IP adresi iletilmiyor. Sorun sadece kendi evimde yaşanıyor, başka bir yerde benzer bir problem yok. Bu süre içinde müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ilgileneceklerini söylediler a...

TurkNet’e yeni geçiş yaptım ve fiber internet hizmeti için başvuru yaptım. Başvuru sırasında bana bağlantının hızlı ve sorunsuz bir şekilde sağlanacağı söylendi. Ancak kurulumdan bu yana hiç internet hizmeti alamadım. Defalarca hem yazılı hem de sesli olarak müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fa...

TurkNet 1000ghz internet paketini İstanbul Bahçelievler Siyavuşpaşa’da kullanıyorum. Yaklaşık 2 gündür internet hizmetim sürekli arıza veriyor ve neredeyse hiç kullanamıyorum. Ayrıca bu sorunlar 3-4 günde bir tekrar ediyor ve genellikle günün belirli saatlerinde yaşanıyor. Müşteri hizmetlerini arad...

TurkNet Bahçelievler/İstanbul adresimde her gün 4-5 saat aralıksız internet kesintisi yaşıyorum. İş saatleri içerisinde sürekli kesinti yaşanıyor. Bu sorun uzun süredir devam ediyor ve neredeyse her gün tekrar ediyor. Defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen hiçbir şekilde geri dönüş...

TurkNet ev fiber internet başvurusu yaptım ancak 2 haftadır internetim bağlanmadı. Destek almak için defalarca başvurmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamıyorum. Müşteri numaram: 4755352. Hizmeti Çanakkale Merkez’de kullanmak istiyorum ve bu süre zarfında herhangi bir ödeme de yapılmadı. Sorun ...

TurkNet Amasya Suluova adresindeki fiber internet hizmetinden, abonelik başlangıcından bu yana sürekli olarak düşük hız, bağlantı kopması ve genel olarak kalitesiz bir internet deneyimi yaşıyorum. İndirme hızım çok düşük ve interneti verimli şekilde kullanamıyorum. Bu sorunlarla ilgili defalarca m...

08.08.2023 tarihinde İstanbul Pendik Kavakpınar adresim için TurkNet Gigafiber başvurusu yaptım. Ancak başvurumdan bu yana hiçbir ekip gelmedi ve kurulum gerçekleşmedi. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise “Biz ilgilenmiyoruz, sizi ararlar” şeklinde bir yanıt aldım. Aradan uzun bir süre ge...

02.08.2024 tarihinde TurkNet’teki 1849878 numaralı ev interneti aboneliğimi sonlandırdım. Aboneliğim boyunca tüm ödemelerim kartımdan otomatik olarak tahsil edildi, ayrıca aynı markada başka bir adreste de aktif aboneliğim bulunmakta. Geçtiğimiz günlerde e-Devlet üzerinden borç sorgulaması yaparke...

TurkNet’e yıllık peşin ödeme yapmama rağmen, Ağustos 2025’te tarafıma tekrar fatura çıkarıldı. Ödediğim yıllık ücrete rağmen ek ücret talep edilmesini kabul etmiyorum. Şirketle iletişime geçmek için hem kendi siteleri üzerinden hem de iptal talebim için defalarca başvurdum, ancak hiçbir şekilde muha...

Ailem Bursa Osmangazi Emek adresinde TurkNet ev interneti kullanmaktadır. Yaklaşık 10 gündür internet bağlantısı tamamen kesik ve bu süreçte defalarca telefonla müşteri hizmetlerine ulaşarak sorunumuzu ilettik. Her defasında birkaç gün içinde çözüleceği söylendi fakat ne gelen var ne giden, ayrıca m...

TurkNet'ten abonelik aldım. Diğer firmadan oluşan cayma bedelini 2500₺'ye kadar karşılayacaklarını söylediler. Cayma bedeli olan faturayı yükleyip indirim talep ettim, dalga geçer gibi faturanızda cayma bedeli yok cevabını verdiler. Günlerce uğraştıktan sonra evet cayma bedeli var ama geçiş değil sı...

20.09.2025 tarihinden itibaren İstanbul/Ümraniye’de bulunan işyerimizde TurkNet internet hizmetimiz tamamen kesildi. Müşteri numaram: 5345****26. 3 gündür hiçbir şekilde internete erişim sağlayamıyoruz ve işlerimiz ciddi şekilde aksadı. Düzenlememiz gereken dosyaları hazırlayamıyor, iş süreçlerimizi...

TurkNet Fiber internet kullanıcısıyım. 3 gündür (Kahramankazan/Ankara) internetim tamamen yok. Müşteri hizmetlerini aradığımda otomatik olarak bilgisayara bağlanıyor ve bana mesajla bir link göndererek canlı desteğe yönlendiriyorlar. Ancak orada da hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. “Beni arayın” seç...

1 Ağustos 2025 tarihinden bu yana Hatay/Dörtyol numuneevler Mahallesi'indeki adresimde TurkNet 100 Mbps ev interneti kullanıyorum. Yaklaşık 3-4 haftadır internetim sürekli olarak kesiliyor, tamamen gidiyor, hız kaybı, yüksek ping ve donma sorunları yaşıyorum. Bu süreçte defalarca destek kaydı açtım,...

15 Eylül 2025 tarihinde TurkNet ev interneti hizmetim için nakil başvurusu yaptım (Müşteri No: 4182278). Yeni adresim İzmir/Buca olarak sisteme girildi. Ancak aradan 7 gün geçmesine rağmen herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Sistem üzerinden kontrol ettiğimde ise "adres bulamadık" şeklinde bir not...

7 Eylül tarihinden beri evimde internet yok sürekli gün öteliyorlar o tarihten hallettik diyorlar en son şimdi kablo arızası dediler. Islah süresine 20 gün diyorlar 2025 yılındayız 15 gündür evimde internet yok işlerim aksıyor, hala 20 günde çözeceğiz diyorlar. Gerçekten saçmalık benim sağlayıcı. Tu...

19.09.2025 tarihinden bu yana İstanbul Ümraniye’deki adresimde TurkNet VDSL/ADSL internet hizmetim tamamen kesildi ve hala internet erişimim yok. Özellikle okul dönemi olması nedeniyle, öğrenim gören çocuklarım derslerine katılamıyor ve ciddi mağduriyet yaşıyoruz. Abone numaram: 3116352. Sorunu bil...

Yaklaşık 4-5 aydır TurkNet 100 Mbps internet paketi kullanıyorum. Ancak her ay farklı bir sorunla karşılaşıyorum. Son olarak 18 Eylül’den bu yana internetim tamamen kesildi ve bu tür bağlantı sorunlarını daha önce de defalarca yaşadım. TurkNet’e her başvurduğumda ya genel arıza bahanesiyle geçiştiri...

TurkNet Fiber internet abonesiyim ve İstanbul Bahçelievler’de ikamet ediyorum. Yaklaşık iki haftadır tamamen internetsizim. 91612004 numaralı aboneyim ve faturalarımı düzenli olarak ödüyorum. 20.09.2022 tarihinde 18.00-20.00 saatleri arasında randevu verilmesine rağmen ne gelen oldu ne de bir bilg...

TurkNet üzerinden Pendik, İstanbul adresimde ev interneti hizmeti aldım. Bugün sabah 9'dan beri internet bağlantım yok ve bu nedenle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda modem kurulumu yapılacağı söylendi ve beklemem istendi, ancak saatlerdir herhangi bir çözüm sunulmadı. Her ...

19.09.2025 tarihinde 0850 512 03 71 numaralı telefondan arandım ve bölgemde yapılan altyapı çalışması nedeniyle 4 gün içinde internet erişimimin kesileceği, bu yüzden yeni bir modem almam gerektiği belirtildi. Home office çalıştığım için panikle kabul ettim, ancak daha sonra durumun şüpheli olduğunu...

TurkNet ev interneti hizmetimde 3 gündür tamamen internet kesintisi yaşıyorum. Müşteri numaram: 4009947. Adresim: Tophane Mahallesi, İstiklal Sokak, Tuzcuoğlu Apartmanı, Rize Merkez. Arıza kaydı açtırmama rağmen tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı ve müşteri hizmetlerine telefonla bağlanamıyorum...