TurkNet ödeme

23 Eylül’den bu yana İzmir Bayraklı’daki adresimde TurkNet internet hizmetinden hiç yararlanamıyorum. Aslında Ağustos ve Eylül aylarında da hiçbir şekilde internet hizmeti alamadım ve şu anda da kesinti devam ediyor. Bu süreçte defalarca arıza kaydı oluşturdum ancak tarafıma herhangi bir çözüm sunul...

Yaklaşık 2 haftadır TurkNet ev internetimde ciddi kopma sorunları yaşıyorum. İnternet kullanılmadığı zamanlarda herhangi bir problem yokken, bilgisayarı açıp kullanmaya başladığımda bağlantı 5-10 dakikada bir sürekli kopuyor. Sorun evin tüm odalarında ve her zaman, günün hangi saatinde kullanırsam k...

TurkNet abonelik başvurum sırasında müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, bana kurulum ve aktivasyon ücreti alınmayacağı, ayrıca ücretsiz modem verileceği bilgisi verildi. Ancak ne modem teslim edildi ne de kurulum ücreti alınmayacağı taahhüdüne uyuldu. 1200 TL tutarındaki kurulum ücretini altı ...

TurkNet ten 20 gün önce ev interneti başvurusunda bulundum. 18 Eylül randevu aldım öncesinde aradılar ama o tarihte adreste olacağımı belirttim ancak kimse gelmedi defalarca aradım sonunda eve kablo çekilmesi lazımmış aynı gün yaptırdım ama hala beni oyalıyorlar. Oğlum üniversiteye gidiyor cep tel ö...

Yaklaşık 1 yıl önce TurkNet fiber aboneliği aldım. 3 yıldır kullandığım ve ücretini ödediğim kendi Wi-Fi 5 modemim olduğu için, başvuru sırasında bana modem verilmeyeceği ve mevcut modemimle devam edeceğim söylendi. Bu şekilde hizmet almaya başladım. Ancak, fiber abonelikte modem gönderildiğini ve m...

TurkNet 2648148 numaralı kullanıcıyım. Geçen ay altyapı çalışması sebep gösterilerek internet erişimimiz olmadı. Defalarca kayıt oluşturmaya çalıştık fakat zor bela bir kayıt oluşturabildik. Sonrasında, kullanmadığımız günlerin faturadan düşüleceği söylendi ve bu şekilde işlem yapıldı. Ancak tarafım...

21 Eylül Pazar gününden bu yana TurkNet ev internetim tamamen kesildi ve günlerce hiçbir şekilde bağlantı sağlayamadım. Sorun hâlâ devam ederken, defalarca müşteri hizmetleriyle hem yazılı olarak hem de arayarak iletişime geçtim. Sürekli arama talebi bırakmama rağmen genellikle sadece yazılı dönüş y...

26 Eylül 2025'de İstanbul, Beyoğlu, Hüseyinağa Mahallesi adresimiz için TurkNet ev interneti başvurusu yaptık. Başvuru sürecinde defalarca hem biz aradık hem de TurkNet tarafından arandık; süreç oldukça zorlayıcı geçti. Sonunda başvurumuz tamamlandı, ancak bağlantı için gelen ekip yalnızca modemi ku...

TurkNet üzerinden ev interneti başvurusu yaptım ve kurulum için 1200 TL ödeme yapmam istendi. Ancak başvurunun üzerinden 4 gün geçmesine rağmen hâlâ aktif bir aboneliğim oluşmadı ve hiç internet hizmeti alamıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle telefon yoluyla iletişime geçtim, arıza kaydı açıld...

TurkNet ADSL hizmeti kullanıcısıyım. İstanbul’da yaşıyorum. Son faturamda hiçbir bilgilendirme yapılmadan %50 oranında bir fiyat artışıyla karşılaştım. Ödeme tutarı 574 TL’den 849 TL’ye yükseldi. Ayrıca, ayın yarısında internet hizmeti alamıyorum. Geçen ay 3 gün boyunca aralıksız internet kesintisi...

TurkNet yetkililerinin, Avcılar Yeşilkent’te bulunan evime izinsiz şekilde girerek internet kutusu taktığını tespit ettim. Evimde değerli eşyalarım ve çocuklarım olduğu için bu duruma kesinlikle tahammül edemiyorum ve güvenliğim açısından ciddi şekilde endişelendim. Üstelik herhangi bir başvurum ya ...

Bir haftadır İstanbul Esenyurt’taki evimde, faturasını ödediğim TurkNet internet hizmetimden hiçbir şekilde faydalanamıyorum. Modemim çalışmıyor ve evimde internet yok. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, sorunun kendilerinden kaynaklanmadığını ve ankastrede problem olduğunu söylediler. Anca...

TurkNet Özgür İletişim hizmetine geçerken, tarafıma 2.500 TL'ye kadar cayma bedelinin karşılanacağı belirtildi. Bu kapsamda, eski internet sağlayıcımdan aldığım ve üzerinde "Faydalandırılmış indirim tutarı" olarak 671 TL yazan faturayı bugün TurkNet’e ilettim. Ancak bana, faturada cayma bedelinin bu...

TurkNet’ten ev interneti hizmeti almak için başvurdum ve Bursa/Gemlik adresime bağlantı yapılmasını bekledim. Ancak yaklaşık 1 aydır internet bağlantım hiç yapılmadı ve hizmetten yararlanamıyorum. Sadece kablo çekim ücreti olarak 1085 TL ödeme yaptım, bunun dışında başka bir ücret ödemedim. Müşter...

Yaklaşık 4 aydır TurkNet ev interneti hizmetimde sürekli bağlantı kopmaları yaşıyorum. Sorun aralıklı olarak, belli bir saat olmaksızın tekrar ediyor ve bu süreçte hizmetten tam anlamıyla faydalanamıyorum. Her ay yaklaşık 500 lira ödeme yapmaya devam etmeme rağmen, yaşadığım mağduriyet giderilmedi. ...

23 Ağustos’tan bu yana İstanbul Maltepe’deki adresimde TurkNet ev interneti hizmetinden yararlanamıyorum. Yaklaşık 30 gün içinde 35’ten fazla kez müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Her defasında sadece durumun aciliyeti bildirildiği ve Network ekiplerine yönlendirileceği söylendi, ancak hiçbir ...

TurkNet’in Ankara Altındağ Karapürçek Mahallesi 278. Sokak’taki adresimde 3 gündür internet bağlantım tamamen kesik durumda. 25/09/2025 tarihinde saat 16.17’de bağlantının tekrar sağlanacağına dair bir mesaj aldım; ancak belirtilen zaman geçmesine rağmen hâlâ internet hizmetim aktif değil ve herhang...

İstanbul Esenyurt'ta bulunan adresimde TurkNet ev interneti başvurusunda bulundum. Yaklaşık 2 haftadır kurulum için bekliyorum ancak teknik ekip hiç gelmedi ve tarafıma herhangi bir randevu da iletilmedi. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise "aradık ulaşamadık" şeklinde bir yanı...

Yaklaşık 3 aydır TurkNet ev internetim tamamen çalışmıyor ve hiç internet hizmeti alamıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim ancak sadece oyalandım ve sorunum çözülmedi. Teknik ekip de yönlendirildi fakat herhangi bir müdahalede bulunmadılar, hiçbir çözüm sunulmadı. Adr...

1 Eylül’de Ankara/Çankaya, Şehit C***** Ö****** Mahallesi’indeki adresimde TurkNet ev interneti hizmetini kullanmaya başladım. Bağlantı açıldığı gün interneti 21 günlüğüne dondurdum ve ilk ay için 190 TL fatura ödedim. Dondurma işlemi sonrası interneti sadece 5 gün kullanmama rağmen bu ay 680 TL fat...

TurkNet VDSL ev interneti nakil işlemi için başvuru yaptım. Ekipler modemi kurup, Türk Telekom ekiplerinin bağlantıyı tamamlayacağını söyleyip gittiler. Ancak 4 haftadır herhangi bir ekip gelmedi ve internetimi kesinlikle kullanamıyorum. Bu süreçte defalarca TurkNet müşteri hizmetleriyle görüştüm. ...

24 Eylül gecesinden beri ev internetim tamamen kesik durumda. TurkNet güncellemesinden sonra 2 gündür internet hizmeti alamıyorum. Binadaki diğer dairelerde sorun yok, sadece benim hattımda bu problem yaşanıyor. Tüm modem ve kablo kontrollerini yaptım, defalarca yeniden başlattım ancak sonuç alamad...

Yaklaşık iki haftadır Ankara Mamak Tuzlu Çayır Mahallesi'nde TurkNet internet hizmetimde sürekli olarak bağlantı kopmaları yaşıyorum. İnternetim günün herhangi bir saatinde gidip geliyor ve bu durum günlük işlerimi ciddi şekilde aksatıyor. Sorunun çözümü için modemimi defalarca yeniden başlattım ve...

14.09.2025 tarihinde mobil bankacılık üzerinden kredi kartımla 899,90 TL tutarında TurkNet faturamı ödedim. Ancak üzerinden neredeyse iki hafta geçmesine rağmen ödeme sistemde hâlâ ödenmemiş olarak görünüyor. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, fakat yaklaşık 1,5-2 haftadır herhangi...