İnternet Kesintisi Ve Cayma Bedeli İadesi Talebi

TurkNet’in Özgür İletişim Gigafiber 1000 aboneliğini İstanbul Bakırköy Sakızağacı Mahallesi Şinasi Gürünlü Sokak adresimde yaklaşık 5 ay kadar kullandım. Bu süre içinde özellikle 4 gün boyunca tamamen internet kesintisi yaşadım, arıza var denildi ancak bir temsilciye bağlanamadım ve doğru düzgün destek alamadım.

Gece çalışan biri olduğum için, beni aradıkları saatler de tamamen kendi istedikleri zamanlardı ve bu yüzden hiçbir zaman sağlıklı bir görüşme yapılamadı. Tüm bu yaşananlara rağmen hizmetten memnun kalmadığım için Nisan ayında aboneliğimi sonlandırdım. Abonelik öncesinde söz verdikleri, önceki internet sağlayıcıma ait cayma bedelini de kesinlikle ödemediler ve bu bedeli kendi cebimden karşılamak zorunda kaldım.

Tüm bu mağduriyetler sonucunda TurkNet’ten, daha önceki internet sağlayıcım için ödediğim cayma bedelini eksiksiz şekilde karşılamasını ve bundan sonra bana herhangi bir reklam, SMS veya benzeri mesaj dahi göndermemesini talep ediyorum. Abonelik bilgilerim, TurkNet sisteminde 4963758 müşteri numarası ile kayıtlıdır.