Spor Salonunda 1,5 Aylık İnternet Kesintisi Ve Türk Telekom Altyapı Sorunu

TurkNet’in 1000 Mbps internet paketini kullanıyorum ve bağlantı adresimiz bir iş yeri, spor salonu. Yaklaşık bir yıldır her ay düzenli olarak internet kesintisi yaşıyoruz. Kesinti olduğu dönemlerde internet tamamen kesiliyor ve son yaşadığımız durumda yaklaşık bir buçuk ay boyunca spor salonumuzda internet yoktu.

Müşteri hizmetlerini her aradığımızda altyapının Türk Telekom’a ait olduğu, sorunu Türk Telekom’un çözmesi gerektiği söyleniyor. Ancak Türk Telekom altyapı çalışmasını yapmıyor, gelen ekipler de sorunu kalıcı olarak çözmüyor ve bu nedenle iş yerimizde hizmetlerimizi sağlıklı şekilde sağlayamıyoruz. Spor salonu olduğumuz için hem ödeme sistemlerimiz hem üyelerimizin internetten kullanımı etkilendiği için ciddi mağduriyet yaşıyoruz.

Abone numaram 2074404. İş yerimizdeki bu altyapı probleminin Türk Telekom ile gerekli koordinasyon sağlanarak acilen ve kalıcı şekilde çözülmesini, internet hizmetimizin kesintisiz olarak verilmesini ve yaşadığımız mağduriyetin dikkate alınarak tarafımıza gerekli iyileştirmelerin yapılmasını talep ediyorum.