to read complaints and reviews, or file yours.TurkNet’e geçiş yaptığım günden beri ev internetimde sürekli kesintiler yaşıyorum. İlk dönemlerde etraftaki kentsel dönü...şüm çalışmalarını gerekçe göstererek durumu sürekli oyaladılar, ancak bu süre boyunca hiçbir kalıcı çözüm sunulmadı, ne kontrol için gelen oldu ne de sorunu gerçekten inceleyen bir
TurkNet aboneliğim kapsamında kullandığım sınırsız internet hizmetim, 17 Ağustos saat 14.30 civarında bir anda kesildi v...e o tarihten bu yana hiç geri gelmedi. İstanbul Beşiktaş Dikilitaş Mahallesi’indeki adresimde günlerdir tamamen internetsiz durumdayım. Evden çalışan biri olarak bu uzun süreli ke
Uzun süredir TurkNet internet aboneliğimde ciddi bağlantı sorunları yaşıyorum. İstanbul Avcılar adresimde 6 aydan fazlad...ır sık sık internet kopmaları oluyor ve birçok kez mağdur oldum. Geçtiğimiz günlerde memnuniyet anketi sonrasında TurkNet tarafından telefonla arandım. Görüşmede, internet bağlant
TurkNet abonesiyim ve faturalarım için uygulama üzerinden otomatik ödeme talimatım bulunuyor. 16.09.2026 tarihinde aynı ...TurkNet faturasına ilişkin olarak hesabımdan iki kez 947,35 TL çekim yapılmış. Bu durumu fark edip bildirdim ve tarafıma iadenin yapılacağı söylendi. Ancak iadenin yapılacağını sö
Uzun süredir TurkNet fiber ev internet aboneliği kullanıyorum. Paketim 1000 Mbps olarak tanımlı olmasına rağmen yaklaşık... 1,5 aydır hızlarım 60 Mbps civarının üzerine çıkmıyor. TurkNet uygulaması üzerinden yaptığım hız testlerinde de indirme hızımın bu seviyelerde kaldığını net şekilde görebiliyorum.
07.08.2026 tarihinde TurkNet sabit internet aboneliğimi sonlandırmama rağmen, tarafıma iki adet yüksek tutarlı fatura ya...nsıtıldığını internet bankacılığı üzerinden gördüm. TurkNet’ten herhangi bir cihaz ya da modem teslim almadığım halde, her biri 4.000 TL olan, toplamda 8.000 TL tutarında iki ayrı
İstanbul Ümraniye’deki adresim için farklı bir operatörden TurkNet’e geçiş sürecinde, yaptığımız görüşmelerde önceki ope...ratöre ait modem ücretinin TurkNet tarafından karşılanacağı açıkça tarafıma sözlü olarak iletildi. Bu bilgiye güvenerek operatör değişikliği yapmaya karar verdim. Ancak geçiş işle
İstanbul Bahçelievler Kocasinan Mahallesi Erhan Sokak’taki adresimde TurkNet üzerinden aldığım internet hizmeti 15.09.20...26 tarihinden beri tamamen kesik. Sistemlerinde genel arıza olduğu söyleniyor ancak yaklaşık bir haftadır hiçbir şekilde süre bilgisi verilmiyor ve somut bir çözüm sunulmuyor. Uyg
TurkNet’ten evimde 50 Mbps internet hizmeti alıyorum ve yaklaşık 1,5 aydır oyun oynanamayacak düzeyde yüksek ping ve kop...ma sorunu yaşıyorum. Ping değerim 30 saniye kadar 3–5 ms seviyesinde giderken bir anda 1400 ms’lere fırlıyor ve bu durum yaklaşık 15 saniye sürüyor, sonra tekrar düşüyor. Bu döngü
TurkNet abonesi olarak 3738920 numaralı aboneliğimle aldığım ev interneti hizmetimde 9 Eylül Çarşamba günü saat 16:00–17...:00 arasında başlayan bir kesinti yaşıyorum ve aradan 12 gün geçmesine rağmen halen internet bağlantım sağlanmadı. Bu süre zarfında evde hiç internet kullanamıyorum. Sorunun çözül
Uzun süredir TurkNet internet hizmeti kullanıyorum. İzmir Buca’daki adresimde daha önce 50–60 Mbps civarında hız alırken..., yaklaşık bir aydır internet hızım ciddi şekilde düşerek 10–12 Mbps seviyelerine indi ve günün her saatinde bu yavaşlık devam ediyor. Bu hızda ne düzgün bir şey izleyebiliyorum ne
Uzun süredir TurkNet ev interneti aboneliği kullanıyorum. ZyXEL VMG3625-T50B modemimle bağlanmama rağmen aylardır intern...et hızım çok düşük ve bağlantı sürekli kesiliyor. Evde öğrenci olmasına rağmen gün içinde uzun süreli kesintiler yaşanıyor ve interneti sağlıklı bir şekilde kullanamıyoruz. Ve İnte
Giresun Merkez’de TurkNet ev interneti kullanıyorum. 20 Eylül günü saat 22.15 civarında online oyun oynarken internet ba...ğlantım bir anda kesildi ve bu nedenle oyunu kaybettim. Bağlantı 2–3 dakika içinde geri geldi ancak bu durum tek seferlik değil. Gün içinde de neredeyse her gün, günde 2–3 defa, b
TurkNet’ten peşin olarak bir yıllık ev interneti aboneliği satın aldım. İlk ay internet hızından oldukça memnundum ve va...at edilen performansı alıyordum. Ancak mayıs ayından sonra bağlantı hızım belirgin şekilde düştü ve o tarihten bu yana günün her saatinde interneti yavaş ve verimsiz bir şekilde ku
Yaklaşık 5 yıldır TurkNet kullanıcısıydım, bulduğum konumda altyapı olmadığı için başka firmaya geçtim ve ödediğim ücret... karşılığında bulunduğum konumda çok yetersiz bir hizmet alıyordum. Aynı bedeli öderken, altyapı yetersizliği nedeniyle daha düşük hız ve daha kalitesiz bir internet kullanmak zoru
TurkNet’ten yeni internet aboneliği alırken evime gelen internet yetkilisi, bağlantıyı yaptırmam durumunda ilk 3 ay boyu...nca tarafıma fatura çıkarılmayacağını ve herhangi bir ödeme yapmayacağımı açıkça söyledi. Bu bilgiye güvenerek aboneliği kabul ettim. Ancak internete kullanmaya başladığım ilk ayd
"Teşekkürler"
19 Eylül saat 12.00’den beri TurkNet sabit internet hizmetim tamamen kesik durumda. O zamandan bu yana modem üzerindeki ...ışık sürekli kırmızı yanıyor ve hiçbir şekilde internete bağlanamıyoruz. Şu an itibarıyla kesinti 36 saati geçmiş durumda ve hâlâ hizmet alamıyoruz. TurkNet müşteri numaram 2767082
Uzun süredir TurkNet’ten sınırsız 12 ay Gigabit internet paketi kullanıyorum. Yaklaşık 1 aydır evimde internet bağlantım... tamamen yok ve bu süreçten önce de birer haftalık kesintiler yaşayarak zaten sorunlar yaşamaya başlamıştım. 15.08.2026 civarından beri internetim hiç yok denecek durumda. Sorunla
Uzun süredir evimde TurkNet’in 100 Mbps internet paketini kullanıyorum ve faturalarımı düzenli olarak ödüyorum. Yaklaşık... üç gün önce bina girişindeki internet kutusunda bulunan bana ait kablolar çocuklar tarafından koparıldı ve bu nedenle evimde internet tamamen kesildi. Bunun üzerine cuma günü akşa
TurkNet ev interneti abonesi olarak her ay faturalarımı düzenli ve eksiksiz ödediğim halde, yaklaşık 3–4 aydır sürekli i...nternet kesintileri yaşamaktan artık ciddi anlamda bıkmış durumdayım. Özellikle “fiber arıza” veya “genel arıza” gerekçesiyle internetim saatlerce, hatta bazı dönemlerde günlerce k
TurkNet iş yeri internet aboneliğimde, borç mesajı bile gönderilmeden hattımın kısıtlanması ve her seferinde fazladan üc...ret çıkarılması nedeniyle mağdur ediliyorum. 5372410 numaralı hizmetime, son olarak dün ödenmemiş 1.149,90 TL borç olduğu gerekçesiyle kısıtlama yapıldığına dair bir SMS aldım ve b
TurkNet abonesiyim ve özellikle oyun oynarken, özellikle de Valorant oynadığım sırada kabul edilemez seviyede ping sorun...ları yaşıyorum. Az önce oyun sırasında pingim 300’lere çıktı ve oyunu oynanamaz hale getirdi, bu durum sinir krizi geçirecek seviyeye getirdi. Sadece Valorant’ta değil, genel inte
TurkNet’ten ev interneti için başvuruda bulundum ve 19 Eylül tarihinde 13.00–18.00 saatleri arasında kurulum için randev...u verildi. Ancak belirtilen gün ve saat aralığında adrese hiçbir ekip gelmedi, tarafıma da herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Evde internet kullanamadığım için neredeyse her gü
