TurkNet ödeme

TurkNet’ten 1000 Mbps hızında internet hizmeti alıyorum ancak 4 gündür genel internet kullanımında ciddi ping problemleri ve donmalar yaşıyorum. Özellikle video izlerken görüntü sürekli donuyor, sağlıklı bir şekilde interneti kullanamıyorum. TurkNet müşteri hizmetleriyle defalarca görüşmeme rağmen ...

TurkNet’in Özgür İletişim 100 paketine, 100 Mbps hız alacağım vaadiyle abone oldum. Daireme kadar fiber altyapı olmasına rağmen, 01.12.2025 tarihinden beri yaklaşık 15 gündür akşam saatlerinde sürekli 20 Mbps civarında ve çoğu zaman bunun da altında hız alıyorum. Gün içinde evde olmadığım için kulla...

Yaklaşık 2 gündür İstanbul Esenyurt’taki evimde TurkNet internet hizmetim tamamen kesik ve bağlantı alamıyorum. Şu an yurt dışında olduğum için TurkNet online işlemlerine de giriş yapamıyorum. 4480286 abone numarasıyla kayıtlı hattım için ailem Türkiye’den arayarak arıza kaydı oluşturdu, ancak her s...

TurkNet üzerinden 1000’e 1000 internet paketini kullanıyorum; ancak yaşadığım bölgede altyapı en fazla 35 Mbps desteklemesine rağmen, benden hâlâ 1000 Mbps paket ücreti alınıyor. Şu an evime gelen hız ise 5 Mbps civarında ve neredeyse internetsiz yaşıyorum. 35 Mbps’e bile razıyım ama bir türlü sağlı...

TurkNet’e bugün yeni abonelik başvurusu yaptım ve müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşme sonrasında adresime ekip yönlendirildi. Görüşmede 1200 TL kurulum ücreti istendi çok Allah'tan korkun Ancak eve geldiklerinde herhangi bir işlem yapılmadı, buna rağmen bu fahiş kurulum bedelinin alınacağını ifad...

Ayın 12'sinden beri internetimiz yok. Kimse ilgilenmiyor, herhangi bir çözüm sunulmuyor. Biz bu internete para ödüyoruz, gerçekten yazık. Sayısız arıza kaydı oluşturmamıza rağmen kimse yardımcı olmuyor. Böyle devam ederse iptal etmeyi düşünüyorum. Lütfen sorunumuzla ilgilenin.

İstanbul Pendik Güzelyalı Mahallesi Ahmet Hamdi Tanpınar Caddesi No:18 adresindeki evimde, Tayfun S*** adına kayıtlı TurkNet fiber internet aboneliği kullanıyorum. Yaklaşık 2 aydır yaşadığım sorun artık katlanılmaz bir hale geldi. Binaya gelen kabloyu TurkNet ekipleri, binaların arasından gelişi gü...

+1

Üç gündür fiber internetimde LOS ışığı kırmızı yanıp sönüyor. İlk gün genel arıza olduğu söylendi ve ertesi sabah saat sekizde arızanın giderildiğine dair mesaj aldım. Ancak saat 12'de arızanın devam ettiğini bildirince kaydın tekrar açılacağı belirtildi fakat bir değişiklik olmadı. Uygulamada da ar...

TurkNet üzerinden yaklaşık 1 ay önce 100 Mbps hızında internet aboneliği başlattım. Ancak abonelik başladığından beri vadettikleri hızın yarısını bile alamıyorum ve hızım günün her saati sürekli düşük. İlk kurulum için gelen ekip, elimde kendi modemim olmasına rağmen kendi modemimi bağlamadı ve ban...

TurkNet aboneliğimi iptal etmeme ve iptalin gerçekleştiğine dair onay almama rağmen yaklaşık 2–3 aydır her ay 350 TL civarında borcum varmış gibi takip birimi tarafından telefonla aranarak rahatsız ediliyorum. Ödeme yapmadığım halde sürekli borcunuz var şeklinde aranmak, üstelik iptali yapılmış bir ...

TurkNet’in sınırsız internet kampanyasına peşin ödeme ile katıldığımdan beri yaklaşık 3–4 aydır internetten verim alamıyorum. Sürekli hız düşüklüğü ve bağlantı kopmaları yaşıyorum, interneti sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Bu süre içinde TurkNet müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Her seferinde...

12 Aralık günü TurkNet üzerinden Fiber 100 Mbps internet paketi için başvuru yaptım. Başvuru esnasında ilk ayın ücretsiz olduğu ve hiçbir taahhüt bulunmadığı özellikle söylendi. Defalarca ilk ayın ücretsiz olup olmadığını sormama rağmen tarafıma net bir şekilde “evet, ilk ay ücretsiz” denildi. Buna ...

TurkNet internet aboneliğim kapsamında toplam 4.798 TL’lik bir ödeme yaptım ve ödemelerim 1 Eylül 2024 tarihinde taksitli olarak başladı. Aboneliğimi yaklaşık ilk 5 ay aktif olarak kullandım, 2025 Mayıs ayından itibaren ise bazı aylar donduruldu ve ben de 30 Eylül 2025 tarihinde aboneliğimi iptal et...

TurkNet ev interneti aboneliğimde yaşadığım modem cezası sürecini bilgilerinize sunmak istiyorum. Eylül ayında hizmet nakil işlemi için adresime gelen TurkNet saha ekibi, mevcut modemimi değiştirdi ve eski modemi SMS ile gönderilecek bir kod üzerinden kargoya teslim etmem gerektiğini belirtti. Ancak...

TurkNet’in sabit fiyat politikası ile 1 yıllık peşin ödeme yaparak aylık 469,9 TL üzerinden hizmet almaktayım ve taahhüt sürem henüz dolmadı. Yaklaşık 2–3 ay önce altyapım değişti ve adresime Türk Telekom kaynaklı 1000 Mbps destekli fiber altyapı geldi. Buna rağmen hızım otomatik olarak artırılmadı....

TurkNet’te babam adına kayıtlı 4272408 numaralı internet aboneliğimiz bulunuyordu. 13 Ekim 2025 tarihli faturada, hizmet peşin ödendiği için 699 TL’lik aylık kullanım ücreti tarafımdan tahsil edildi. Bir önceki dondurma sürecimde, fatura kesim tarihinden sonra kalan 26 güne ait 435,40 TL alacağım bu...

Uzun süredir TurkNet’in 1000 Mbps internet paketini kullanıyorum; ancak son 2-3 aydır neredeyse her ay, hatta haftalık periyotlarda 'genel arıza' gerekçesiyle sık sık internet kesintisi yaşıyorum. Günde ortalama 10 saate yakın bir süre internetim olmuyor ve bu durum hem işimi hem de günlük hayatımı ...

Uzun süredir TurkNet ev internet aboneliğimde hem sürekli bağlantı kesilmesi hem de belirgin hız düşüklüğü yaşıyorum. Bu sorunlar Ekim 2025’ten beri kesintisiz şekilde devam ediyor ve İzmir Bayraklı bölgesinde hizmet alıyorum. İnterneti neredeyse verimli kullanamaz hale geldim. Yaşadığım sorunla il...

TurkNet abonesiyim ve Ankara Etimesgut’ta kullandığım internet hizmetinden uzun süredir ciddi şekilde memnun değilim. Altyapıma göre bana 60 Mbps hız vereceklerini söyleyerek abonelik yaptılar ancak çoğu zaman 20 Mbps bile alamıyorum. Ayrıca yaklaşık 700 TL fatura ödüyor olmama rağmen, evde 2 cihaz ...

TurkNet internet aboneliğimiz için Nisan 2025 tarihinde 1 yıllık otomatik ödeme talimatı verdik. Ancak bu süreç boyunca internetimiz sürekli kesildi, çoğu zaman hiç çekmedi ve hizmetten düzgün şekilde faydalanamadık. Neredeyse her ay şikayet oluşturmak zorunda kaldık, yalnızca şikayet açtığımız döne...

22.08.2025 tarihinde TurkNet’ten 1 yıllık peşin ödeme yaparak internet hizmeti satın aldım. Bu tarihten itibaren bağlantı sorunları ve ciddi hız düşmeleri yaşamaya başladım. Yaklaşık her 15 günde bir internet bağlantım tamamen kopuyor, hizmeti kullanamaz hale geliyorum. Her seferinde müşteri hizmet...

TurkNet üzerinden “Özgür İletişim Fiber 100” paketi kullanıyorum. Altyapım 1000 Mbps hızı desteklemesine rağmen, bağlantım sürekli olarak 100 Mbps ile sınırlandırılıyor. Oysa ben TurkNet’e abone olurken, sabit fiyatla altyapımın desteklediği en yüksek hızın sunulacağı bilgisi verilmişti. Bu nedenle...

Yaklaşık 2–3 yıldır TurkNet abonesiyim ve İstanbul Esenler’de 1.000 Mbps’lik paketi kullanmaktayım. Bu paket için ödeme yapmama rağmen, uzun süredir aldığım hız 85 Mbps’i geçmiyor. Yaklaşık 1 ay öncesine kadar internetimde hiçbir sorun yoktu. Ancak bulunduğum binaya yeni taşınan komşulara yeni inter...

Yaklaşık 1 aydır TurkNet internetimde haftada 2–3 gün, sabahtan akşama kadar süren uzun kesintiler yaşıyorum. Bu süre içinde internet tamamen gidiyor ve hizmetten hiç faydalanamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise canlı bir müşteri temsilcisine bağlanamıyorum, sadece telesekreter ile görüşeb...